FAQ

1. Come posso effettuare un ordine per la consegna di fiori?

Per effettuare un ordine per la consegna di fiori, basta selezionare il bouquet o la composizione desiderata sul nostro sito web, aggiungerlo al carrello e seguire le istruzioni per completare l'ordine. Se hai domande, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito, pagamenti elettronici e altre modalità comode. Le informazioni dettagliate sui metodi di pagamento disponibili si trovano sulla pagina di completamento dell'ordine.

3. Quali sono i tempi di consegna?

Offriamo diverse opzioni di tempi di consegna, compresa la consegna standard e express. I tempi di consegna possono variare in base alla località di consegna scelta e al tipo di ordine. Le informazioni dettagliate sui tempi sono disponibili sulla pagina di completamento dell'ordine.

4. Quali aree coprite per la consegna?

Effettuiamo consegne di fiori in diverse aree e città. Per verificare se la consegna è possibile nella tua regione, ti preghiamo di contattarci e fornire l'indirizzo di consegna esatto.

5. Posso aggiungere un messaggio personale al bouquet?

Sì, naturalmente! Durante il completamento dell'ordine, avrai la possibilità di aggiungere un messaggio personale che verrà incluso nel bouquet. Si tratta di un ottimo modo per rendere il tuo ordine ancora più personale.

6. Quali garanzie di qualità offrite?

Siamo orgogliosi della qualità dei nostri fiori e garantiamo che ogni bouquet sarà fresco e splendido. Se incontri problemi con il tuo ordine, il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarti a risolvere qualsiasi domanda.

7. Posso annullare o modificare un ordine?

La possibilità di annullare o modificare un ordine dipende dai tempi e dalla natura dell'ordine. Se hai bisogno di apportare modifiche al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile in modo che possiamo assisterti.

8. Come posso monitorare lo stato del mio ordine?

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine accedendo al tuo account sul nostro sito web. Qui troverai informazioni sullo stato attuale della consegna e altri dettagli.

9. Come posso sapere se il bouquet è stato consegnato con successo al destinatario?

Non appena il nostro corriere consegna il bouquet al destinatario, il cliente riceverà una notifica sulla consegna dei fiori via e-mail. Ci impegniamo sempre a garantire la trasparenza e ad assicurare che ogni consegna vada a buon fine.

10. Posso effettuare un ordine in forma anonima, senza fornire dati personali?

Sì, naturalmente! Per farlo, è sufficiente specificare chiaramente nel vostro ordine che desiderate rimanere anonimi. Garantiamo che in nessuna circostanza divulgiamo i dati personali dei destinatari e dei clienti. La vostra privacy e soddisfazione sono la nostra priorità.