Публичный договор

Контракт публичной оферты от La Flora.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичным договором – Договором публичной оферты, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех покупателей. При полном согласии с данным Договором покупатель принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, получения товара.

1.2. Настоящая оферта является официальным предложением La Flora, далее по тексту – "Продавец", заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту – "Договор", и размещает Публичную оферту на официальном интернет-сайте Продавца "https://la-flora.net/" (далее – "Интернет-сайт").

1.3. Условия настоящего Договора регулируются взаимоотношениями Продавца и Покупателя и подпадают под регулирование, в том числе Законом Украины "О защите прав потребителей" №1023 - XII от 12 мая 1991 года, Гражданского кодекса Украины № 435-IVI от 16.91.2003, Закона Украины " Об электронной коммерции" № 675 – VIII от 03.09. 2015.

1.4. При заключении Договора по этой Оферте Стороны руководствуются также информацией, на которую ссылаются пункты Договора, которая является неотъемлемой частью Договора.

1.5. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.

1.6. Оферта является официальным документом интернет-магазина La Flora и имеет необходимую надлежащую юридическую силу и публикуется на сайте Продавца "https://la-flora.net/".

1.7. Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом "устного соглашения" и в соответствии с действующим законодательством имеет надлежащую юридическую силу.

2. Понятие и определение

2.1. В этой оферте, если контекст не требует другого, следующие термины имеют следующее значение:

2.1.1 Администрация – администрация веб-сайта интернет-магазина "https://la-flora.net/".

2.1.2. Акция - специальное предложение Продавца о приобретении товара по измененной цене и/или условиям, которое длится в течение определенного промежутка времени, установленное и указанное Продавцом. Условия проведения акции указываются на сайте Продавца "https://la-flora.net/" и в приложениях настоящего Договора.

2.1.3. Акционный контент, акционный товар — контент/товар, который может быть доступен для загрузки/приобретения по акционной цене в течение определенного промежутка времени, о чем будет проинформирован в соответствующем разделе на сайте.

2.1.4. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

2.1.5. Товар - предметы, товары, услуги, работы, имущественные права, другие материальные и нематериальные объекты, о которых размещена на Сайте информация, и предлагаются к продаже в Интернет-магазине или уже приобретенные Покупателем у Продавца дистанционным способом.

2.1.6. Интернет-магазин - в соответствии с Законом Украины «Об электронной коммерции», средством предоставления или реализации товара, работы или услугами путем осуществления электронного соглашения. Владельцем интернет-магазина "https://la-flora.net/" является Администрация, включая все веб-страницы.

2.1.7. Продавец – юридическое лицо или физическое лицо-предприниматель, которое размещает на Сайте информацию о товарах, реализуемых и предлагаемых услугах. Продавцом может быть как Администрация, так и любое лицо, которому Администрация Сайта предоставила разрешение на размещение сведений о товаре/услуге такого лица. Наименование Продавца указывается в документах на передачу Товара Получателю (акти приемки-передачи или в других документах, подтверждающих факт передачи Товара Получателю).

2.1.8. Покупатель - физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, получающее информацию от Интернет-магазина, размещающее заказы на поиск, комплектацию и резервирование Товаров, представленных на сайте Интернет-магазина, для целей не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или юридическое лицо/физическое лицо-предприниматель.

2.1.9. Заказ – оформлена и размещена заявка Покупателя, адресованная Интернет-магазину, на поиск, комплектацию и резервирование Товаров, для последующего их выкупа Покупателем. Заказ может быть оформлен:

- путем использования специального меню "корзина" на Сайте.

- путем отправки электронного сообщения на Сайте путем использования электронной почты указанной на Сайте в разделе "Контакт-центр".

- в телефонном режиме при общении с представителем Продавца путем использования функции "Обратная связь".

- в телефонном режиме при общении с представителем Продавца, позвонив по телефону, указанному на Сайте в разделе "Контакт-центр".

2.1.10. Соглашение — данная публичная оферта, включая все ее условия и приложения к нему.

2.1.11. Плательщик – лицо, оплачивающее Заказ.

2.1.12. Получатель – лицо, указанное Плательщиком как уполномоченное получить Товар в соответствии с Заказом. Если иное не указано в форме Заказа, Получателем является Плательщик.

