Contrat public

Contrat d'Offre Publique de La Flora.

1. Dispositions générales

1.1. Cet accord est un contrat public - un accord d'offre publique, c'est-à-dire que, conformément à l'article 633 du Code civil de l'Ukraine, ses conditions sont les mêmes pour tous les acheteurs. En plein accord avec le présent contrat, l'acheteur accepte les conditions et la procédure de passation de commande, de paiement des marchandises et de réception des marchandises.

1.2. L'offre réelle est l'offre officielle de La Flora, ci-après dénommée le "Vendeur", de conclure le Contrat de vente de biens à distance, c'est-à-dire via la boutique Internet, ci-après dénommée le "Contrat", et place le Public Offre sur le site officiel du Vendeur "https://la-flora.net/" (ci-après - "Site Internet").

1.3. Les termes du présent accord sont régis par la relation entre le vendeur et l'acheteur et sont soumis à la réglementation, y compris la loi ukrainienne "sur la protection des droits des consommateurs" n° 1023 - XII du 12 mai 1991, le code civil de Ukraine n° 435-IVI du 16.91.2003, la loi ukrainienne "Sur le commerce électronique" n° 675 - VIII du 03.09. 2015.

1.4. Lors de la conclusion du Contrat dans le cadre de la présente Offre, les Parties sont également guidées par les informations visées dans les clauses du Contrat, qui font partie intégrante du Contrat.

1.5. Le moment de l'acceptation complète et inconditionnelle par l'Acheteur de la proposition du Vendeur (acceptation) de conclure un contrat électronique pour la vente de marchandises est considéré comme le fait du paiement par l'Acheteur de la commande aux termes du présent Contrat, dans le délai et aux prix indiqués sur le site Internet du Vendeur.

1.6. L'offre est un document officiel de la boutique en ligne La Flora et a la force juridique nécessaire et est publiée sur le site Web du vendeur "https://la-flora.net/".

1.7. Cet accord a la nature d'une offre publique, est l'équivalent d'un "accord oral" et, conformément à la législation ukrainienne en vigueur, a force de loi.

2. Concepts et définitions

2.1. Dans cette offre, à moins que le contexte ne l'exige autrement, les termes suivants ont les significations suivantes :

2.1.1 Administration - l'administration du site Web de la boutique en ligne "https://la-flora.net/".

2.1.2. Promotion - une offre spéciale du Vendeur concernant l'achat de biens à un prix et/ou à des conditions modifiés, d'une durée déterminée, établie et spécifiée par le Vendeur. Les conditions de la promotion sont précisées sur le site internet du Vendeur « https://la-flora.net/ » et dans les annexes du présent Contrat.

2.1.3. Contenu promotionnel, produit promotionnel - contenu/biens pouvant être téléchargés/achetés à un prix promotionnel pendant une certaine période de temps, qui sera notifié dans la section appropriée du site Web.

2.1.4. Acceptation - acceptation pleine et inconditionnelle par l'Acheteur des termes du Contrat.

2.1.5. Marchandises - articles, biens, services, travaux, droits de propriété, autres objets corporels et incorporels, sur lesquels des informations sont publiées sur le Site et sont proposés à la vente dans la boutique en ligne, ou déjà achetés par l'Acheteur auprès du Vendeur à distance.

2.1.6. Boutique en ligne - conformément à la loi ukrainienne "sur le commerce électronique", un moyen de présenter ou de vendre des biens, des travaux ou des services par l'exécution d'un accord électronique. Le propriétaire de la boutique en ligne "https://la-flora.net/" est l'administration, y compris toutes les pages Web.

2.1.7. Le vendeur est une personne morale ou un entrepreneur individuel qui place sur le Site des informations sur les biens qu'il vend et les services qu'il propose. Le vendeur peut être à la fois l'administration et toute personne à qui l'administration du site a accordé la permission de publier des informations sur les biens/services d'une telle personne. Le nom du Vendeur est indiqué dans les documents de transfert des Marchandises au Destinataire (acte d'acceptation et de transfert ou autres documents confirmant le fait du transfert des Marchandises au Destinataire).

2.1.8. L'acheteur est une personne physique ayant atteint l'âge de dix-huit ans, qui reçoit des informations de la boutique en ligne, qui passe une commande pour la recherche, l'assemblage et la réservation des Biens présentés sur le site Internet de la boutique en ligne, à des fins non liées à la mise en œuvre d'activités commerciales, ou une personne morale / personne physique - entrepreneur.

2.1.9. Commande - une demande remplie et affichée de l'Acheteur, adressée à la boutique Internet, pour la recherche, l'assemblage et la réservation de Marchandises, pour leur achat ultérieur par l'Acheteur. La commande peut être émise :

- En utilisant le menu spécial « panier » du Site.

- En envoyant un message électronique sur le Site en utilisant l'e-mail spécifié sur le Site dans la rubrique « Contact Center ».

- En mode téléphonique lors de la communication avec le représentant du Vendeur en utilisant la fonction "Feedback".

