FAQ

1. Як я можу зробити замовлення на доставку квітів?

Для оформлення замовлення на доставку квітів просто виберіть букет або композицію на нашому веб-сайті, додайте їх у кошик і дотримуйтеся інструкцій для завершення замовлення. Якщо у вас є питання, наша служба підтримки готова допомогти вам.

2. Які методи оплати ви приймаєте?

Ми приймаємо різні методи оплати, включаючи кредитні картки, електронні платежі та інші зручні способи. Докладну інформацію про доступні методи оплати можна знайти на сторінці оформлення замовлення.

3. Які терміни доставки?

Ми пропонуємо різні варіанти термінів доставки, включаючи стандартну та експрес-доставку. Терміни доставки можуть варіюватися залежно від обраного місця доставки та типу замовлення. Докладну інформацію про терміни можна знайти на сторінці оформлення замовлення.

4. Які райони ви обслуговуєте?

Ми здійснюємо доставку квітів в різні райони та міста. Щоб дізнатися, чи доступна доставка у вашому регіоні, будь ласка, зв'яжіться з нами та вкажіть точну адресу доставки.

5. Чи можна додати особисте повідомлення до букету?

Так, звісно! Під час оформлення замовлення ви зможете додати особисте повідомлення, яке ми додамо до букету. Це чудовий спосіб зробити ваше замовлення ще більш особистим.

6. Які гарантії якості ви надаєте?

Ми пишаємося якістю наших квітів і гарантуємо, що кожний букет буде свіжим і чудовим. Якщо у вас виникли проблеми з замовленням, наша служба підтримки готова допомогти вам вирішити всі питання.

7. Чи можна скасувати або змінити замовлення?

Можливість скасування або зміни замовлення залежить від термінів та характеру замовлення. Якщо вам потрібно щось змінити у замовленні, будь ласка, зв'яжіться з нами якнайшвидше, щоб ми могли допомогти вам.

8. Як я можу відстежувати стан мого замовлення?

Ви можете відстежувати стан вашого замовлення, увійшовши до свого облікового запису на нашому веб-сайті. Тут ви знайдете інформацію про поточний стан доставки та інші деталі.

9. Як я можу дізнатися, що букет був успішно доставлений отримувачу?

Як тільки наш кур'єр передасть букет отримувачу, замовник отримає сповіщення про доставку квітів на свою електронну пошту. Ми завжди намагаємося забезпечити прозорість і переконатися, що кожна доставка пройшла успішно.

10. Чи можу я зробити замовлення анонімно, без надання особистих даних?

Так, звісно! Для цього вам всього лише потрібно вказати в замовленні, що ви бажаєте залишитися анонімним. Ми гарантуємо, що ні за яких обставин не розголошуємо особисті дані одержувачів та замовників. Ваша конфіденційність і задоволення - наш пріоритет.