2.1.13. Предложение – информация, размещенная на Сайте о конкретном Товаре, который может быть приобретен потребителем. Предложение включает в себя: информацию о самом товаре, информацию о его цене, способы оплаты и доставки, а также другие условия приобретения Товара потребителем. Условия предложения определяются продавцом. Предложение не является офертой только информацией о возможных условиях приобретения Товара.

2.1.14. Личный кабинет – пространство на Сайте, доступ к которому имеет Покупатель, в котором отражается его персональная информация и история размещенных им Заказов.

2.1.15. Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному лицу, или к лицу, которое определяется.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора. Текст договора – оферты (далее – Договор) размещен на сайте "https://la-flora.net/".

3.2. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:

- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;

- самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;

- оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;

- обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

3.3. Факт осуществления Заказа является фактом безоговорочного принятия настоящей Оферты и согласия со всеми условиями настоящего Договора.

3.4. Датой заключения Договора является дата оплаты Покупателем Заказа.

4. Правила работы с Сайтом

4.1. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже товаров.

4.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой (в соответствии со ст. 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины). Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь тем самым присоединяется к настоящему Соглашению.

4.3. Администрация Сайта имеет право в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу с момента размещения новой версии Соглашения на сайте.

4.4. Покупатель может просматривать содержание Сайта, оформлять заказы, а также пользоваться другими его сервисами.

4.5. Предложение на Сайте не является офертой. Однако Пользователь после ознакомления с Предложением вправе сделать оферту Продавцу (Продавцам) путем заполнения формы Заказа.

4.6. Заполнение формы Заказ считается офертой Пользователя Продавцу (Продавцам) для приобретения Пользователем соответствующего Товара на условиях, указанных в Предложении.

4.7. Пользователь понимает, что его оферта перенаправляется Администрацией Продавцу, избранному Администрацией. Это положение никак не означает, что Администрация действует как агент Продавца и/или ответственна за выполнение Заказа Продавцем.

4.8. Оферта считается принятой Продавецом, тогда как последний совершил действия, свидетельствующие о принятии оферты Пользователя, а именно: фактически отгрузил товар, приступил к оказанию услуг или выполнению работ в соответствии с условиями, предусмотренными офертой Пользователя.

4.9. После получения оферты Пользователя Продавец имеет право предложить приобрести Товар на других условиях, чем было предусмотрено офертой Пользователя. В этом случае такое предложение считается встречной офертой и должно быть принято Пользователем. Принятием встречной оферты считается фактическое получение Пользователем (Получателем) Товара на условиях, обусловленных встречной офертой. Продавец имеет право отозвать такую встречную оферту до момента выдачи товара Покупателю.

4.10. Достаточным доказательством принятия оферты Продавцом или встречной оферты (т.е. согласования Сторонами всех существенных условий продажи Товара) является фактическое получение и принятие Товара Получателем.

4.11. Не считается принятием Продавцом Оферты Пользователя отправки Продавцом и/или Администрацией электротехническими средствами (sms-информирование, электронная почта, телефон и другое) или другой связи сообщения Продавца/Администрации о получении Заказа Пользователя и/или о сроках его получения и/или о цену Товара. Данное сообщение является исключительно уведомлением о получении Продавцом оферты Пользователя (но не о его принятии) и воспроизводит условия оферты, предоставленной Пользователем.

4.12. Единственным средством возмещения, предоставляемого Пользователю в случае несоответствия фактических условий продажи оферте, является предоставление пользователю (Получателю) права отказаться от получения и принятия соответствующего Товара и потребовать возврата уплаченной за него стоимости, а также стоимости доставки Товара в пункт выдачи (если суммы фактически были уплаченные Плательщиком). Получатель имеет право воспользоваться таким правом до момента подписания документов, подтверждающих получение Товара (в частности, документов перевозчика о доставке отправки с Товаром Получателю).

4.13. Регистрация на Сайте необходима для доступа Покупателя к персонализированной информации и предоставления дополнительных возможностей работы с Сайтом.

4.14. При регистрации Покупатель вводит следующие данные:

- имя, фамилия

- Номер телефона

- адрес электронной почты

- Пароль

4.15. Покупатель обязуется предоставить соответствующую действительности, точную и полную информацию о себе. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, оставленной Покупателем при регистрации и осуществлении Заказа.

4.16. После регистрации на Сайте Покупателю предоставляется доступ в Личный кабинет.

