Política de Reembolso

Esforçamo-nos para oferecer um elevado nível de serviço e satisfação aos nossos clientes. Os reembolsos são possíveis nos seguintes casos:

- Cancelamento de um pedido pelo cliente antes da data de entrega especificada no pedido.

- Pagamento incorreto ou duplicado para o mesmo pedido.

- Recusa do cliente em cumprir integralmente o pedido se, em caso de redireccionamento da entrega, for necessário um pagamento adicional e o cliente se recusar a efetuá-lo.

- Outros casos, a critério da empresa.

Nota: os reembolsos não estão disponíveis para encomendas que já foram entregues. No entanto, se tiver alguma preocupação razoável quanto à qualidade do produto recebido, estamos dispostos a oferecer-lhe um presente ou uma nova entrega como pedido de desculpas. Os comentários serão aceites no prazo de 24 horas a partir do momento da entrega da encomenda e serão analisados ​​o mais rapidamente possível.

Produtos perecíveis: Uma vez que os nossos produtos (por exemplo, flores, doces, frutas) são perecíveis, reservamo-nos o direito de alterar a composição e a aparência dos produtos em 20-25%, mantendo o estilo geral e o custo do pedido.

Alterações aos termos: A Empresa reserva-se o direito de alterar ou cancelar os termos de reembolso acima referidos durante promoções ou ofertas especiais. Nestes casos, as alterações serão indicadas nos termos de uma promoção específica e/ou ao fazer uma encomenda no site.