Appalto pubblico

Accordo di offerta pubblica di La Flora.

1. Disposizioni generali

1.1. Il presente accordo è un contratto pubblico - un accordo di offerta pubblica, ovvero, ai sensi dell'articolo 633 del codice civile dell'Ucraina, le sue condizioni sono le stesse per tutti gli acquirenti. In pieno accordo con il presente Accordo, l'acquirente accetta le condizioni e la procedura per effettuare un ordine, pagare la merce e ricevere la merce.

1.2. L'offerta reale è l'offerta ufficiale di La Flora, di seguito denominata "Venditore", di concludere il Contratto per la vendita di beni a distanza, ovvero tramite il negozio Internet, di seguito denominato "Contratto", e pone il Pubblico Offerta sul sito Web ufficiale del Venditore "https://la-flora.net/" (di seguito - "Sito Web").

1.3. I termini del presente Accordo sono regolati dal rapporto tra il Venditore e l'Acquirente e sono soggetti a regolamentazione, inclusa la Legge dell'Ucraina "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" n. 1023 - XII del 12 maggio 1991, il Codice civile di Ucraina n. 435-IVI del 16.91.2003, la legge dell'Ucraina " Sul commercio elettronico" n. 675 - VIII del 03.09. 2015.

1.4. Al momento della conclusione dell'Accordo ai sensi della presente Offerta, le Parti sono inoltre guidate dalle informazioni di cui alle clausole dell'Accordo, che costituiscono parte integrante dell'Accordo.

1.5. Il momento dell'accettazione completa e incondizionata da parte dell'Acquirente della proposta del Venditore (accettazione) di concludere un contratto elettronico per la vendita di merci è considerato il fatto del pagamento da parte dell'Acquirente dell'ordine ai sensi del presente Accordo, entro i termini e ai prezzi indicati sul sito Internet del Venditore.

1.6. L'offerta è un documento ufficiale del negozio online La Flora e ha la necessaria forza legale ed è pubblicata sul sito web del Venditore "https://la-flora.net/".

1.7. Questo accordo ha la natura di un'offerta pubblica, è l'equivalente di un "accordo verbale" e, in conformità con l'attuale legislazione dell'Ucraina, ha la dovuta forza legale.

2. Concetti e definizioni

2.1. In questa offerta, a meno che il contesto non richieda diversamente, i seguenti termini hanno i seguenti significati:

2.1.1 Amministrazione - l'amministrazione del sito web del negozio online "https://la-flora.net/".

2.1.2. Promozione - un'offerta speciale del Venditore riguardante l'acquisto di beni a prezzo e/o condizioni modificati, della durata di un determinato periodo di tempo, stabilito e specificato dal Venditore. I termini della promozione sono specificati sul sito web del Venditore "https://la-flora.net/" e negli allegati al presente Accordo.

2.1.3. Contenuto promozionale, prodotto promozionale - contenuto/beni che possono essere disponibili per il download/acquisto a un prezzo promozionale durante un determinato periodo di tempo, che verrà comunicato nell'apposita sezione del sito web.

2.1.4. Accettazione - accettazione piena e incondizionata da parte dell'Acquirente dei termini del Contratto.

2.1.5. Beni - articoli, beni, servizi, opere, diritti di proprietà, altri oggetti materiali e immateriali, le cui informazioni sono pubblicate sul Sito e sono offerti in vendita nel negozio online o già acquistati dall'Acquirente dal Venditore a distanza.

2.1.6. Negozio online - in conformità con la legge dell'Ucraina "Sul commercio elettronico", un mezzo per presentare o vendere beni, lavori o servizi attraverso l'esecuzione di un accordo elettronico. Il proprietario del negozio online "https://la-flora.net/" è l'amministrazione, comprese tutte le pagine web.

2.1.7. Il venditore è una persona giuridica o un singolo imprenditore che inserisce nel Sito informazioni sui beni che vende e sui servizi che offre. Il venditore può essere sia l'Amministrazione che qualsiasi persona a cui l'Amministrazione del sito ha concesso il permesso di pubblicare informazioni sui beni/servizi di tale persona. Il nome del Venditore è indicato nei documenti per il trasferimento della Merce al Destinatario (atto di accettazione e trasferimento o altri documenti che confermano il fatto del trasferimento della Merce al Destinatario).

2.1.8. L'acquirente è una persona fisica che ha compiuto i diciotto anni, che riceve informazioni dal negozio online, che effettua un ordine per la ricerca, il montaggio e la prenotazione dei Beni presentati sul sito web del negozio online, per scopi non correlati a l'attuazione di attività commerciali, o una persona giuridica / persona fisica - imprenditore.

2.1.9. Ordine - una domanda compilata e pubblicata dell'Acquirente, indirizzata al negozio Internet, per la ricerca, l'assemblaggio e la prenotazione di Merci, per il loro successivo acquisto da parte dell'Acquirente. L'ordinanza può essere emessa:

- Utilizzando l'apposito menù "carrello" presente sul Sito.

- Inviando un messaggio elettronico sul Sito utilizzando l'e-mail specificata sul Sito nella sezione "Contact Center".

- In modalità telefonica quando si comunica con il rappresentante del Venditore utilizzando la funzione "Feedback".