4.17. Покупатель обязуется не уведомлять третьих лиц параметры доступа, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно несанкционированного использования третьими лицами таких параметров, Покупатель обязуется немедленно сообщить об этом Интернет-магазину, отправив электронное письмо по адресу info@la-flora.net или связаться по телефону +380 63 224 61 46 .

4.18. Покупатель несет ответственность за любые действия, совершенные на Сайте под его аккаунтом и от его имени.

4.19. Интернет-магазин имеет право отказать Покупателю в пользовании услугами Интернет-магазина, если у него будут основания считать, что Покупатель указал недостоверные данные, а так же при недобросовестном поведении (например, нарушение условий настоящего договора или др.).

4.20. Запрещено использовать Сайт в противозаконной и запрещенной деятельности. Покупатели Интернет-магазина соглашаются соблюдать законы Украины и нормы поведения, принятые в сети Интернет, а именно, но не ограничиваясь, размещением на сайте материалов экстремистского, порнографического или иного характера, затрагивающего и/или ущемляющего честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц и нарушают общепринятые нормы морали, а также размещать рекламную информацию без разрешения Интернет-магазина.

4.21. Моментом получения и принятия Товара Получателем является момент (в зависимости от наступившего ранее):

– подписание Получателем акта приемки-передачи Товара (или другого равнозначного по содержанию документа, подтверждающего факт передачи Товара Получателю), или

– подписание Получателем документов перевозчика, подтверждающих факт получения отправки, содержавшей Товар, или

– фактическое получение Получателем Товара и совершение Получателем действий, свидетельствующих о принятии Товара (Получатель получил Товар и покинул пункт выдачи товара и т.п.).

5. Участие и условия участия в Акции

5.1. Участвовать в Акции могут физические лица, которым на момент проведения Акции исполнилось 18 лет, и которыми выполнены условия и правила этой Акции, которые изложены ниже.

5.2. Акция действительна только для конечных потребителей, выполнивших условия Акции и желающих приобрести товар.

5.3. В случае если в момент продажи товара на условиях Акции будет установлено, что покупатель, принимающий участие в Акции, не может быть Участником Акции в соответствии с настоящими Правилами, такому лицу будет отказано в участии в Акции.

5.4. Товары, участвующие в Акции (акционные товары), могут быть отмечены специальной вставкой в ценник или обозначены иконкой на сайте "https://la-flora.net/".

5.5. Участие в Акции определяется приобретение товара в период проведения Акции со скидками до 0% от предварительной цены реализации товара. Список товаров, участвующих в Акции и размеры скидки на такие товары, приведен в Приложениях к настоящим Правилам. Товары, участвующие в Акции в интернет-магазине "https://la-flora.net/" также отображены на сайте "https://la-flora.net/" и отмечены в виде зачеркнутой старой цены и указанием новой цены . Продавец оставляет за собой право изменять перечень участвующих в Акции товаров и изменять размер скидки на товары, участвующие в Акции.

5.6. В Акции принимает участие ограниченный перечень наименований товаров, определяемый Продавцом. Количество и список акционного товара ограничено и зависит от наличия на складе интернет-магазина "https://la-flora.net/". Наличие акциного товара можно узнать на сайте "https://la-flora.net/", отправив электронное письмо по адресу info@la-flora.net или связаться по телефону +380 63 224 61 46.

5.7. В случае, если Участник акции, по определенным причинам, независимым от Продавца, не имеет возможности воспользоваться скидкой, он не имеет права на получение какой-либо (в том числе) компенсации.

5.8. Участники Акции имеют право приобрести товар на условиях этих Правил с целью участия в акции неограниченное количество раз в течение периода проведения Акции.

5.9. Замена скидок, в том числе, денежным эквивалентом или каким-либо другим благом не допускается.

5.10. Своим участием в Акции участники Акции по собственной воле и добровольно предоставляют полное и безоговорочное согласие на съемку его на фото-, кино-, теле- или видеопленку, использование его фотографического изображения и видеозаписи с его участием при создании телевизионных программ, рекламных и информационных материалов о проведение Акции при соблюдении требований ст. 20 закона Украины "О рекламе", а также дает согласие на создание, публичный показ, воспроизведение и распространение рекламных и/или информационных материалов, телевизионных и/или других передач о проведении Акции с его изображением, видеозаписей с его участием любым незапрещенным законом как на территории Украины, так и за ее пределами без ограничения срока публичного показа, воспроизведения и/или распространения.

