İade Politikası

Müşterilerimize en üst düzeyde hizmet ve memnuniyet sağlamak için çalışıyoruz. Aşağıdaki durumlarda iade mümkündür:

- Müşterinin siparişte belirtilen teslimat tarihinden önce siparişi iptal etmesi.

- Aynı sipariş için hatalı veya mükerrer ödeme.

- Teslimatın yeniden yönlendirilmesi halinde ek ödeme gerekmesi ve müşterinin bunu yapmayı reddetmesi halinde, müşterinin siparişi tam olarak yerine getirmeyi reddetmesi.

- Diğer durumlar şirketin takdirindedir.

Lütfen dikkat: Teslim edilmiş siparişler için iade mümkün değildir. Ancak aldığınız ürünün kalitesiyle ilgili makul endişeleriniz varsa, özür olarak size bir hediye veya yeniden teslimat sunmaya hazırız. Yorumlar siparişin teslim edildiği andan itibaren 24 saat içinde kabul edilecek ve en kısa sürede incelenecektir.

Bozulabilir ürünler: Ürünlerimiz (örneğin çiçekler, şekerlemeler, meyveler) bozulabilir ürünler olduğundan, siparişin genel tarzını ve maliyetini koruyarak, ürünlerin bileşimini ve görünümünü %20-25 oranında değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz.

Şartlarda değişiklik: Şirket, promosyonlar veya özel teklifler süresince yukarıdaki iade şartlarını değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda değişiklikler, belirli bir promosyonun koşullarında ve/veya web sitesi üzerinden sipariş verilirken belirtilecektir.