FAQ

1. Como posso fazer um pedido para a entrega de flores?

Para fazer um pedido para a entrega de flores, basta escolher o buquê ou a composição desejada em nosso site, adicioná-lo ao carrinho e seguir as instruções para finalizar o pedido. Se você tiver dúvidas, nosso suporte ao cliente está disponível para ajudar.

2. Quais métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos diferentes métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, pagamentos eletrônicos e outras formas convenientes. Informações detalhadas sobre os métodos de pagamento disponíveis podem ser encontradas na página de finalização do pedido.

3. Quais são os prazos de entrega?

Oferecemos diferentes opções de prazo de entrega, incluindo entrega padrão e expressa. Os prazos de entrega podem variar dependendo do local de entrega escolhido e do tipo de pedido. Informações detalhadas sobre os prazos estão disponíveis na página de finalização do pedido.

4. Quais áreas vocês atendem?

Realizamos entregas de flores em diversas áreas e cidades. Para saber se a entrega é possível em sua região, por favor, entre em contato conosco e informe o endereço de entrega exato.

5. Posso adicionar uma mensagem pessoal ao buquê?

Sim, claro! Durante a finalização do pedido, você terá a opção de adicionar uma mensagem pessoal, que será incluída no buquê. Essa é uma ótima maneira de tornar seu pedido ainda mais pessoal.

6. Quais garantias de qualidade vocês oferecem?

Temos orgulho da qualidade de nossas flores e garantimos que cada buquê estará fresco e lindo. Se você tiver problemas com o seu pedido, nosso suporte ao cliente está à disposição para ajudar a resolver todas as dúvidas.

7. Posso cancelar ou modificar um pedido?

A possibilidade de cancelar ou modificar um pedido depende dos prazos e da natureza do pedido. Se você precisar fazer alterações em seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos ajudar.

8. Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Você pode acompanhar o status do seu pedido fazendo login na sua conta em nosso site. Lá, você encontrará informações sobre o status atual da entrega e outros detalhes.

9. Como saber se o buquê foi entregue com sucesso ao destinatário?

Assim que o nosso estafeta entregar o buquê ao destinatário, o cliente receberá uma notificação sobre a entrega das flores no seu e-mail. Esforçamo-nos sempre por garantir a transparência e assegurar que cada entrega seja realizada com sucesso.

10. Posso fazer um pedido anonimamente, sem fornecer dados pessoais?

Sim, claro! Para isso, basta indicar claramente no seu pedido que deseja permanecer anônimo. Garantimos que, sob nenhuma circunstância, divulgamos dados pessoais de destinatários e clientes. Sua privacidade e satisfação são nossa prioridade.