Contrato publico

Acuerdo de Oferta Pública de La Flora.

1. Disposiciones generales

1.1. Este Acuerdo es un contrato público - un Acuerdo de Oferta Pública, es decir, de acuerdo con el Artículo 633 del Código Civil de Ucrania, sus condiciones son las mismas para todos los compradores. De pleno acuerdo con este Acuerdo, el comprador acepta las condiciones y el procedimiento para realizar un pedido, pagar los bienes y recibir los bienes.

1.2. La oferta real es la oferta oficial de La Flora, en lo sucesivo denominado el "Vendedor", para celebrar el Contrato de compraventa de bienes a distancia, es decir, a través de la tienda de Internet, en lo sucesivo denominado el "Contrato", y coloca al Público Oferta en el sitio web oficial del Vendedor "https://la-flora.net/" (en adelante - "Sitio Web").

1.3. Los términos de este Acuerdo están regulados por la relación entre el Vendedor y el Comprador y están sujetos a regulación, incluida la Ley de Ucrania "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" No. 1023 - XII del 12 de mayo de 1991, el Código Civil de Ucrania No. 435-IVI de fecha 16.91.2003, la Ley de Ucrania "Sobre el comercio electrónico" No. 675 - VIII de fecha 03.09. 2015.

1.4. Al celebrar el Acuerdo en virtud de esta Oferta, las Partes también se guían por la información a la que se hace referencia en las cláusulas del Acuerdo, que es una parte integral del Acuerdo.

1.5. El momento de la aceptación completa e incondicional por parte del Comprador de la propuesta (aceptación) del Vendedor para concluir un contrato electrónico para la venta de bienes se considera el hecho de pago por parte del Comprador del pedido en los términos de este Acuerdo, dentro del tiempo y a los precios indicados en el sitio Internet del Vendedor.

1.6. La oferta es un documento oficial de la tienda en línea La Flora y tiene la fuerza legal necesaria y se encuentra publicada en el sitio web del Vendedor "https://la-flora.net/".

1.7. Este acuerdo tiene la naturaleza de una oferta pública, es el equivalente a un "acuerdo oral" y, de acuerdo con la legislación vigente de Ucrania, tiene la debida fuerza legal.

2. Conceptos y definiciones

2.1. En esta oferta, a menos que el contexto requiera lo contrario, los siguientes términos tienen los siguientes significados:

2.1.1 Administración: la administración del sitio web de la tienda en línea "https://la-flora.net/".

2.1.2. Promoción - una oferta especial del Vendedor con respecto a la compra de bienes a un precio y/o condiciones modificadas, con una duración de un cierto período de tiempo, establecido y especificado por el Vendedor. Los términos de la promoción se especifican en el sitio web del Vendedor "https://la-flora.net/" y en los anexos de este Acuerdo.

2.1.3. Contenido promocional, producto promocional: contenido/bienes que pueden estar disponibles para descargar/comprar a un precio promocional durante un cierto período de tiempo, que se notificará en la sección correspondiente del sitio web.

2.1.4. Aceptación: aceptación total e incondicional por parte del Comprador de los términos del Acuerdo.

2.1.5. Bienes: artículos, bienes, servicios, obras, derechos de propiedad, otros objetos tangibles e intangibles, sobre los cuales se publica información en el Sitio y se ofrecen a la venta en la tienda en línea, o ya comprados por el Comprador al Vendedor de forma remota.

2.1.6. Tienda en línea: de conformidad con la Ley de Ucrania "Sobre comercio electrónico", un medio para presentar o vender bienes, trabajos o servicios mediante la ejecución de un acuerdo electrónico. El titular de la tienda online "https://la-flora.net/" es la Administración, incluidas todas las páginas web.

2.1.7. El vendedor es una persona jurídica o un empresario individual que coloca en el Sitio información sobre los productos que vende y los servicios que ofrece. El vendedor puede ser tanto la Administración como cualquier persona a la que la Administración del Sitio haya otorgado permiso para publicar información sobre los bienes/servicios de dicha persona. El nombre del Vendedor se indica en los documentos para la transferencia de los Bienes al Destinatario (acto de aceptación y transferencia u otros documentos que confirmen el hecho de la transferencia de los Bienes al Destinatario).