- En mode téléphonique lors de la communication avec le représentant du Vendeur en appelant le numéro de téléphone indiqué sur le Site dans la rubrique « Contact Center ».

2.1.10. Accord - cette offre publique, y compris toutes ses conditions et ses annexes.

2.1.11. Le payeur est la personne qui paie la Commande.

2.1.12. Destinataire - la personne indiquée par le Payeur comme étant autorisée à recevoir les Marchandises conformément à la Commande. Sauf mention contraire dans le Bon de Commande, le Destinataire est le Payeur.

2.1.13. Offre - informations publiées sur le site concernant un produit spécifique pouvant être acheté par le consommateur. L'offre comprend : des informations sur le produit lui-même, des informations sur son prix, les modes de paiement et de livraison, ainsi que d'autres conditions d'achat du Produit par le consommateur. Les termes de l'Offre sont déterminés par le Vendeur. La proposition n'est pas une offre, mais uniquement des informations sur les éventuelles conditions d'achat des Marchandises.

2.1.14. Compte personnel - un espace sur le Site auquel l'Acheteur a accès, qui reflète ses informations personnelles et l'historique des Commandes passées par lui.

2.1.15. Données personnelles - toute information qui se rapporte directement ou indirectement à une personne spécifique ou à une personne identifiée.

3. Objet du Contrat

3.1. Le Vendeur s'engage à transférer la propriété des Marchandises à l'Acheteur, et l'Acheteur s'engage à payer et à accepter les Marchandises conformément aux termes du présent Contrat. Le texte du contrat - offres (ci-après - le Contrat) est mis en ligne sur le site internet « https://la-flora.net/ ».

3.2. Le présent accord régit l'achat et la vente de biens dans la boutique en ligne, y compris :

- le choix volontaire de marchandises par l'Acheteur dans la boutique en ligne ;

- auto-enregistrement de la commande par l'Acheteur dans la boutique en ligne ;

- paiement par l'Acheteur de la commande effectuée dans la boutique en ligne ;

- le traitement et la livraison de la commande à l'Acheteur dans les conditions du présent Contrat.

3.3. Le fait de passer la Commande est le fait de l'acceptation incontestable de cette Offre et de l'accord avec tous les termes du présent Contrat.

3.4. La date de conclusion du Contrat est la date de paiement par l'Acheteur de la Commande.

4. Règles de travail avec le Site

4.1. Le site est une plateforme de dépôt d'offres de vente de Biens par le Vendeur.

4.2. Cet accord est une offre publique (conformément aux articles 633, 641 et au chapitre 63 du Code civil de l'Ukraine). En accédant aux éléments du Site, l'Utilisateur adhère ainsi au présent Contrat.

4.3. L'administration du site a le droit de modifier unilatéralement les termes du présent accord à tout moment. Ces modifications entrent en vigueur à compter de la mise en ligne de la nouvelle version du Contrat sur le site Internet.

4.4. L'acheteur peut consulter le contenu du Site, passer commande, mais également utiliser d'autres services.

4.5. L'offre sur le Site n'est pas une offre. Toutefois, après avoir pris connaissance de l'Offre, l'Utilisateur a le droit de faire une offre au(x) Vendeur(s) en remplissant le formulaire de Commande.

4.6. Le fait de remplir le formulaire de commande est considéré comme une offre de l'utilisateur au vendeur (les vendeurs) pour que l'utilisateur achète le produit correspondant aux conditions spécifiées dans l'offre.

4.7. L'utilisateur comprend que son offre est redirigée par l'Administration vers le Vendeur choisi par l'Administration. Cette disposition ne signifie en aucun cas que l'Administration agit en tant qu'agent du Vendeur et/ou est responsable de l'exécution de la Commande par le Vendeur.

4.8. L'offre est considérée comme acceptée par le Vendeur lorsque celui-ci a pris des mesures qui indiquent l'acceptation de l'offre de l'Utilisateur, à savoir : expédier effectivement les marchandises, commencer à fournir des services ou à effectuer des travaux conformément aux conditions stipulées dans l'offre de l'Utilisateur.

4.9. Après avoir reçu l'offre de l'Utilisateur, le Vendeur a le droit de proposer d'acheter le Produit à d'autres conditions que celles stipulées dans l'offre de l'Utilisateur. Dans ce cas, une telle offre est considérée comme une contre-offre et doit être acceptée par l'Utilisateur. L'acceptation d'une contre-offre est considérée comme la réception effective par l'Utilisateur (Destinataire) des Marchandises dans les conditions précisées dans la contre-offre. Le vendeur a le droit de retirer une telle contre-offre avant la livraison des marchandises à l'acheteur.

4.10. La preuve suffisante de l'acceptation de l'offre par le Vendeur ou de la contre-offre (c'est-à-dire l'accord par les Parties de toutes les conditions essentielles de vente des Marchandises) est la réception et l'acceptation effectives des Marchandises par le Destinataire.