5.11. Участник Акции соглашается на использование и распространение его комментариев, ответов на вопросы точек зрения (включая видеозаписи) любым незапрещенным законом способом при осуществлении публичного показа, воспроизведения и распространения его изображения и видеозаписи с его участием.

5.12. Участники акции вправе отказаться от получения скидки.

5.13. Информирование о Правилах и условиях Акции осуществляется путем размещения Официальных правил Акции на веб-сайте "https://la-flora.net/" и/или по телефону +380 63 224 61 46. Кроме того, информирование о правилах и условиях Акции может осуществляться посредством размещения рекламных материалов в торговых точках, анонсирования акции по телевидению, на интернет-сайте "https://la-flora.net/" и с помощью других Интернет-медиа.

5.14. Организатор Акции имеет право на изменение Срока проведения Акции, территории проведения Акции и перечня товара, участвующего в Акции и размера скидок на него.

5.15. Настоящие Правила и условия могут быть изменены и/или дополнены Продавцом в течение всего периода проведения Акции. Изменение и/или дополнение настоящих Правил и условий Акции возможны в случае их утверждения Продавцом и обнародования в порядке, определенном для информирования о правилах и условиях Акции, согласно пункту 5.14 настоящих Правил. Такие изменения и дополнения вступают в силу с момента опубликования, если иное не будет специально определено непосредственно изменениями/дополнениями к настоящим Правилам.

6. Порядок оформления Заказа

6.1. Формирование заказа

6.1.1. Заказы принимаются через сайт https://la-flora.net/ (телефон, чат, скайп, вайбер, размещенные на сайте) круглосуточно.

6.1.2. В стоимость заказа цветов и подарков не входит и их доставка получателю и оплачивается отдельно.

6.1.3. Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги доставки каких-либо товаров, приобретенных у третьих лиц.

6.1.4. Если заказ полностью сформирован и оплачен Покупателем, непосредственное его комплектование происходит за несколько часов до времени доставки.

6.1.5. Если заказ был сформирован после 18:00 на доставку "со дня на день", возможность такой доставки согласовывается с менеджером.

6.1.6. При оформлении заказа, Покупатель должен максимально точно указать свои и получателя данные, согласно предоставленной Продавцом формы заказа (Неверная информация получателя, может помешать выполнению заказа в указанное Покупателем время. В таком случае доставка заказа переносится до уточнения корректных данных получателя но не позднее 24 часов с момента оплаты заказа Покупателем.)

6.2. Порядок оплаты заказа

6.2.1.Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.

6.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счет продавца.

6.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте https://la-flora.net/ являются действующими на момент заказа. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать Заказ. Если Покупателю не удалось проинформировать Покупателя (отсутствует связь и др.), он имеет право аннулировать данный неоплаченный заказ.

6.2.4.Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счет Продавца.

6.2.5.Зарегистрированному Покупателю на сайте Продавца, уведомление об оплате заказа посылается на электронную его почту, указанную при регистрации.

3.2.6. Незарегистрированному Покупателю необходимо связаться с менеджером и подтвердить оплату денежных средств за заказ, отправив фото/копию квитанции по электронному адресу info@la-flora.net.

6.2.7. Услуги платежных систем, терминалов Покупатель оплачивает дополнительно.

6.3. Условия доставки заказа

6.3.1.При оформлении заказа, Покупатель должен четко указать требования его доставки (Один заказ может быть оформлен на одну дату, время, адрес. Если Вам необходимо поздравить нескольких человек по разным адресам, или в разное время по одному адресу, необходимо оформить соответствующий количество заказов)

6.3.2. Доставка заказа производится по предварительному согласованию с получателем по телефону, указанному Покупателем в заказе.

6.3.3. Доставка без предварительного согласования с получателем, выполняется согласно указанным данным (адрес, время, имя получателя и др.), в заказе Покупателя. ( Если получателя нет по указанному адресу, заказ по возможности, передается третьим лицам (родственникам, коллегам, соседям, консьержу и др.).) Если принять заказ никому (никто не открыл дверь, соседи не принимают или получатель не проживает, не работает по указанному адресу адресом) тогда заказ считается исполненным, оплата не возвращается, данный заказ можно забрать в течение 24 часов в магазине Продавца, назвав его номер.)

6.3.4. Быстрее выполнения заказа "день в день", выполняется в течение 4-х часов после оплаты заказа и по согласованию с получателем.

