Política de reembolso

Nos esforzamos por brindar un alto nivel de servicio y satisfacción a nuestros clientes. Los reembolsos son posibles en los siguientes casos:

- Cancelación de un pedido por parte del cliente antes de la fecha de entrega especificada en el pedido.

- Pago erróneo o duplicado para el mismo pedido.

- La negativa del cliente a cumplir íntegramente el pedido si, en caso de reexpedición de la entrega, se requiere un pago adicional y el cliente se niega a realizarlo.

- Otros casos, a criterio de la empresa.

Tenga en cuenta: Los reembolsos no están disponibles para pedidos que ya han sido entregados. Sin embargo, si tiene inquietudes razonables sobre la calidad del producto que recibió, estamos dispuestos a ofrecerle un obsequio o una nueva entrega como disculpa. Los comentarios se aceptan dentro de las 24 horas desde el momento de la entrega del pedido y serán revisados ​​lo antes posible.

Productos perecederos: Dado que nuestros productos (por ejemplo, flores, dulces, frutas) son perecederos, nos reservamos el derecho de cambiar la composición y la apariencia de los productos en un 20-25%, manteniendo el estilo general y el costo del pedido.

Cambios en los términos: La Compañía se reserva el derecho de cambiar o cancelar los términos de reembolso anteriores durante promociones u ofertas especiales. En tales casos, los cambios se indicarán en los términos de una promoción específica y/o al realizar un pedido en el sitio web.