- In modalità telefonica quando si comunica con il rappresentante del Venditore chiamando il numero di telefono indicato sul Sito nella sezione "Contact Center".

2.1.10. Accordo - questa offerta pubblica, comprese tutte le sue condizioni e gli allegati ad essa.

2.1.11. Il pagatore è la persona che paga l'Ordine.

2.1.12. Destinatario - la persona indicata dal Pagatore come autorizzata a ricevere la Merce in conformità all'Ordine. Salvo quanto diversamente specificato nel Modulo d'Ordine, il Destinatario è il Pagatore.

2.1.13. Offerta – informazioni pubblicate sul Sito relative a uno specifico Prodotto che può essere acquistato dal consumatore. L'offerta comprende: informazioni sul prodotto stesso, informazioni sul suo prezzo, modalità di pagamento e di consegna, nonché altre condizioni di acquisto del Prodotto da parte del consumatore. I termini dell'Offerta sono determinati dal Venditore. La proposta non è un'offerta, ma solo informazioni sulle possibili condizioni di acquisto dei Beni.

2.1.14. Account personale - uno spazio sul Sito a cui ha accesso l'Acquirente, che riflette le sue informazioni personali e la cronologia degli Ordini da lui effettuati.

2.1.15. Dati personali: qualsiasi informazione che si riferisce direttamente o indirettamente a una persona specifica o a una persona identificata.

3. Oggetto dell'Accordo

3.1. Il Venditore si impegna a trasferire la proprietà dei Beni all'Acquirente, e l'Acquirente si impegna a pagare e ad accettare i Beni secondo i termini del presente Contratto. Il testo del contratto - offerte (di seguito - il Contratto) è pubblicato sul sito web "https://la-flora.net/".

3.2. Il presente Accordo regola l'acquisto e la vendita di beni nel negozio online, tra cui:

- la scelta volontaria della merce da parte dell'Acquirente nel negozio online;

- autoregistrazione dell'ordine da parte dell'Acquirente nel negozio online;

- pagamento da parte dell'Acquirente dell'ordine effettuato nel negozio online;

- elaborazione e consegna dell'ordine all'Acquirente secondo i termini del presente Contratto.

3.3. Il fatto di effettuare l'Ordine è il fatto dell'accettazione insindacabile di questa Offerta e dell'accordo con tutti i termini del presente Accordo.

3.4. La data di conclusione del Contratto è la data di pagamento da parte dell'Acquirente dell'Ordine.

4. Regole per lavorare con il Sito

4.1. Il sito è una piattaforma per l'inserimento di offerte per la vendita di merci da parte del venditore.

4.2. Il presente accordo è un'offerta pubblica (ai sensi degli articoli 633, 641 e del capitolo 63 del codice civile dell'Ucraina). Accedendo ai materiali del Sito, l'Utente aderisce al presente Accordo.

4.3. L'amministrazione del sito ha il diritto di modificare unilateralmente i termini del presente accordo in qualsiasi momento. Tali modifiche entreranno in vigore dal momento in cui la nuova versione dell'Accordo sarà pubblicata sul sito web.

4.4. L'acquirente può visualizzare il contenuto del Sito, effettuare un ordine e utilizzare anche altri servizi.

4.5. L'offerta sul Sito non è un'offerta. Tuttavia, dopo aver letto l'Offerta, l'Utente ha il diritto di fare un'offerta al Venditore(i) compilando il Modulo d'Ordine.

4.6. La compilazione del Modulo d'ordine è considerata un'offerta da parte dell'Utente al Venditore (Venditori) affinché l'Utente acquisti il ​​Prodotto corrispondente alle condizioni specificate nell'Offerta.

4.7. L'utente comprende che la sua offerta viene reindirizzata dall'Amministrazione al Venditore scelto dall'Amministrazione. Questa disposizione non significa in alcun modo che l'Amministrazione agisca come agente del Venditore e/o sia responsabile dell'esecuzione dell'Ordine da parte del Venditore.

4.8. L'offerta è considerata accettata dal Venditore quando quest'ultimo ha intrapreso azioni che indicano l'accettazione dell'offerta dell'Utente, vale a dire: ha effettivamente spedito la merce, ha iniziato a fornire servizi o ad eseguire lavori in conformità con le condizioni stipulate nell'offerta dell'Utente.

4.9. Dopo aver ricevuto l'offerta dell'Utente, il Venditore ha il diritto di offrire l'acquisto del Prodotto a condizioni diverse da quelle previste nell'offerta dell'Utente. In questo caso, tale offerta è considerata una controfferta e deve essere accettata dall'Utente. L'accettazione di una controfferta è considerata l'effettivo ricevimento da parte dell'Utente (Destinatario) dei Beni alle condizioni specificate nella controfferta. Il Venditore ha il diritto di ritirare tale controfferta prima della consegna della merce all'Acquirente.

4.10. Prova sufficiente dell'accettazione dell'offerta da parte del Venditore o della controfferta (ovvero l'accordo tra le Parti di tutte le condizioni essenziali di vendita dei Beni) è l'effettiva ricezione e accettazione dei Beni da parte del Destinatario.