4.11. Il n'est pas considéré comme acceptation par le Vendeur de l'Offre de l'Utilisateur lorsque le Vendeur et/ou l'Administration envoie l'avis de réception de la Commande de l'Utilisateur par le Vendeur/l'Administration et/ou les conditions de sa réception et/ou le prix des Marchandises. Cette notification est exclusivement une notification de la réception par le Vendeur de l'offre de l'Utilisateur (mais pas de son acceptation) et reproduit les termes de l'offre fournie par l'Utilisateur.

4.12. Le seul moyen de dédommagement offert à l'Utilisateur en cas de non-respect des conditions réelles de vente de l'offre est d'accorder à l'Utilisateur (Destinataire) le droit de refuser de recevoir et d'accepter le Produit concerné et d'exiger le retour du le prix payé, ainsi que les frais de livraison du Produit au point de livraison (si les sommes ont été effectivement payées par le Payeur). Le Destinataire a le droit d'exercer ce droit jusqu'au moment de la signature des documents confirmant la réception des Marchandises (en particulier, les documents du transporteur sur la livraison de l'envoi avec les Marchandises au Destinataire).

4.13. L'inscription sur le Site est nécessaire pour l'accès de l'Acheteur à des informations personnalisées et offrant des possibilités supplémentaires de travailler avec le Site.

4.14. Lors de son inscription, l'Acheteur saisit les données suivantes :

- Prénom nom de famille

- Numéro de téléphone

- Adresse e-mail

- Mot de passe

4.15. L'acheteur s'engage à fournir des informations véritables, exactes et complètes le concernant. La boutique en ligne n'est pas responsable de l'exactitude et de l'exactitude des informations laissées par l'Acheteur lors de l'enregistrement et de la passation de la Commande.

4.16. Après inscription sur le Site, l'Acheteur a accès à son Compte Personnel.

4.17. L'acheteur s'engage à ne pas divulguer les paramètres d'accès spécifiés lors de l'inscription à des tiers. Si l'Acheteur soupçonne l'utilisation non autorisée de ces paramètres par des tiers, l'Acheteur s'engage à en informer immédiatement la boutique en ligne en envoyant un e-mail à info@la-flora.net ou en appelant le +380 63 224 61 46 .

4.18. L'acheteur est responsable des actions effectuées sur le Site sous son compte et pour son compte.

4.19. La boutique en ligne a le droit de refuser à l'Acheteur d'utiliser les services de la boutique en ligne si elle a des raisons de croire que l'Acheteur a fourni des données inexactes, ainsi qu'en cas de comportement malhonnête (par exemple, violation des termes de ce contrat, etc).

4.20. Il est interdit d'utiliser le Site dans des activités illégales et interdites. Les acheteurs de la boutique en ligne s'engagent à respecter les lois de l'Ukraine et les normes de comportement adoptées sur Internet, à savoir, mais sans s'y limiter, la publication sur le site de matériaux de nature extrémiste, pornographique ou autre qui affectent et/ou portent atteinte à l'honneur , la dignité et / ou la réputation commerciale de tiers et violent les normes de moralité généralement acceptées, ainsi que la publication d'informations publicitaires sans l'autorisation de la boutique en ligne.

4.21. Le moment de la réception et de l'acceptation des Marchandises par le Destinataire est le moment (selon celui qui est venu en premier) :

– signature par le Destinataire de l'acte d'acceptation et de remise des Biens (ou un autre document de contenu équivalent, confirmant le fait de remettre les Biens au Destinataire), ou

– signature par le Destinataire des documents du transporteur confirmant la réception de l'envoi contenant la Marchandise, ou

– réception effective des Marchandises par le Destinataire et mesures prises par le Destinataire indiquant l'acceptation des Marchandises (le Destinataire a reçu les Marchandises et a quitté le point de livraison des marchandises, etc.).

5. Participation et conditions de participation à la Promotion

5.1. Les personnes qui ont atteint l'âge de 18 ans au moment de la Promotion et qui remplissent les conditions et règles de cette Promotion, qui sont énoncées ci-dessous, peuvent participer à la Promotion.

5.2. La promotion est valable uniquement pour les consommateurs finaux qui ont rempli les conditions de la promotion et souhaitent acheter le produit.

5.3. Dans le cas où, au moment de la vente de biens aux conditions de la Promotion, il est établi que l'acheteur participant à la Promotion ne peut pas être un Participant à la Promotion conformément au présent Règlement, une telle personne se verra refuser la participation à la Promotion. .

5.4. Les produits participant à la Promotion (produits promotionnels) peuvent être marqués d'un encart spécial dans l'étiquette de prix ou marqués d'une icône sur le site Web "https://la-flora.net/".

5.5. La participation à la Promotion est définie comme l'achat de biens pendant la période de la Promotion avec des remises allant jusqu'à 0 % par rapport au prix de vente précédent des biens. La liste des produits participant à la Promotion et les montants des remises sur ces produits sont précisés dans les Annexes au présent Règlement. Les produits participant à la Promotion dans la boutique en ligne « https://la-flora.net/ » sont également affichés sur le site Web « https://la-flora.net/ » et sont marqués d'un ancien prix barré et une indication du nouveau prix . Le vendeur se réserve le droit de modifier la liste des produits participant à la Promotion et de modifier le montant de la remise sur les produits participant à la Promotion.

