FAQ

1. ¿Cómo puedo hacer un pedido para la entrega de flores?

Para hacer un pedido para la entrega de flores, simplemente elige el ramo o composición deseada en nuestro sitio web, agrégalo al carrito y sigue las instrucciones para finalizar el pedido. Si tienes preguntas, nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarte.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos diferentes métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, pagos electrónicos y otras formas convenientes. La información detallada sobre los métodos de pago disponibles se encuentra en la página de finalización del pedido.

3. ¿Cuáles son los plazos de entrega?

Ofrecemos diferentes opciones de plazo de entrega, incluyendo entrega estándar y express. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación de entrega seleccionada y el tipo de pedido. La información detallada sobre los plazos se encuentra en la página de finalización del pedido.

4. ¿Qué áreas cubren?

Realizamos entregas de flores en diversas áreas y ciudades. Para saber si la entrega es posible en su región, por favor contáctenos y proporcione la dirección de entrega exacta.

5. ¿Puedo añadir un mensaje personal al ramo?

¡Sí, por supuesto! Durante la finalización del pedido, tendrás la opción de añadir un mensaje personal que incluiremos en el ramo. Esta es una excelente manera de hacer tu pedido aún más personal.

6. ¿Qué garantías de calidad ofrecen?

Estamos orgullosos de la calidad de nuestras flores y garantizamos que cada ramo estará fresco y hermoso. Si tienes problemas con tu pedido, nuestro servicio al cliente está disponible para ayudarte a resolver todas las preguntas.

7. ¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

La posibilidad de cancelar o modificar un pedido depende de los plazos y la naturaleza del pedido. Si necesitas hacer cambios en tu pedido, por favor contáctanos lo antes posible para que podamos ayudarte.

8. ¿Cómo puedo hacer seguimiento al estado de mi pedido?

Puedes hacer seguimiento al estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta en nuestro sitio web. Allí encontrarás información sobre el estado actual de la entrega y otros detalles.

9. ¿Cómo puedo saber si el ramo ha sido entregado con éxito al destinatario?

Tan pronto como nuestro repartidor entregue el ramo al destinatario, el cliente recibirá una notificación sobre la entrega de flores por correo electrónico. Siempre nos esforzamos por garantizar la transparencia y asegurarnos de que cada entrega se realice con éxito.

10. ¿Puedo hacer un pedido de manera anónima, sin proporcionar datos personales?

¡Sí, por supuesto! Para ello, simplemente debe indicar claramente en su pedido que desea permanecer anónimo. Garantizamos que bajo ninguna circunstancia divulgamos los datos personales de los destinatarios y los clientes. Su privacidad y satisfacción son nuestra prioridad.