Politica di rimborso

Ci impegniamo a fornire un elevato livello di servizio e soddisfazione ai nostri clienti. Il rimborso è possibile nei seguenti casi:

- Annullamento di un ordine da parte del cliente prima della data di consegna specificata nell'ordine.

- Pagamento errato o duplicato per lo stesso ordine.

- Rifiuto da parte del cliente di evadere integralmente l'ordine se, in caso di deviazione della consegna, è richiesto un pagamento supplementare e il cliente rifiuta di effettuarlo.

- Altri casi, a discrezione dell'azienda.

Nota bene: non sono previsti rimborsi per gli ordini già consegnati. Tuttavia, se hai ragionevoli dubbi sulla qualità del prodotto ricevuto, saremo disposti a offrirti un regalo o una nuova consegna come forma di scuse. I commenti vengono accettati entro 24 ore dal momento della consegna dell'ordine e saranno esaminati il ​​prima possibile.

Merci deperibili: poiché i nostri prodotti (ad esempio fiori, dolci, frutta) sono deperibili, ci riserviamo il diritto di modificare la composizione e l'aspetto della merce del 20-25%, mantenendo lo stile generale e il costo dell'ordine.

Modifiche ai termini: la Società si riserva il diritto di modificare o annullare i termini di rimborso sopra indicati durante promozioni o offerte speciali. In tali casi, le modifiche saranno segnalate nei termini della specifica promozione e/o al momento dell'effettuazione di un ordine sul sito web.