6.3.7. Доставка до 12.00 следующего дня возможна, если заказ был оформлен и оплачен до 18.00 предыдущего дня. Заказ на сегодняшний день может быть принят до 18.00 Пн. – Пт. и до 16.00 в Сб. и Вс.

6.3.8. Покупатель может не позднее чем за четыре часа до доставки заказа. (Если заказ уже укомплектован, отменить его невозможно. Покупатель может оформить и оплатить новый заказ, при этом предыдущий будет считаться доставленным или же по желанию Покупателя может быть переадресован другому получателю.)

6.3.9.Услуга фотосъемки получателя при доставке не гарантирована и выполняется при наличии технической возможности в момент доставки и с согласия получателя.

6.4. Выполнение заказа в праздничные дни

6.4.1. Выполнение заказа в праздничные дни ( Новый год, 14 февраля, 8 марта ( 1 день до и 1 день после ) осуществляется в течение дня). доставки будет зависеть от загруженности курьеров в праздничный день.

6.4.2. Срок подтверждения доставки в праздничные дни – 2 рабочих дня, что связано с большой нагрузкой, то есть Покупатель не сразу может получить уведомление о выполнении его заказа.

6.4.3. Фотоотчет в праздничные дни (1 день до и 1 день после) не гарантируется.

6.4.4. При получении заказа получатель обязан поставить подпись на бланке заказа, который остается у курьера.

6.5. Сюрприз заказа

6.5.1. Сюрприз заказа осуществляется без предварительного согласования с получателем (при формировании заказа Покупатель не выбирает опцию «созваниваться с получателем», он гарантирует, что получатель будет находиться по адресу доставки в указанном временном промежутке (минимум 3 часа). В случае отсутствия получателя по указанному адресу и при невозможности оставить третьим лицам (соседям, коллегам, охране и др.), заказ считается выполненным).

7. Порядок оплаты заказа

7.1. Полная стоимость товара указывается на страницах Интернет-магазина Продавца.

7.2. Цены на Товары и услуги могут изменяться в зависимости от конъюнктуры рынка, отражающейся на ценах в интернет-магазине. Продавец не может изменять цену для конкретного Покупателя, если тот уже принял условия Продавца и произвел в установленном настоящим договором порядке оплату Товара.

7.3. Покупатель приобретает товары, указанные в размещенном на сайте заказе, а также оплачивает услуги Интернет-магазина на условиях согласованных сторонами в подтвержденном Интернет-магазином заказе Покупателя.

7.4. Покупатель может оплатить Заказ следующими способами ( также доступным для ознакомления в соответствующем разделе "Оплата и Доставка" на Сайте):

- картой ПриватБанка через Сайт в режиме онлайн через Приват24.

- картой Visa или MasterCard любого банка Украины с помощью LiqPay.

- через терминалы, указывая реквизиты, предоставляемые менеджерам.

- другие способы, указанные на Сайте.

7.5. Оплата может производиться при оформлении заказа или по факту получения.

7.6. При не поступлении средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

7.7. Общая стоимость Заказа, включающая в себя полную стоимость Товаров и услуг Интернет-магазина, равна сумме подлежащей оплате и указывается на Сайте при оформлении и в момент размещения Заказа.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", Гражданского кодекса Украины и Постановления КМУ от 19 марта 1994 г. № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей", цветы и другие подарки (детские мягкие игрушки и др.) не подлежат обмену или возврату.

8.2. Возврат товаров может быть только в том случае, если Покупатель в течение 24 часов с момента получения товара обратился с жалобой к Продавцу по адресу info@la-flora.net об испорченном товаре, предоставив соответствующие подтверждающие фото.

8.3. Жалобы с неверным номером заказа, содержащие нецензурные выражения и пришедшие позже суток после получения заказа, не рассматриваются.

8.4. При перевыполнении заказа (замене товара), Продавцу нужно вернуть испорченный товар в таком же виде, в каком был доставлен.

8.5. Продавец может отказать в перевыполнении, только в том случае, если у получателя есть личные причины по товару (аллергия, неудобства и др.)

8.6. Если получатель отказался принимать подарки при доставке, Покупателю оплата за заказ не возвращается, так как заказ выполнен.

8.7. В случае отказа от подарка получателем при предыдущем звонке, Покупатель может получить уплаченные средства по данному заказу, если он еще не был создан флористами.

