Politique de remboursement

Nous nous efforçons de fournir un niveau élevé de service et de satisfaction à nos clients. Les remboursements sont possibles dans les cas suivants :

- Annulation d'une commande par le client avant la date de livraison précisée dans la commande.

- Paiement erroné ou en double pour la même commande.

- Le refus du client d'exécuter la commande dans son intégralité si, en cas de réexpédition de livraison, un paiement supplémentaire est exigé et que le client refuse de l'effectuer.

- Autres cas, à la discrétion de l'entreprise.

Attention : les remboursements ne sont pas disponibles pour les commandes déjà livrées. Toutefois, si vous avez des inquiétudes raisonnables concernant la qualité du produit que vous avez reçu, nous sommes prêts à vous offrir un cadeau ou une nouvelle livraison en guise d'excuses. Les commentaires sont acceptés dans les 24 heures suivant la livraison de la commande et seront examinés dans les plus brefs délais.

Produits périssables : Étant donné que nos produits (par exemple, fleurs, bonbons, fruits) sont périssables, nous nous réservons le droit de modifier la composition et l'apparence des marchandises de 20 à 25 %, tout en conservant le style général et le coût de la commande.

Modifications des conditions : La Société se réserve le droit de modifier ou d'annuler les conditions de remboursement ci-dessus lors de promotions ou d'offres spéciales. Dans de tels cas, les modifications seront indiquées dans les conditions d'une promotion spécifique et/ou lors de la passation d'une commande sur le site Web.