2.1.8. El comprador es una persona física que ha cumplido dieciocho años, que recibe información de la tienda en línea, que realiza un pedido para la búsqueda, montaje y reserva de los Productos presentados en el sitio web de la tienda en línea, para fines no relacionados con la implementación de actividades comerciales, o una persona jurídica / persona física - empresario.

2.1.9. Pedido - una solicitud completa y enviada por el Comprador, dirigida a la tienda de Internet, para la búsqueda, montaje y reserva de Bienes, para su posterior compra por parte del Comprador. La orden puede ser emitida:

- Mediante el uso del menú especial "cesta" del Sitio.

- Mediante el envío de un mensaje electrónico en el Sitio utilizando el correo electrónico especificado en el Sitio en la sección "Centro de contacto".

- En modo telefónico al comunicarse con el representante del Vendedor utilizando la función "Feedback".

- En modo telefónico al comunicarse con el representante del Vendedor llamando al número de teléfono indicado en el Sitio en la sección "Centro de Contacto".

2.1.10. Acuerdo - esta oferta pública, incluidas todas sus condiciones y anexos.

2.1.11. El pagador es la persona que paga el Pedido.

2.1.12. Destinatario - la persona indicada por el Pagador como autorizada para recibir los Bienes de conformidad con el Pedido. A menos que se especifique lo contrario en el formulario de Pedido, el Destinatario es el Pagador.

2.1.13. Oferta: información publicada en el Sitio sobre un Producto específico que el consumidor puede comprar. La oferta incluye: información sobre el producto en sí, información sobre su precio, formas de pago y entrega, así como otras condiciones de compra del Producto por parte del consumidor. Los términos de la Oferta son determinados por el Vendedor. La propuesta no es una oferta, sino solo información sobre las posibles condiciones de compra de los Bienes.

2.1.14. Cuenta personal: un espacio en el Sitio al que tiene acceso el Comprador, que refleja su información personal y el historial de Pedidos realizados por él.

2.1.15. Datos personales: cualquier información que se relacione directa o indirectamente con una persona específica o con una persona identificada.

3. Objeto del Acuerdo

3.1. El Vendedor se compromete a transferir la propiedad de los Bienes al Comprador, y el Comprador se compromete a pagar y aceptar los Bienes según los términos de este Acuerdo. El texto del contrato - ofertas (en adelante, el Contrato) se encuentra publicado en el sitio web "https://la-flora.net/".

3.2. Este Acuerdo regula la compra y venta de bienes en la tienda en línea, incluyendo:

- la elección voluntaria de bienes por parte del Comprador en la tienda en línea;

- autorregistro del pedido por parte del Comprador en la tienda online;

- pago por parte del Comprador del pedido realizado en la tienda online;

- procesamiento y entrega del pedido al Comprador en los términos de este Acuerdo.

3.3. El hecho de realizar el Pedido es el hecho de la aceptación incuestionable de esta Oferta y el acuerdo con todos los términos de este Acuerdo.

3.4. La fecha de celebración del Acuerdo es la fecha de pago por parte del Comprador del Pedido.

4. Reglas para trabajar con el Sitio

4.1. El sitio es una plataforma para colocar ofertas para la venta de Bienes por parte del Vendedor.

4.2. Este Acuerdo es una oferta pública (de conformidad con los Artículos 633, 641 y el Capítulo 63 del Código Civil de Ucrania). Al acceder a los materiales del Sitio, el Usuario se une a este Acuerdo.

4.3. La Administración del Sitio tiene el derecho de cambiar unilateralmente los términos de este Acuerdo en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigor desde el momento en que se publique la nueva versión del Acuerdo en el sitio web.

4.4. El comprador puede ver el contenido del Sitio, realizar un pedido y también utilizar otros servicios.

4.5. La oferta en el Sitio no es una oferta. Sin embargo, después de leer la Oferta, el Usuario tiene derecho a hacer una oferta al Vendedor completando el formulario de Pedido.

4.6. La cumplimentación del formulario de Pedido se considera una oferta del Usuario al Vendedor (Vendedores) para que el Usuario compre el Producto correspondiente en los términos especificados en la Oferta.

4.7. El usuario entiende que su oferta es redireccionada por la Administración al Vendedor elegido por la Administración. Esta disposición de ninguna manera significa que la Administración actúe como agente del Vendedor y/o sea responsable de la ejecución de la Orden por parte del Vendedor.