8.8. В других случаях, Продавец рассматривает жалобы в течение 10 рабочих дней со дня ее получения и о результатах рассмотрения уведомляет жалобщика в электронном виде.

8.9. Если по вине Продавца заказ не выполнен, Покупатель имеет право потребовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Покупатель обязан:

9.1.1. Ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на сайте Продавца;

9.1.2. Самостоятельно оформить заказ на сайте;

9.1.3. Своевременно оплатить и получить заказ у Перевозчика на условиях настоящего договора;

9.1.4. При получении товара у перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путем осмотра содержимого упаковки. В случае обнаружения повреждений и неполной комплектации, зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать сотрудник перевозчика.

9.2. Покупатель вправе потребовать от интернет-магазина соблюдения условий настоящего договора.

9.3. Интернет – магазин обязан:

9.3.1. Соблюдать условия этого договора.

9.3.2. Передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом, размещенным в интернет-магазине, оформленным заказом и условиями настоящего договора;

9.3.3. Интернет-магазин не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

9.4. Интернет-магазин имеет право в одностороннем порядке приостановить предоставление услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны отвечают за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.

10.2 Продавец не несет ответственности за:

- за содержание и правдивость информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа;

- за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставки товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;

- за противоправные незаконные действия, совершенные Покупателем посредством данного доступа в Интернет;

10.3. В случае обстоятельств непреодолимой силы стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, неотвратимый непредсказуемый характер, исключающие или объективно препятствующие выполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предусмотреть и предотвратить разумные меры.

10.4. Ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы должна в течение пяти календарных дней в письменном виде посредством электронной почты уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

10.5. Если в силу обстоятельств непреодолимой силы неисполнения обязательств по настоящему Договору длится более двух недель, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.

10.6. Стороны прилагают максимальные усилия для разрешения любых разногласий исключительно путем переговоров.

12. Разрешение споров и применимое право

12.1. Настоящее Соглашение составлено в соответствии с законодательством Украины. Покупатель, находящийся за пределами этой юрисдикции, полностью соглашается подчинить правоотношения, возникающие при любом пользовании Сайтом, законодательству Украины, а эти Условия действуют по отношению к нему в максимальном разрешенном его юрисдикцией объеме без применения каких-либо коллизионных норм.

12.2. Стороны подтверждают, что в случае если любое условие настоящего договора станет или будет признано недействительным в связи с несоответствием закона, это условие не будет приниматься во внимание или Сторонами будут принимать меры по изменению договора в той мере, чтобы сделать договор действительным и сохранить в полном объеме намерения Сторон.

12.3 Покупатель признает и соглашается, что разрешение всех возможных споров, возникших из отношений между Сторонами и уладить которые Стороны не смогли путем переговоров в течение как минимум 30 дней, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Украины.

13. Конфиденциальность и защита персональных данных

13.1. При регистрации на сайте Покупатель оставляет персональные и контактные данные, указанные в п.4.14. этого договора, но не ограничиваются им.

13.2. Предоставляя свои персональные данные на Сайте при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель дает свое добровольное согласие на обработку и использование (в том числе и передачу) своих персональных данных без ограничения срока такого согласия в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» от 01. 06. 2010 года.

13.3. Интернет-магазин использует полученные персональные данные для предоставления услуг, определенных настоящим договором, для продвижения предоставляемых Интернет-магазином услуг, в том числе и с помощью автоматизированной обработки персональных данных.

13.4. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставления Интернет-магазином информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Интернет-магазином, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями законодательства.

13.5. Если Покупатель не желает, чтобы Интернет-магазин продолжал обрабатывать персональные данные, то Покупателю следует обратиться с заявлением в службу поддержки. В этом случае, Покупатель не сможет продолжать пользоваться услугами Интернет-магазина.

13.6. Покупатель отвечает за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Интернет-магазин не несет ответственности за некачественное исполнение возложенных на него обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.

14. Информационные сообщения

14.1. Регистрируясь на Сайте, Покупатель дает Интернет-магазину согласие на получение информационных сообщений от Интернет-магазина и его партнеров, действующих на основании договора с Интернет-магазином, посредством службы коротких сообщений (SMS) и электронной почты.

14.2. В любой момент покупатель имеет право отказаться от получения такой рассылки, изменив соответствующие настройки в личном кабинете.

15. Правила использования материалов, размещенных на Сайте

15.1. Сайт содержит материалы, товарные знаки, фирменные наименования и другие защищенные законом материалы, включая, но не ограничиваясь тексты, фотографии, графические изображения, музыкальные и звуковые произведения.