5.6. Une liste limitée de noms de produits, déterminée par le Vendeur, participe à la Promotion. Le nombre et la liste des produits promotionnels sont limités et dépendent de la disponibilité dans la boutique en ligne « https://la-flora.net/ ». Vous pouvez vérifier la disponibilité du produit promotionnel sur le site "https://la-flora.net/" en envoyant un email à info@la-flora.net ou en appelant le +380 63 224 61 46.

5.7. Dans le cas où le participant à la promotion, pour certaines raisons indépendantes de la volonté du vendeur, n'est pas en mesure de profiter de la réduction, il n'a pas le droit de recevoir une quelconque compensation (y compris).

5.8. Les participants à la promotion ont le droit d'acheter des biens selon les termes du présent règlement dans le but de participer à la promotion un nombre illimité de fois pendant la durée de la promotion.

5.9. Le remplacement des remises, y compris les équivalents en espèces ou tout autre avantage, n'est pas autorisé.

5.10. En participant à la Promotion, les participants à la Promotion donnent de leur plein gré et volontairement leur consentement total et inconditionnel à leur tournage sur photo, film, télévision ou bande vidéo, à l'utilisation de leur image photographique et enregistrement vidéo avec leur participation à la création de programmes télévisés, de matériel publicitaire et d'information sur la réalisation de la Promotion, sous réserve du respect des exigences de l'art. 20 de la loi ukrainienne "sur la publicité", et consent également à la création, à l'affichage public, à la reproduction et à la distribution de matériel publicitaire et/ou d'information, de programmes télévisés et/ou autres sur la promotion avec son image, d'enregistrements vidéo avec sa participation par toute loi non interdite d'une manière à la fois sur le territoire de l'Ukraine et à l'étranger sans limitation de la durée d'affichage public, de reproduction et/ou de distribution.

5.11. Le Participant à la Promotion accepte l'utilisation et la distribution de ses commentaires, réponses aux questions de points de vue (y compris les enregistrements vidéo) de toute manière non interdite par la loi lors de l'affichage public, de la reproduction et de la distribution de son image et de son enregistrement vidéo avec sa participation.

5.12. Les participants à la promotion ont le droit de refuser de recevoir une réduction.

5.13. Les informations sur le Règlement et les conditions de la Promotion s'effectuent en publiant le Règlement officiel de la Promotion sur le site "https://la-flora.net/" et/ou en appelant le +380 63 224 61 46. En outre, l'information sur les règles et conditions de la Promotion peut être effectuée en plaçant du matériel publicitaire dans les points de vente, en annonçant la promotion à la télévision, sur le site "https://la-flora.net/" et en utilisant d'autres médias Internet.

5.14. L'organisateur de la Promotion a le droit de modifier la Période de la Promotion, le territoire de la Promotion et la liste des produits participant à la Promotion et le montant des remises sur ceux-ci.

5.15. Ces Termes et Conditions peuvent être modifiés et/ou complétés par le Vendeur pendant toute la durée de la Promotion. Des modifications et/ou des ajouts à ces Règles et conditions de la Promotion sont possibles s'ils sont approuvés par le Vendeur et rendus publics de la manière déterminée pour informer sur les règles et conditions de la Promotion, conformément à la clause 5.14 de ces Règles. Ces modifications et ajouts entrent en vigueur au moment de la publication, sauf indication contraire spécifiquement déterminée directement par les modifications/ajouts à ces règles.

6. Procédure de traitement de la commande

6.1. Former une commande

6.1.1. Les commandes sont acceptées via le site https://la-flora.net/ (téléphone, chat, skype, viber posté sur le site) 24h/24.

6.1.2. Le prix de la commande de fleurs et de cadeaux n'inclut pas leur livraison au destinataire et est payé séparément.

6.1.3. Cependant, le vendeur ne fournit pas de services de livraison pour les biens achetés auprès de tiers.

6.1.4. Si la commande a été entièrement formée et payée par l'Acheteur, elle est immédiatement montée quelques heures avant l'heure de livraison.

6.1.5. Si la commande a été passée après 18h00 pour une livraison le jour même, la possibilité d'une telle livraison est convenue avec le gestionnaire.

6.1.6. Lors de la passation d'une commande, l'Acheteur doit spécifier ses données et celles du destinataire aussi précisément que possible, selon le formulaire de commande fourni par le Vendeur (Des informations erronées sur le destinataire peuvent empêcher l'exécution de la commande au moment indiqué par l'Acheteur. Dans ce cas , la livraison de la commande sera reportée jusqu'à ce que les données correctes du destinataire soient clarifiées, mais au plus tard 24 heures à compter du moment du paiement de la commande par l'Acheteur.)

6.2. Procédure de paiement de la commande

6.2.1. Le paiement de la commande signifie le consentement de l'Acheteur à conclure le présent Contrat avec le Vendeur.

6.2.2. L'acheteur paie le coût de la commande conformément au contrat en transférant des fonds sur le compte courant du vendeur. La date de paiement est considérée comme la date de réception des fonds sur le compte du vendeur.