4.11. Non si considera accettazione da parte del Venditore dell'Offerta dell'Utente quando il Venditore e/o l'Amministrazione invia al Venditore/Amministrazione avviso di ricezione dell'Ordine dell'Utente e/o dei termini della sua ricezione e/o del prezzo dei Beni. Questa notifica è esclusivamente una notifica della ricezione da parte del Venditore dell'offerta dell'Utente (ma non della sua accettazione) e riproduce i termini dell'offerta fornita dall'Utente.

4.12. L'unico mezzo di risarcimento previsto per l'Utente in caso di mancato rispetto delle effettive condizioni di vendita dell'offerta è quello di riconoscere all'Utente (Destinatario) il diritto di rifiutarsi di ricevere e accettare il relativo Prodotto e di esigere la restituzione del il prezzo pagato per esso, nonché il costo di consegna del Prodotto al punto di consegna (se gli importi sono stati effettivamente pagati dal Pagatore). Il Destinatario ha il diritto di esercitare tale diritto fino al momento della firma dei documenti che confermano la ricezione della Merce (in particolare, i documenti del vettore sulla consegna della spedizione con la Merce al Destinatario).

4.13. La registrazione al Sito è necessaria per l'accesso dell'Acquirente a informazioni personalizzate e per fornire ulteriori opportunità di lavorare con il Sito.

4.14. Al momento della registrazione, l'Acquirente inserisce i seguenti dati:

- Nome e cognome

- Numero di telefono

- Indirizzo e-mail

- Parola d'ordine

4.15. L'acquirente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e complete su se stesso. Il negozio online non è responsabile dell'accuratezza e della correttezza delle informazioni fornite dall'Acquirente al momento della registrazione e dell'invio dell'Ordine.

4.16. Dopo la registrazione al Sito, l'Acquirente ha accesso all'Account Personale.

4.17. L'acquirente si impegna a non divulgare a terzi i parametri di accesso specificati in fase di registrazione. Se l'Acquirente sospetta l'uso non autorizzato di tali parametri da parte di terzi, l'Acquirente si impegna a informare immediatamente il negozio online inviando un'e-mail a info@la-flora.net o chiamando il numero +380 63 224 61 46 .

4.18. L'acquirente è responsabile di qualsiasi azione eseguita sul Sito con il suo account e per suo conto.

4.19. Il negozio online ha il diritto di rifiutare all'Acquirente di utilizzare i servizi del negozio online se ha motivo di ritenere che l'Acquirente abbia fornito dati inesatti, nonché in caso di comportamento disonesto (ad esempio, violazione dei termini di questo contratto, ecc.).

4.20. È vietato utilizzare il Sito in attività illegali e proibite. Gli acquirenti del negozio online si impegnano a rispettare le leggi dell'Ucraina e le norme di comportamento adottate su Internet, vale a dire, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pubblicare sul sito materiali di natura estremista, pornografica o di altra natura che influiscano e / o danneggino l'onore , dignità e/o reputazione aziendale di terzi e violare gli standard di moralità generalmente accettati, nonché pubblicare informazioni pubblicitarie senza l'autorizzazione del negozio online.

4.21. Il momento del ricevimento e dell'accettazione dei Beni da parte del Destinatario è il momento (a seconda di quale sia arrivato prima):

– firma da parte del Destinatario dell'atto di accettazione e consegna della Merce (o altro documento equivalente nel contenuto, che confermi l'avvenuta consegna della Merce al Destinatario), oppure

– firma da parte del Destinatario dei documenti del vettore attestanti la ricezione della spedizione contenente la Merce, oppure

– effettivo ricevimento della Merce da parte del Destinatario e azioni intraprese dal Destinatario che indicano l'accettazione della Merce (il Destinatario ha ricevuto la Merce e ha lasciato il punto di consegna della merce, ecc.).

5. Partecipazione e condizioni di partecipazione alla Promozione

5.1. Possono partecipare alla Promozione gli individui che hanno compiuto 18 anni al momento della Promozione e che soddisfano le condizioni e le regole di questa Promozione, riportate di seguito.

5.2. La promozione è valida solo per i consumatori finali che hanno soddisfatto le condizioni della promozione e desiderano acquistare il prodotto.

5.3. Nel caso in cui al momento della vendita di beni ai termini della Promozione sia stabilito che l'acquirente che partecipa alla Promozione non può essere un Partecipante della Promozione ai sensi del presente Regolamento, a tale persona verrà negata la partecipazione alla Promozione .

5.4. I prodotti che partecipano alla Promozione (prodotti in promozione) possono essere contrassegnati con apposito inserto nel cartellino del prezzo o contrassegnati con un'icona sul sito web "https://la-flora.net/".

5.5. La partecipazione alla Promozione è definita come l'acquisto di beni durante il periodo della Promozione con sconti fino allo 0% rispetto al precedente prezzo di vendita dei beni. L'elenco dei prodotti che partecipano alla Promozione e gli importi degli sconti su tali prodotti sono riportati negli Allegati al presente Regolamento. I prodotti che partecipano alla Promozione nel negozio online "https://la-flora.net/" sono visualizzati anche sul sito web "https://la-flora.net/" e sono contrassegnati da un vecchio prezzo barrato e un'indicazione del nuovo prezzo . Il venditore si riserva il diritto di modificare l'elenco dei prodotti partecipanti alla Promozione e di modificare l'importo dello sconto sui prodotti partecipanti alla Promozione.

