Политика возврата средств

Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и удовлетворенности наших клиентов. Возврат средств возможен в следующих случаях:

• Отмена заказа клиентом до даты доставки, указанной в заказе.

• Ошибочная или повторная оплата по одному и тому же заказу.

• Отказ клиента от выполнения заказа в полном объеме, если в случае переадресации доставки требуется дополнительная оплата, а клиент отказывается ее производить.

• Иные случаи, по усмотрению компании.

Обратите внимание: Возврат средств за уже доставленный заказ не производится. Однако, если у вас есть обоснованные замечания относительно качества полученного товара, мы готовы предложить вам подарок или повторную доставку в качестве извинения. Замечания принимаются в течение 24 часов с момента доставки заказа и будут рассмотрены в кратчайшие сроки.

Скоропортящиеся товары: Поскольку наша продукция (например, цветы, сладости, фрукты) является скоропортящейся, мы оставляем за собой право изменять состав и внешний вид товара на 20–25%, сохраняя при этом общий стиль и стоимость заказа.

Изменения условий: Компания оставляет за собой право изменять или отменять вышеуказанные условия возврата средств во время проведения акций или специальных предложений. В таких случаях изменения будут указаны в условиях конкретной акции и/или при оформлении заказа на сайте.