6.2.3. Les prix de tout article du Produit indiqués sur le site https://la-flora.net/ sont valables au moment de la passation de la commande. En cas de modification du prix des articles commandés de la Marchandise, le Vendeur s'engage à en informer l'Acheteur dans les meilleurs délais. L'Acheteur a le droit de confirmer ou d'annuler la Commande. Si l'Acheteur n'a pas informé l'Acheteur (communication manquante, etc.), il a le droit d'annuler cette commande impayée.

6.2.4. Les commandes ne sont acceptées pour exécution qu'après réception des fonds sur le compte du vendeur.

6.2.5. A l'Acheteur enregistré sur le site du Vendeur, une notification concernant le paiement de la commande est envoyée à son adresse e-mail, qui a été précisée lors de l'inscription.

3.2.6. Un acheteur non enregistré doit contacter le gestionnaire et confirmer le paiement de la commande en envoyant une photo/copie du reçu à l'adresse e-mail info@la-flora.net.

6.2.7. Services de systèmes de paiement, terminaux, l'Acheteur paie en plus.

6.3. Conditions de livraison de la commande

6.3.1. Lors de la passation d'une commande, l'Acheteur doit indiquer clairement les conditions de sa livraison (Une commande peut être passée pour une date, une heure, une adresse. Si vous devez saluer plusieurs personnes à des adresses différentes, ou à des heures différentes au même adresse, vous devez émettre le nombre approprié de commandes)

6.3.2. La livraison de la commande est effectuée après accord préalable avec le destinataire par téléphone, qui est précisé par l'Acheteur dans la commande.

6.3.3. La livraison sans accord préalable avec le destinataire est effectuée selon les données précisées (adresse, heure, nom du destinataire, etc.) dans la commande de l'Acheteur. (Si le destinataire ne se trouve pas à l'adresse indiquée, la commande est, si possible, transférée à des tiers (parents, collègues, voisins, concierge, etc.). Si personne n'accepte la commande (personne n'a ouvert la porte, les voisins n'acceptez pas ou le destinataire n'habite pas, ne travaille pas à l'adresse indiquée) alors la commande est considérée comme exécutée, le paiement n'est pas retourné, cette commande peut être retirée dans les 24 heures au magasin du Vendeur, en précisant son numéro.)

6.3.4. L'exécution la plus rapide de la commande "au jour le jour" est réalisée dans les 4 heures après paiement de la commande et après accord avec le destinataire.

6.3.7. La livraison avant 12h00 le lendemain est possible si la commande a été passée et payée avant 18h00 la veille. La commande d'aujourd'hui peut être acceptée jusqu'à 18h00. - Ven. et jusqu'à 16h les samedi et dimanche.

6.3.8. L'Acheteur peut apporter des modifications à sa commande au plus tard quatre heures avant l'heure de livraison de la commande. (Si la commande a déjà été finalisée, elle ne peut être annulée. L'Acheteur peut passer et payer une nouvelle commande, tandis que la commande précédente sera considérée comme livrée ou, à la demande de l'Acheteur, elle pourra être transmise à un autre destinataire.)

6.3.9 La prestation de photographier le destinataire à la livraison n'est pas garantie et est réalisée si cela est techniquement possible au moment de la livraison et avec l'accord du destinataire.

6.4. Exécution des commandes les jours fériés

6.4.1. L'exécution des commandes les jours fériés (Nouvel An, 14 février, 8 mars (1 jour avant et 1 jour après) est effectuée dans la journée. L'heure exacte de livraison n'est pas garantie, mais le gestionnaire peut prendre en compte les souhaits de l'acheteur concernant livraison le matin, l'après-midi ou le soir.L'heure finale de livraison dépendra de la charge de travail des coursiers un jour férié.

6.4.2. Le délai de confirmation de livraison les jours fériés est de 2 jours ouvrables, ce qui est associé à une charge importante, c'est-à-dire que l'acheteur peut ne pas recevoir immédiatement une notification concernant l'exécution de sa commande.

6.4.3. Le reportage photo sur les jours fériés (1 jour avant et 1 jour après) n'est pas garanti.

6.4.4. Dès réception de la commande, le destinataire doit signer le bon de commande, qui reste avec le courrier.

6.5. Commande surprise

6.5.1. La surprise de la commande s'effectue sans accord préalable avec le destinataire (lors de la passation de la commande, l'Acheteur ne sélectionne pas l'option « appeler le destinataire », il garantit que le destinataire se présentera à l'adresse de livraison dans le délai imparti ( au moins 3 heures). Dans le cas où le destinataire ne se trouve pas à l'adresse indiquée et s'il est impossible de le laisser à des tiers (voisins, collègues, sécurité, etc.), la commande est considérée comme effectuée).

7. Procédure de paiement de la commande

7.1. Le prix total du produit est indiqué sur les pages de la boutique en ligne du Vendeur.

7.2. Les prix des biens et services peuvent changer en fonction de la situation du marché, ce qui se reflète dans les prix de la boutique en ligne. Le Vendeur ne peut pas modifier le prix pour un Acheteur spécifique, s'il a déjà accepté les conditions du Vendeur et effectué le paiement des Marchandises conformément à la procédure établie par le présent contrat.