5.6. Un elenco limitato di nomi di prodotti, determinato dal Venditore, partecipa alla Promozione. Il numero e l'elenco dei prodotti in promozione è limitato e dipende dalla disponibilità nel negozio online "https://la-flora.net/". Puoi verificare la disponibilità del prodotto in promozione sul sito "https://la-flora.net/" inviando una mail a info@la-flora.net o telefonando al +380 63 224 61 46.

5.7. Nel caso in cui il Partecipante alla Promozione, per determinati motivi al di fuori del controllo del Venditore, non sia in grado di usufruire dello sconto, non ha diritto a ricevere alcun compenso (incluso).

5.8. I partecipanti alla Promozione hanno il diritto di acquistare beni secondo i termini del presente Regolamento allo scopo di partecipare alla promozione un numero illimitato di volte durante il periodo della Promozione.

5.9. Non è consentita la sostituzione di sconti, inclusi equivalenti in denaro o qualsiasi altro vantaggio.

5.10. Partecipando alla Promozione, i partecipanti alla Promozione di loro spontanea volontà e volontariamente danno il loro pieno e incondizionato consenso alle loro riprese su foto, film, televisione o videocassetta, all'uso della loro immagine fotografica e registrazione video con la loro partecipazione a la realizzazione di programmi televisivi, materiale pubblicitario e informativo sullo svolgimento della Promozione, fermo restando il rispetto di quanto previsto dall'art. 20 della Legge dell'Ucraina "Sulla pubblicità", e acconsente inoltre alla creazione, visualizzazione pubblica, riproduzione e distribuzione di materiale pubblicitario e/o informativo, programmi televisivi e/o altri sulla Promozione con la sua immagine, registrazioni video con la sua partecipazione da qualsiasi legge non proibita in un modo sia sul territorio dell'Ucraina che all'estero senza limitazione del termine di visualizzazione pubblica, riproduzione e/o distribuzione.

5.11. Il Partecipante alla Promozione acconsente all'uso e alla distribuzione dei suoi commenti, risposte a domande di punti di vista (comprese le registrazioni video) in qualsiasi modo non proibito dalla legge quando mostra pubblicamente, riproduce e distribuisce la sua immagine e registrazione video con la sua partecipazione.

5.12. I partecipanti alla promozione hanno il diritto di rifiutare di ricevere uno sconto.

5.13. Le informazioni sul Regolamento e le condizioni della Promozione vengono effettuate pubblicando il Regolamento Ufficiale della Promozione sul sito web "https://la-flora.net/" e/o chiamando il numero +380 63 224 61 46. Inoltre, l'informazione sulle regole e le condizioni della Promozione può essere effettuata inserendo materiale pubblicitario nei punti vendita, annunciando la promozione in televisione, sul sito web "https://la-flora.net/" e utilizzando altri media Internet.

5.14. L'organizzatore della Promozione ha il diritto di modificare il Periodo della Promozione, il territorio della Promozione e l'elenco dei prodotti che partecipano alla Promozione e l'importo degli sconti su di essi.

5.15. I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati e/o integrati dal Venditore durante l'intero periodo della Promozione. Modifiche e/o integrazioni al presente Regolamento e condizioni della Promozione sono possibili se approvate dal Venditore e rese pubbliche secondo le modalità stabilite per informare sulle regole e condizioni della Promozione, in conformità con la clausola 5.14 del presente Regolamento. Tali modifiche ed integrazioni entrano in vigore dal momento della pubblicazione, salvo diversamente specificamente determinato direttamente da modifiche/integrazioni al presente Regolamento.

6. Procedura di elaborazione dell'ordine

6.1. Formare un ordine

6.1.1. Gli ordini vengono accettati tramite il sito Web https://la-flora.net/ (telefono, chat, skype, viber pubblicati sul sito Web) 24 ore su 24.

6.1.2. Il prezzo dell'ordine di fiori e regali non include la consegna al destinatario e viene pagato separatamente.

6.1.3. Tuttavia, il Venditore non fornisce servizi di consegna per eventuali beni acquistati da terzi.

6.1.4. Se l'ordine è stato completamente formato e pagato dall'Acquirente, viene immediatamente assemblato poche ore prima dell'orario di consegna.

6.1.5. Se l'ordine è stato effettuato dopo le ore 18.00 per consegna in giornata, la possibilità di tale consegna viene concordata con il gestore.

6.1.6. Quando effettua un ordine, l'Acquirente deve specificare i propri dati e quelli del destinatario nel modo più accurato possibile, secondo il modulo d'ordine fornito dal Venditore (Informazioni errate del destinatario possono impedire l'evasione dell'ordine nel momento specificato dall'Acquirente. In questo caso , la consegna dell'ordine sarà posticipata fino a quando non saranno chiariti i dati corretti del destinatario, ma non oltre 24 ore dal momento del pagamento dell'ordine da parte dell'Acquirente.)