15.2. Все содержание Сайта охраняется законодательством Украины.

15.3. Покупатель не имеет права использовать материалы, размещенные на Сайте, как то: вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать вторичные документы и т.п.

16. Прочие условия

16.1 Интернет-магазин оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий договор при условии предварительной публикации его на сайте "https://la-flora.net/".

16.2. Интернет-магазин создан для организации дистанционного способа продаж товаров через Интернет.

16.3. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при оформлении заказа. При этом при осуществлении акцепта (оформлении заказа и последующей оплаты товара) Покупатель предоставляет Продавцу свое безоговорочное согласие на сбор, обработку, хранение, использование своих персональных данных, в понимании ЗУ «О защите персональных данных».

16.4. Настоящий договор заключен на территории Украины и подчиняется материальному праву Украины.

16.5. Недействительность какого-либо пункта или части настоящего договора не ведет к недействительности договора в целом.

16.6. Все споры, возникающие между Покупателем и Интернет-магазином, разрешаются путем переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса, Покупатель или Интернет-магазин могут обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством.

16.7. Интернет-магазин имеет право вносить изменения в текст настоящего договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателей. Актуальная (действующая) редакция договора всегда доступна на Сайте.

16.8. Использование ресурса Интернет-магазина для предварительного просмотра товара, а также для оформления заказа для Покупателя бесплатно.

16.9. Информация, предоставляемая Покупателем является конфиденциальной. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях обработки заказа, отправки сообщений Покупателю, доставки товара, осуществления взаиморасчетов и т.д.

17. ВЫПОЛНЕНИЕ МЕЖДУНАРОДНЫХ ЗАКАЗОВ

17.1. Заказ на покупку Товара по Миру и СНГ оформляется минимум за 1 день.

17.2. Список стран, куда осуществляется доставка заказа - Украина, Польша, Турция, Грузия, Испания, Италия, Франция, Болгария, Молдова, Казахстан, Латвия, Литва, ОАЭ.

17.3. При оформлении заказа по СНГ и Миру необходимо учитывать, что заказ будет выполнен во временном интервале – с 10:00 до 21:00, учитывая время страны и города. Покупатель может указать время исполнения только в качестве пожелания. Доставка в настоящее время не гарантируется.

17.4. Обязательным составным заказом должны быть цветы. Дополнительные товары (конфеты, мягкие игрушки, шарики и т.п.) могут являться только дополнением к букету. При отсутствии дополнительных товаров, Продавец оставляет за собой право доставить больше цветов.

17.5. В связи с отсутствием определенных цветочных компонентов в определенной стране (зависит от особенностей климата) или при отсутствии их в определенный сезон, Продавец по своему усмотрению имеет право заменить составляющие букета, не нарушая цветовую гамму.

17.6. Покупатель должен указать контактный телефон получателя, адрес с индексом дома или района. При отсутствии телефона выполнение заказа не гарантировано. В случае отсутствия получателя Товар передается третьим лицам (родственникам, коллегам, соседям и др.).

17.7. Если Покупатель указал неверный адрес или получатель недоступен по данному адресу, это может стать задержкой и/или невыполнением заказа. В таком случае доставка заказа считается исполненной и деньги не возвращаются.

17.8. При отсутствии получателя по указанному Покупателем адресу, Продавец имеет право позвонить по телефону получателю перед выполнением заказа в случае необходимости (если доставка сюрприз тогда с согласия Покупателя).

17.9. Почти во всех странах мира невозможна доставка в воскресенье, поэтому заказ Покупателя автоматически переносится на понедельник.

17.10. Отчет о выполненном заказе приходит по электронному адресу Покупателя в течение 2-х рабочих дней с даты заказа.

17.11. Запрос о статусе заказа и других запросов на заказ выполняются в течение 24-48 часов.

17.12. Фото в момент доставки по Миру не предоставляется, по СНГ – по запросу и не может быть гарантировано.

17.13. При международной доставке, если получателя нет по адресу в момент доставки, заказ остается у двери или рецепции. Такой заказ считается выполненным в полном объеме.

18. Срок действия настоящего договора

18.1. Этот договор вступает в силу дня оформления заказа или регистрации в интернет-магазине "https://la-flora.net/а" и действует до выполнения всех условий договора.