7.3. L'Acheteur acquiert les Marchandises spécifiées dans la commande passée sur le Site, et paie également les services de la Boutique en ligne selon les conditions convenues par les parties dans la commande de l'Acheteur confirmée par la Boutique en ligne.

7.4. L'Acheteur peut régler sa Commande selon les modalités suivantes (également consultables dans la rubrique « Paiement et livraison » du Site) :

- Avec une carte Privatbank via le Site en mode en ligne via Privat24.

- Visa ou MasterCard de toute banque ukrainienne utilisant LiqPay.

- A travers les bornes, en précisant les coordonnées communiquées aux responsables.

- Autres méthodes indiquées sur le Site.

7.5. Le paiement peut être effectué au moment de la passation de la commande ou à la réception.

7.6. Si les fonds ne sont pas reçus, la boutique en ligne se réserve le droit d'annuler la commande.

7.7. Le coût total de la Commande, qui comprend le coût total des Biens et services de la Boutique en ligne, est égal au montant à payer et est indiqué sur le Site au moment de l'inscription et au moment de la passation de la Commande.

8. Retour de marchandises de bonne qualité

8.1. Conformément à la loi ukrainienne "sur la protection des droits des consommateurs", le Code civil de l'Ukraine et la résolution de la CMU du 19 mars 1994 n ° 172 "sur la mise en œuvre de certaines dispositions de la loi ukrainienne "sur la protection des Droits des consommateurs", les fleurs et autres cadeaux (peluches pour enfants, etc.) ne sont ni échangeables ni remboursables.

8.2. Les marchandises ne peuvent être retournées que si l'acheteur, dans les 24 heures suivant la réception des marchandises, a déposé une plainte auprès du vendeur à l'adresse info@la-flora.net concernant les marchandises endommagées, en fournissant des photos de confirmation pertinentes.

8.3. Les réclamations avec un numéro de commande incorrect, celles contenant des expressions obscènes et celles reçues plus d'un jour après réception de la commande ne sont pas prises en compte.

8.4. En cas de surexécution de la commande (remplacement du produit), le Vendeur doit retourner le produit endommagé dans la même forme que celle dans laquelle il a été livré.

8.5. Le vendeur peut refuser la livraison excédentaire, uniquement si le destinataire a des raisons personnelles pour le produit (allergie, aversion, etc.)

8.6. Si le destinataire a refusé d'accepter les cadeaux à la livraison, le paiement de la commande ne sera pas remboursé à l'Acheteur, la commande ayant été exécutée.

8.7. En cas de refus du cadeau par le destinataire lors de l'appel précédent, l'Acheteur pourra percevoir les fonds versés pour cette commande, si celle-ci n'a pas encore été créée par des fleuristes.

8.8. Dans les autres cas, le Vendeur examine la réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables à compter du jour de sa réception et informe le réclamant des résultats de l'examen sous forme électronique.

8.9. Si la commande n'est pas exécutée du fait du Vendeur, l'Acheteur est en droit d'exiger une indemnité dont le montant ne peut excéder le montant de la commande.

9. Droits et obligations des parties

9.1. L'acheteur est tenu de :

9.1.1. Familiarisez-vous avec les informations sur le Produit, qui sont publiées sur le site Web du Vendeur ;

9.1.2. Faites votre propre commande sur le site Web;

9.1.3. Payer et recevoir en temps voulu la commande du Transporteur selon les termes du présent contrat ;

9.1.4. Lors de la réception de la marchandise par le transporteur, assurez-vous de son intégrité et de son intégralité en inspectant le contenu du colis. En cas de détection de dommages et d'équipements incomplets, consignez-les dans l'acte, qui doit être signé par l'employé du transporteur avec l'Acheteur.

9.2. L'acheteur a le droit d'exiger de la boutique en ligne le respect des termes du présent contrat.

9.3. La boutique en ligne est tenue de :

9.3.1. Respectez les termes de cet accord.

9.3.2. Livrer les marchandises à l'Acheteur conformément à l'échantillon sélectionné placé dans la boutique en ligne, à la commande complétée et aux termes du présent contrat ;

9.3.3. La boutique en ligne n'est pas responsable, ne peut se défendre en justice et n'indemnise pas les pertes subies par l'Acheteur du fait de l'action ou de l'inaction de tiers.

9.4. La boutique en ligne a le droit de suspendre unilatéralement la fourniture de services en vertu du présent Accord si l'Acheteur viole les termes du présent Accord.

10. Responsabilité des parties

10.1. Les parties sont responsables du non-respect ou de la mauvaise exécution des termes du présent accord conformément à la procédure prévue par le présent accord et la législation en vigueur en Ukraine.