6.2. Procedura di pagamento dell'ordine

6.2.1 Il pagamento dell'ordine implica il consenso dell'Acquirente a concludere il presente Contratto con il Venditore.

6.2.2. L'acquirente paga il costo dell'ordine secondo l'accordo trasferendo i fondi sul conto corrente del venditore. La data di pagamento è considerata la data di ricezione dei fondi sul conto del Venditore.

6.2.3. I prezzi per qualsiasi articolo del Prodotto indicati sul sito web https://la-flora.net/ sono validi al momento dell'effettuazione dell'ordine. In caso di variazione di prezzo per gli articoli ordinati della Merce, il Venditore si impegna a informare l'Acquirente il prima possibile. L'Acquirente ha il diritto di confermare o annullare l'Ordine. Se l'Acquirente non ha informato l'Acquirente (mancata comunicazione, ecc.), ha il diritto di annullare questo ordine non pagato.

6.2.4 Gli ordini sono accettati per l'esecuzione solo dopo aver ricevuto fondi sul conto del Venditore.

6.2.5 All'Acquirente registrato sul sito Web del Venditore, viene inviata una notifica relativa al pagamento dell'ordine alla sua e-mail, che è stata specificata durante la registrazione.

3.2.6. Un Acquirente non registrato deve contattare il gestore e confermare il pagamento del denaro per l'ordine inviando una foto/copia della ricevuta all'indirizzo e-mail info@la-flora.net.

6.2.7. Servizi di sistemi di pagamento, terminali, l'Acquirente paga in aggiunta.

6.3. Termini di consegna dell'ordine

6.3.1. Quando effettua un ordine, l'Acquirente deve indicare chiaramente i requisiti per la sua consegna (Un ordine può essere effettuato per una data, ora, indirizzo. Se è necessario salutare più persone a indirizzi diversi o in orari diversi al stesso indirizzo, è necessario emettere il numero appropriato di ordini)

6.3.2. La consegna dell'ordine viene effettuata previo accordo telefonico con il destinatario, specificato dall'Acquirente nell'ordine.

6.3.3. La consegna senza previo accordo con il destinatario viene effettuata in base ai dati specificati (indirizzo, ora, nome del destinatario, ecc.) nell'ordine dell'Acquirente. (Se il destinatario non è all'indirizzo specificato, l'ordine viene, se possibile, trasferito a terzi (parenti, colleghi, vicini di casa, portinaio, ecc.). Se nessuno accetta l'ordine (nessuno ha aperto la porta, i vicini non accettare o il destinatario non abita, non lavora all'indirizzo specificato) allora l'ordine è considerato evaso, il pagamento non viene restituito, questo ordine può essere ritirato entro 24 ore presso il negozio del venditore, indicando il suo numero.)

6.3.4. L'esecuzione più rapida dell'ordine "day by day" viene effettuata entro 4 ore dal pagamento dell'ordine e previo accordo con il destinatario.

6.3.7. La consegna entro le ore 12:00 del giorno successivo è possibile se l'ordine è stato effettuato e pagato entro le ore 18:00 del giorno precedente. L'ordine per oggi può essere accettato fino alle 18:00 di lun. - Ven. e fino alle 16:00 il sabato e la domenica.

6.3.8. L'Acquirente può apportare modifiche all'ordine entro e non oltre quattro ore prima del momento della consegna dell'ordine. (Se l'ordine è già stato completato, non può essere annullato. L'Acquirente può effettuare e pagare un nuovo ordine, mentre l'ordine precedente sarà considerato consegnato o, su richiesta dell'Acquirente, può essere inoltrato ad altro destinatario.)

6.3.9 Il servizio di fotografare il destinatario alla consegna non è garantito e viene eseguito se tecnicamente possibile al momento della consegna e con il consenso del destinatario.

6.4. Evasione degli ordini nei giorni festivi

6.4.1. L'evasione degli ordini nei giorni festivi (Capodanno, 14 febbraio, 8 marzo (1 giorno prima e 1 giorno dopo) viene effettuata durante il giorno. L'ora esatta di consegna non è garantita, ma il gestore può tenere conto dei desideri dell'Acquirente in merito consegna in mattinata, pomeriggio o sera L'orario definitivo di consegna dipenderà dal carico di lavoro dei corrieri in un giorno festivo.

6.4.2. Il termine di conferma della consegna nei giorni festivi è di 2 giorni lavorativi, che è associato a un carico elevato, ovvero l'Acquirente potrebbe non ricevere immediatamente una notifica sull'evasione del suo ordine.

6.4.3. Il reportage fotografico nei giorni festivi (1 giorno prima e 1 giorno dopo) non è garantito.

6.4.4. Al ricevimento dell'ordine, il destinatario dovrà firmare il modulo d'ordine, che rimarrà al corriere.

6.5. Ordine a sorpresa

6.5.1. La sorpresa dell'ordine viene effettuata senza previo accordo con il destinatario (al momento della formazione dell'ordine, l'Acquirente non seleziona l'opzione "chiama il destinatario", garantisce che il destinatario sarà all'indirizzo di consegna entro il periodo di tempo specificato ( almeno 3 ore).Nel caso in cui il destinatario non si trovi all'indirizzo specificato e se è impossibile lasciarlo a terzi (vicini, colleghi, security, ecc.), l'ordine si considera completato).

