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Livraison de fleurs Cologne
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Store Reviews
Excellent service, tout a été traité rapidement, les fleurs sont fraîches + malgré le fait que je vive à l'étranger, j'ai pu payer la commande sans problème :)
Nous avons commandé un bouquet pour un anniversaire, tout s'est déroulé de la meilleure manière possible - le bouquet est beau et frais, arrivé exactement à l'heure avec un suivi constant ! Nous sommes tous extrêmement satisfaits et heureux, merci pour le bouquet et le service exceptionnel !
Les fleurs sont magnifiques. La livraison est rapide. Ce n'est pas la première commande et à chaque fois tout est beau et rapide ❤️ Merci ❤️
J'ai commandé un bouquet pour l'anniversaire de ma fille depuis une autre ville, tout était parfait. On peut choisir un bouquet selon tous les goûts et les catégories de prix. Les fleurs étaient fraîches, la livraison était excellente. Bravo !!! Maintenant, je ne commanderai plus que chez vous.
Vous pouvez facilement passer une commande en ligne : choisissez un bouquet ou une composition, ajoutez-le à votre panier et suivez les instructions étape par étape. Si vous avez des questions, notre service d'assistance est toujours prêt à vous aider par chat, téléphone ou e-mail.
Nous acceptons tous les principaux modes de paiement : cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), portefeuilles électroniques et autres méthodes pratiques selon le pays de livraison. Les options de paiement exactes seront disponibles au moment du paiement.
Nous proposons des expéditions standard et express. Dans la plupart des villes, la livraison est possible dans les 3 heures suivant le paiement de la commande, y compris la livraison le jour même. Vous pouvez vérifier la disponibilité de la livraison express sur la page de paiement ou en contactant notre équipe d'assistance.
La Flora livre des fleurs dans de nombreuses villes et pays. Vous pouvez vérifier la disponibilité de la livraison à votre adresse lors de la passation d'une commande - il vous suffit de saisir l'emplacement ou de contacter notre équipe en indiquant l'adresse souhaitée.
Nous élargissons constamment notre zone géographique de livraison !
Certainement! Au moment du paiement, vous pouvez ajouter une carte postale avec un message personnalisé. Nous le placerons soigneusement dans un bouquet - c'est une merveilleuse façon de transmettre des sentiments à distance.
Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs de confiance et des fleurs fraîches. Chaque bouquet est assemblé à la main par des fleuristes professionnels avant expédition.
Si quelque chose ne va pas, faites-le nous savoir et nous trouverons rapidement une solution. La Flora vous garantit que vous recevrez exactement ce que vous avez commandé.
Oui, des modifications sont possibles si la commande n'a pas encore été envoyée pour livraison. Nous vous recommandons de contacter notre équipe d'assistance dès que possible afin que nous puissions apporter des modifications ou annuler votre commande.
Vous pouvez suivre l'état de votre commande dans votre compte personnel sur le site Web. Il indiquera dans quel statut il se trouve : « en cours de traitement », « en assemblage », « en cours de livraison », etc.
Vous pouvez également nous écrire dans le chat en ligne et nous vous indiquerons rapidement le statut manuellement.
Après une livraison réussie, vous recevrez une notification par e-mail. Nous pouvons également envoyer une photo du bouquet livré (sur demande). Nous valorisons la transparence et souhaitons que vous ayez confiance dans le résultat.
Oui! Indiquez simplement dans les commentaires de votre commande que vous souhaitez rester anonyme - et nous vous garantissons une confidentialité totale. Nous ne partageons jamais les informations personnelles de l'expéditeur ou du destinataire.
Oui, nous pouvons organiser la livraison dans le créneau horaire de votre choix. Veuillez préciser l'heure souhaitée lors de votre commande - nous essaierons de prendre en compte vos souhaits.
Si le destinataire n'est pas là, le coursier le contactera par téléphone. Nous pouvons laisser le bouquet chez les voisins, en sécurité, le relivrer ou convenir d'une autre option - selon la situation. Nous mettons tout en œuvre pour que le bouquet soit bien reçu !