10.2 Le vendeur n'est pas responsable :

- du contenu et de la véracité des informations fournies par l'Acheteur lors de la passation de la commande ;

- des retards et interruptions dans la fourniture des Services (traitement des commandes et livraison des marchandises) qui surviennent pour des raisons indépendantes de sa volonté ;

- pour les actions illicites et illicites réalisées par l'Acheteur en utilisant cet accès à Internet ;

10.3. En cas de force majeure, les parties sont dispensées de respecter les termes du présent Contrat. Les circonstances de force majeure aux fins du présent Accord désignent des événements de nature extraordinaire, inévitable et imprévisible qui excluent ou empêchent objectivement l'exécution du présent Accord, dont les Parties ne pourraient pas prévoir et empêcher par des mesures raisonnables.

10.4. La partie invoquant la force majeure doit informer l'autre partie de la survenance de telles circonstances par écrit par e-mail dans les cinq jours calendaires.

10.5. Si, en raison d'un cas de force majeure, le non-respect des obligations découlant du présent Contrat dure plus de deux semaines, chacune des Parties a le droit de résilier unilatéralement le présent Contrat en le notifiant par écrit à l'autre partie.

10.6. Les parties s'efforcent au maximum de résoudre tout désaccord exclusivement par voie de négociation.

12. Résolution des litiges et loi applicable

12.1. Le présent accord est établi conformément à la législation ukrainienne. L'acheteur, qui se trouve en dehors de cette juridiction, accepte pleinement de soumettre la relation juridique née lors de toute utilisation du Site aux lois de l'Ukraine, et les présentes Conditions s'appliquent à lui dans la mesure maximale permise par sa juridiction sans application d'aucun conflit de lois. règles.

12.2. Les parties confirment que dans le cas où une condition du présent accord deviendrait ou serait reconnue comme invalide en raison d'une incompatibilité avec la loi, cette condition ne sera pas prise en compte ou les parties prendront des mesures pour modifier l'accord dans la mesure où l'accord est valide et préserve pleinement les intentions des Parties.

12.3 L'Acheteur reconnaît et accepte que la résolution de tous les litiges éventuels découlant de la relation entre les Parties et que les Parties n'ont pas été en mesure de régler par des négociations dans un délai d'au moins 30 jours sera résolue conformément à la législation en vigueur en Ukraine.

13. Confidentialité et protection des données personnelles

13.1. Lors de son inscription sur le Site, l'Acheteur laisse des données personnelles et de contact précisées à l'article 4.14. de cet accord, mais ne sont pas limités à celui-ci.

13.2. En fournissant ses données personnelles sur le Site lors de l'enregistrement ou de la passation d'une Commande, l'Acheteur donne son consentement volontaire au traitement et à l'utilisation (y compris le transfert) de ses données personnelles sans limiter la validité de ce consentement conformément à la loi ukrainienne "Sur la Protection des Données Personnelles" du 01.01. 06. 2010.

13.3. La boutique en ligne utilise les données personnelles reçues pour fournir les services spécifiés dans le présent contrat, pour promouvoir les services fournis par la boutique en ligne, y compris par le traitement automatisé des données personnelles.

13.4. La boutique en ligne s'engage à ne pas divulguer les informations reçues de l'Acheteur. Il n'est pas considéré comme une violation de la boutique Internet de fournir des informations à des agents et à des tiers agissant sur la base d'un contrat avec la boutique Internet, y compris pour l'exécution des obligations envers l'acheteur, ainsi que dans les cas où la divulgation de ces l'information est établie par les exigences de la loi.

13.5. Si l'Acheteur ne souhaite pas que la boutique en ligne poursuive le traitement des données personnelles, l'Acheteur doit s'adresser au service d'assistance. Dans ce cas, l'Acheteur ne pourra pas continuer à utiliser les services de la boutique en ligne.

13.6. L'acheteur est responsable de la mise à jour de ses données personnelles. La boutique en ligne n'est pas responsable de la mauvaise exécution des obligations qui lui sont confiées en relation avec le manque de pertinence des informations concernant l'Acheteur ou leur incohérence.

14. Messages d'information

14.1. En s'inscrivant sur le Site, l'Acheteur autorise la boutique Internet à recevoir des messages d'information de la part de la boutique Internet et de ses partenaires agissant sur la base du contrat avec la boutique Internet, en utilisant le service de messages courts (SMS) et le courrier électronique.

14.2. A tout moment, l'Acheteur a le droit de refuser de recevoir de tels envois en modifiant les paramètres appropriés dans le Compte Personnel.

15. Règles d'utilisation des éléments publiés sur le Site

15.1. Le Site contient des éléments, des marques de commerce, des noms commerciaux et d'autres éléments protégés par la loi, y compris, mais sans s'y limiter, des textes, des photographies, des graphiques, de la musique et des œuvres sonores.

15.2. L'ensemble du contenu du Site est protégé par la législation ukrainienne.

15.3. L'acheteur n'a pas le droit d'utiliser les éléments mis en ligne sur le Site, tels que : apporter des modifications, publier, transférer à des tiers, participer à la vente ou à la cession, créer des documents secondaires, etc.

16. Autres conditions

16.1 La boutique en ligne se réserve le droit d'apporter unilatéralement des modifications au présent contrat, à condition qu'il soit préalablement publié sur le site "https://la-flora.net/".