7. Procedura di pagamento dell'ordine

7.1. Il prezzo pieno del prodotto è indicato sulle pagine del negozio online del Venditore.

7.2. I prezzi di beni e servizi possono variare a seconda della situazione del mercato, che si riflette nei prezzi nel negozio online. Il Venditore non può modificare il prezzo per uno specifico Acquirente, se ha già accettato i termini del Venditore ed effettuato il pagamento della Merce secondo la procedura stabilita dal presente contratto.

7.3. L'Acquirente acquista i Beni specificati nell'ordine effettuato sul Sito e paga anche i servizi del Negozio Online alle condizioni concordate dalle parti nell'ordine dell'Acquirente confermato dal Negozio Online.

7.4. L'Acquirente può pagare l'Ordine con le seguenti modalità (visibili anche nell'apposita sezione “Pagamento e Consegna” del Sito):

- Con una carta Privatbank tramite il Sito in modalità online tramite Privat24.

- Visa o MasterCard di qualsiasi banca ucraina che utilizza LiqPay.

- Attraverso i terminali, specificando i dati forniti ai gestori.

- Altre modalità indicate nel Sito.

7.5. Il pagamento può essere effettuato al momento dell'ordine o al ricevimento.

7.6. Se i fondi non vengono ricevuti, il negozio online si riserva il diritto di annullare l'ordine.

7.7. Il costo totale dell'Ordine, che comprende l'intero costo dei Beni e dei servizi del Negozio Online, è pari all'importo da pagare ed è indicato sul Sito al momento della registrazione e al momento dell'inoltro dell'Ordine.

8. Restituzione di merce di qualità adeguata

8.1. Secondo la legge dell'Ucraina "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", il codice civile dell'Ucraina e la risoluzione della CMU del 19 marzo 1994 n. 172 "Sulla attuazione di alcune disposizioni della legge dell'Ucraina "Sulla protezione dei Diritti dei consumatori", fiori e altri regali (peluche per bambini e così via) non sono soggetti a cambio o restituzione.

8.2. La merce può essere restituita solo se l'Acquirente, entro 24 ore dal ricevimento della merce, ha sporto reclamo al Venditore all'indirizzo info@la-flora.net circa la merce danneggiata, fornendo le relative foto di conferma.

8.3. Non vengono presi in considerazione reclami con numero d'ordine errato, quelli contenenti espressioni oscene e quelli pervenuti oltre un giorno dalla ricezione dell'ordine.

8.4. In caso di evasione dell'ordine (sostituzione del prodotto), il Venditore dovrà restituire il prodotto danneggiato nella stessa forma in cui è stato consegnato.

8.5. Il venditore può rifiutare la consegna in eccesso, solo se il destinatario ha motivi personali per il prodotto (allergia, antipatia, ecc.)

8.6. Se il destinatario ha rifiutato di accettare i regali alla consegna, il pagamento dell'ordine non sarà rimborsato all'Acquirente, poiché l'ordine è stato evaso.

8.7. In caso di rifiuto del regalo da parte del destinatario durante la chiamata precedente, l'Acquirente può ricevere i fondi pagati per questo ordine, se non è stato ancora creato dai fioristi.

8.8. Negli altri casi, il Venditore esamina il reclamo entro 10 giorni lavorativi dal giorno del suo ricevimento e informa il reclamante dei risultati della revisione in formato elettronico.

8.9. Se l'ordine non viene eseguito per colpa del Venditore, l'Acquirente ha il diritto di chiedere un risarcimento il cui importo non può superare l'importo dell'ordine.

9. Diritti e doveri delle parti

9.1. L'acquirente è tenuto a:

9.1.1. Familiarizzare con le informazioni sul Prodotto, che sono pubblicate sul sito web del Venditore;

9.1.2. Fai il tuo ordine sul sito web;

9.1.3. Pagare tempestivamente e ricevere l'ordine dal Vettore secondo i termini del presente contratto;

9.1.4. Al ricevimento della merce dal vettore accertarsi della sua integrità e completezza ispezionando il contenuto del pacco. In caso di rilevamento di danni e attrezzature incomplete, registrarli nell'atto, che deve essere firmato dall'addetto del vettore insieme all'Acquirente.

9.2. L'acquirente ha il diritto di esigere dal negozio online il rispetto dei termini del presente contratto.

9.3. Il negozio online è obbligato a:

9.3.1. Rispettare i termini di questo accordo.

9.3.2. Consegnare la merce all'Acquirente in conformità con il campione selezionato inserito nel negozio online, l'ordine completato e i termini del presente contratto;

9.3.3. Il negozio online non è responsabile, non può agire in qualità di convenuto in tribunale e non risarcisce le perdite subite dall'Acquirente a causa dell'azione o dell'inerzia di terzi.

9.4. Il negozio online ha il diritto di sospendere unilateralmente la fornitura di servizi ai sensi del presente Accordo se l'Acquirente viola i termini del presente Accordo.

10. Responsabilità delle parti

10.1. Le parti sono responsabili per il mancato o inadeguato rispetto dei termini del presente Accordo in conformità con la procedura prevista dal presente Accordo e dalla legislazione vigente dell'Ucraina.