16.2. La boutique en ligne a été créée pour organiser une méthode de vente à distance de marchandises via Internet.

16.3. L'acheteur est responsable de l'exactitude des informations spécifiées lors de la commande d'informations. En même temps, lors de l'acceptation (passation d'une commande et paiement ultérieur des marchandises), l'acheteur donne au vendeur son consentement inconditionnel à la collecte, au traitement, au stockage et à l'utilisation de ses données personnelles, au sens de la loi. "Sur la protection des données personnelles".

16.4. Le présent contrat est conclu sur le territoire de l'Ukraine et est soumis au droit matériel de l'Ukraine.

16.5. La nullité d'une clause ou d'une partie de ce contrat n'entraîne pas la nullité du contrat dans son ensemble.

16.6. Tous les litiges survenant entre l'Acheteur et la Boutique en ligne seront résolus par voie de négociation. A défaut de résolution du litige, l'Acheteur ou la boutique en ligne pourra demander la résolution du litige aux autorités judiciaires conformément à la législation en vigueur.

16.7. La boutique en ligne a le droit d'apporter des modifications au texte de ce contrat à sa propre discrétion, à tout moment et sans préavis aux acheteurs. La version actuelle (actuelle) du contrat est toujours disponible sur le Site.

16.8. L'utilisation de la ressource de la boutique en ligne pour prévisualiser le produit, ainsi que pour passer une commande pour l'Acheteur, est gratuite.

16.9. Les informations fournies par l'Acheteur sont confidentielles. La boutique en ligne utilise les informations sur l'Acheteur exclusivement dans le but de traiter la commande, d'envoyer des messages à l'Acheteur, de livrer des marchandises, de procéder à des règlements mutuels, etc.

17. EXÉCUTION DES COMMANDES INTERNATIONALES

17.1. La commande pour l'achat de Marchandises dans le monde entier et dans la CEI est traitée en au moins 1 jour.

17.2. La liste des pays où la commande est livrée est l'Ukraine, la Pologne, la Turquie, la Géorgie, l'Espagne, l'Italie, la France, la Bulgarie, la Moldavie, le Kazakhstan, la Lettonie, la Lituanie, les Émirats Arabes Unis.

17.3. Lors de la passation d'une commande pour la CEI et le monde, il est nécessaire de tenir compte du fait que la commande sera exécutée dans l'intervalle de temps - de 10h00 à 21h00, en tenant compte de l'heure du pays et de la ville. L'acheteur ne peut spécifier le délai de livraison qu'à titre indicatif. La livraison pour le moment n'est pas garantie.

17.4. Les fleurs doivent être un élément obligatoire de la commande. Les produits supplémentaires (bonbons, peluches, balles, etc.) ne peuvent être qu'un ajout au bouquet. A défaut de marchandise supplémentaire, le Vendeur se réserve le droit de livrer plus de fleurs.

17.5. Dans le cadre de l'absence de certains composants floraux dans un certain pays (dépend des particularités du climat) ou en l'absence d'eux dans une certaine saison, le vendeur a le droit de remplacer les composants du bouquet à sa discrétion, sans violant le schéma de couleurs.

17.6. L'acheteur doit préciser le numéro de téléphone de contact du destinataire, l'adresse avec l'index de la maison ou du quartier. En l'absence de téléphone, l'exécution de la commande n'est pas garantie. En l'absence du destinataire, les Marchandises sont transférées à des tiers (parents, collègues, voisins, etc.)

17.7. Si l'Acheteur a indiqué une adresse erronée ou si le destinataire n'est pas disponible à cette adresse, cela peut entraîner un retard et/ou la non-exécution de la commande. Dans ce cas, la livraison de la commande est considérée comme terminée et l'argent n'est pas restitué.

17.8. En cas d'absence du destinataire à l'adresse indiquée par l'Acheteur, le Vendeur a le droit d'appeler le destinataire avant de finaliser la commande si nécessaire (si la livraison est une surprise, alors avec l'accord de l'Acheteur).

17.9. Dans presque tous les pays du monde, la livraison le dimanche n'est pas possible, la commande de l'Acheteur est donc automatiquement reportée au lundi.

17.10. Le rapport sur la commande complétée est envoyé à l'adresse e-mail de l'Acheteur dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la date de la commande.

17.11. Les demandes de statut de commande et autres demandes de commande sont traitées dans les 24 à 48 heures.

17.12. La photo au moment de la livraison dans le monde entier n'est pas fournie, pour la CEI - sur demande et ne peut être garantie.

17.13. Avec la livraison internationale, si le destinataire n'est pas à l'adresse au moment de la livraison, la commande est laissée à la porte ou à la réception. Une telle commande est considérée comme entièrement exécutée.

18. Durée de validité du présent contrat

18.1. Cet accord entre en vigueur à compter du jour de la passation d'une commande ou de l'enregistrement dans la boutique en ligne "https://la-flora.net/à" et est valable jusqu'à ce que toutes les conditions de l'accord soient remplies.