10.2 Il venditore non è responsabile per:

- per il contenuto e la veridicità delle informazioni fornite dall'Acquirente all'atto dell'ordine;

- per ritardi e interruzioni nella fornitura dei Servizi (evasione degli ordini e consegna della merce) che si verificano per cause indipendenti dalla sua volontà;

- per azioni illecite e illegali compiute dall'Acquirente utilizzando questo accesso a Internet;

10.3. In caso di forza maggiore, le parti sono esonerate dall'adempimento dei termini del presente Accordo. Per circostanze di forza maggiore ai fini del presente Accordo si intendono eventi di natura straordinaria, inevitabile, imprevedibile che escludono o impediscono oggettivamente l'esecuzione del presente Accordo, il cui verificarsi le Parti non potrebbero prevedere e prevenire con misure ragionevoli.

10.4. La parte che fa riferimento alla forza maggiore deve notificare all'altra parte il verificarsi di tali circostanze per iscritto tramite e-mail entro cinque giorni di calendario.

10.5. Se, a causa di forza maggiore, l'inadempimento degli obblighi previsti dal presente Accordo dura più di due settimane, ciascuna delle Parti ha il diritto di risolvere unilateralmente il presente Accordo dandone comunicazione scritta all'altra parte.

10.6. Le parti compiono il massimo sforzo per risolvere eventuali disaccordi esclusivamente attraverso trattative.

12. Risoluzione delle controversie e diritto applicabile

12.1. Il presente accordo è redatto in conformità con la legislazione dell'Ucraina. L'acquirente, che si trova al di fuori di questa giurisdizione, accetta pienamente di sottoporre il rapporto legale derivante durante qualsiasi utilizzo del Sito alle leggi dell'Ucraina e le presenti Condizioni si applicano a lui nella misura massima consentita dalla sua giurisdizione senza applicare alcun conflitto di leggi regole.

12.2. Le Parti confermano che nel caso in cui una qualsiasi condizione del presente Accordo diventi o sia riconosciuta non valida a causa di incoerenza con la legge, tale condizione non sarà presa in considerazione o le Parti adotteranno misure per modificare l'Accordo nella misura in cui l'Accordo è valido e preserva pienamente le intenzioni delle Parti.

12.3 L'Acquirente riconosce e accetta che la risoluzione di tutte le eventuali controversie derivanti dal rapporto tra le Parti e che le Parti non sono state in grado di risolvere attraverso negoziati entro almeno 30 giorni sarà risolta in conformità con la legislazione vigente dell'Ucraina.

13. Riservatezza e protezione dei dati personali

13.1. Al momento della registrazione al Sito, l'Acquirente lascia i dati personali e di contatto specificati nella clausola 4.14. del presente accordo, ma non si limitano ad esso.

13.2. Fornendo i propri dati personali sul Sito al momento della registrazione o effettuando un Ordine, l'Acquirente dà il proprio consenso volontario al trattamento e all'utilizzo (incluso il trasferimento) dei propri dati personali senza limitare la validità di tale consenso in conformità con la Legge dell'Ucraina "In protezione dei dati personali" del 01.01.06. 2010.

13.3. Il negozio online utilizza i dati personali ricevuti per fornire i servizi specificati nel presente contratto, per promuovere i servizi forniti dal negozio online, anche attraverso il trattamento automatizzato dei dati personali.

13.4. Il negozio online si impegna a non divulgare le informazioni ricevute dall'Acquirente. Non è considerata una violazione del negozio Internet fornire informazioni ad agenti e terzi che agiscono sulla base di un contratto con il negozio Internet, anche per l'adempimento degli obblighi nei confronti dell'Acquirente, nonché nei casi in cui la divulgazione di tali le informazioni sono stabilite dai requisiti di legge.

13.5. Se l'Acquirente non desidera che il negozio online continui a elaborare i dati personali, deve rivolgersi al servizio di assistenza. In questo caso, l'Acquirente non potrà continuare a utilizzare i servizi del negozio online.

13.6. L'acquirente è responsabile dell'aggiornamento dei propri dati personali. Il negozio online non è responsabile per il cattivo adempimento degli obblighi ad esso assegnati in relazione all'irrilevanza delle informazioni sull'Acquirente o alla sua incoerenza.

14. Messaggi informativi

14.1. Registrandosi sul Sito, l'Acquirente dà al negozio Internet il consenso a ricevere messaggi informativi dal negozio Internet e dai suoi partner che agiscono sulla base del contratto con il negozio Internet, utilizzando il servizio di messaggi brevi (SMS) e la posta elettronica.

14.2. In qualsiasi momento, l'Acquirente ha il diritto di rifiutare di ricevere tali invii modificando le impostazioni appropriate nell'Account personale.

15. Regole per l'utilizzo dei materiali pubblicati sul Sito

15.1. Il Sito contiene materiali, marchi, nomi commerciali e altri materiali protetti dalla legge, inclusi ma non limitati a testi, fotografie, grafica, musica e opere sonore.

15.2. L'intero contenuto del Sito è protetto dalla legislazione dell'Ucraina.

15.3. L'acquirente non ha il diritto di utilizzare i materiali pubblicati sul Sito, quali: apportare modifiche, pubblicare, trasferire a terzi, partecipare alla vendita o all'assegnazione, creare documenti secondari, ecc.

16. Altre condizioni

16.1 Il negozio online si riserva il diritto di apportare unilateralmente modifiche al presente contratto, a condizione che sia preventivamente pubblicato sul sito web "https://la-flora.net/".

16.2. Il negozio online è stato creato per organizzare un metodo remoto di vendita di merci via Internet.

16.3. L'acquirente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni specificate al momento dell'ordine. Allo stesso tempo, al momento dell'accettazione (effettuazione di un ordine e successivo pagamento della merce), l'Acquirente dà al Venditore il suo consenso incondizionato alla raccolta, elaborazione, conservazione e utilizzo dei suoi dati personali, ai sensi della Legge "Sulla protezione dei dati personali".

16.4. Il presente contratto è concluso sul territorio dell'Ucraina ed è soggetto al diritto materiale dell'Ucraina.

16.5. L'invalidità di qualsiasi clausola o parte del presente contratto non comporta l'invalidità del contratto nel suo complesso.

16.6. Tutte le controversie che sorgono tra l'Acquirente e il Negozio online devono essere risolte mediante trattative. In caso di mancato raggiungimento di una soluzione della questione contestata, l'Acquirente o il negozio online può richiedere la risoluzione della controversia alle autorità giudiziarie in conformità con la legislazione vigente.

16.7. Il negozio online ha il diritto di apportare modifiche al testo del presente contratto a propria discrezione in qualsiasi momento e senza preavviso agli Acquirenti. La versione corrente (corrente) del contratto è sempre disponibile sul Sito.

16.8. L'uso della risorsa del negozio online per visualizzare in anteprima il prodotto, nonché per effettuare un ordine per l'Acquirente, è gratuito.

16.9. Le informazioni fornite dall'Acquirente sono riservate. Il negozio online utilizza le informazioni sull'Acquirente esclusivamente allo scopo di elaborare l'ordine, inviare messaggi all'Acquirente, consegnare merci, effettuare accordi reciproci, ecc.

17. ESECUZIONE DI ORDINI INTERNAZIONALI

17.1. L'ordine per l'acquisto di merci in tutto il mondo e nella CSI viene elaborato in almeno 1 giorno.

17.2. L'elenco dei paesi in cui viene consegnato l'ordine è Ucraina, Polonia, Turchia, Georgia, Spagna, Italia, Francia, Bulgaria, Moldavia, Kazakistan, Lettonia, Lituania, Emirati Arabi Uniti.

17.3. Quando si effettua un ordine per la CSI e il mondo, è necessario tenere conto del fatto che l'ordine verrà evaso nell'intervallo di tempo - dalle 10:00 alle 21:00, tenendo conto dell'ora del paese e della città. L'acquirente può specificare il tempo di consegna solo come desiderio. La consegna in questo momento non è garantita.

17.4. I fiori devono essere una componente obbligatoria dell'ordine. I beni aggiuntivi (caramelle, peluche, palline, ecc.) possono essere solo un'aggiunta al bouquet. In mancanza di merce aggiuntiva, il Venditore si riserva il diritto di consegnare ulteriori fiori.

17.5. In relazione all'assenza di determinati componenti floreali in un determinato paese (dipende dalle peculiarità del clima) o in assenza di essi in una determinata stagione, il Venditore ha il diritto di sostituire i componenti del bouquet a sua discrezione, senza violare lo schema dei colori.

17.6. L'acquirente deve specificare il numero di telefono di contatto del destinatario, l'indirizzo con l'indice della casa o quartiere. In assenza di un telefono, l'evasione dell'ordine non è garantita. In assenza del destinatario, i Beni sono ceduti a terzi (parenti, colleghi, vicini di casa, ecc.)

17.7. Se l'Acquirente ha specificato un indirizzo errato o il destinatario non è disponibile a questo indirizzo, ciò può comportare un ritardo e/o la mancata esecuzione dell'ordine. In questo caso, la consegna dell'ordine è considerata completata e il denaro non viene restituito.

17.8. In assenza del destinatario all'indirizzo indicato dall'Acquirente, il Venditore ha il diritto di chiamare il destinatario prima di completare l'ordine se necessario (se la consegna è una sorpresa, quindi con il consenso dell'Acquirente).

17.9. In quasi tutti i paesi del mondo la consegna di domenica non è possibile, quindi l'ordine dell'Acquirente viene automaticamente trasferito al lunedì.

17.10. Il report sull'ordine completato viene inviato all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente entro 2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine.

17.11. Le richieste sullo stato dell'ordine e altre richieste di ordini vengono elaborate entro 24-48 ore.

17.12. La foto al momento della consegna in tutto il mondo non è fornita, per la CSI - su richiesta e non può essere garantita.

17.13. Con la consegna internazionale, se il destinatario non è all'indirizzo al momento della consegna, l'ordine viene lasciato alla porta o alla reception. Tale ordine è considerato completamente soddisfatto.

18. Durata di validità del presente contratto

18.1. Il presente accordo entra in vigore dal giorno dell'ordine o della registrazione nel negozio online "https://la-flora.net/ а" ed è valido fino al completamento di tutti i termini dell'accordo.