4.8. Se considera que la oferta ha sido aceptada por el Vendedor cuando este último ha realizado acciones que indican la aceptación de la oferta del Usuario, a saber: efectivamente envió los bienes, comenzó a prestar servicios o a realizar trabajos de acuerdo con las condiciones estipuladas en la oferta del Usuario.

4.9. Después de recibir la oferta del Usuario, el Vendedor tiene derecho a ofrecer la compra del Producto en términos distintos a los estipulados en la oferta del Usuario. En este caso, dicha oferta se considera una contraoferta y debe ser aceptada por el Usuario. Se considera que la aceptación de una contraoferta es la recepción real por parte del Usuario (Destinatario) de los Bienes en las condiciones especificadas en la contraoferta. El Vendedor tiene derecho a retirar dicha contraoferta antes de la entrega de la mercancía al Comprador.

4.10. Prueba suficiente de la aceptación de la oferta por parte del Vendedor o de la contraoferta (es decir, el acuerdo de las Partes de todos los términos esenciales de venta de los Bienes) es la recepción y aceptación efectiva de los Bienes por parte del Destinatario.

4.11. No se considera aceptación por parte del Vendedor de la Oferta del Usuario cuando el Vendedor y/o la Administración envían el aviso del Vendedor/Administración de recepción del Pedido del Usuario y/o las condiciones de su recepción y/o sobre el precio de los Bienes. Esta notificación es exclusivamente una notificación de la recepción por parte del Vendedor de la oferta del Usuario (pero no su aceptación) y reproduce los términos de la oferta proporcionada por el Usuario.

4.12. El único medio de compensación proporcionado al Usuario en caso de incumplimiento de las condiciones reales de venta de la oferta es otorgar al Usuario (Destinatario) el derecho a negarse a recibir y aceptar el Producto correspondiente y exigir la devolución de el precio pagado por el mismo, así como el coste de la entrega del Producto en el punto de entrega (si las cantidades fueron efectivamente abonadas por el Pagador). El Destinatario tiene derecho a ejercer este derecho hasta el momento de firmar los documentos que confirman la recepción de las Mercancías (en particular, los documentos del transportista sobre la entrega del envío con las Mercancías al Destinatario).

4.13. Es necesario registrarse en el Sitio para que el Comprador acceda a información personalizada y brinde oportunidades adicionales para trabajar con el Sitio.

4.14. Al registrarse, el Comprador ingresa los siguientes datos:

- Nombre Apellido

- Número de teléfono

- Dirección de correo electrónico

- Contraseña

4.15. El comprador se compromete a proporcionar información veraz, exacta y completa sobre sí mismo. La tienda en línea no es responsable de la exactitud y corrección de la información dejada por el Comprador al registrarse y realizar el Pedido.

4.16. Después de registrarse en el Sitio, el Comprador tiene acceso a la Cuenta personal.

4.17. El comprador se compromete a no revelar los parámetros de acceso especificados durante el registro a terceros. Si el Comprador sospecha del uso no autorizado de tales parámetros por parte de terceros, el Comprador se compromete a notificarlo inmediatamente a la tienda en línea enviando un correo electrónico a info@la-flora.net o llamando al +380 63 224 61 46.

4.18. El comprador es responsable de cualquier acción realizada en el Sitio bajo su cuenta y en su nombre.

4.19. La tienda en línea tiene derecho a negarle al Comprador el uso de los servicios de la tienda en línea si tiene motivos para creer que el Comprador ha proporcionado datos inexactos, así como en caso de comportamiento deshonesto (por ejemplo, violación de los términos de este contrato, etc).

4.20. Está prohibido utilizar el Sitio en actividades ilegales y prohibidas. Los compradores de la tienda en línea aceptan cumplir con las leyes de Ucrania y las normas de comportamiento adoptadas en Internet, a saber, pero no limitado a publicar en el sitio materiales de naturaleza extremista, pornográfica o de otro tipo que afecte y/o dañe el honor. , dignidad y/o reputación comercial de terceras personas y atenten contra las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como publicar información publicitaria sin la autorización de la tienda online.

4.21. El momento de la recepción y aceptación de la Mercancía por parte del Destinatario es el momento (según cuál haya llegado antes):

– firma por el Destinatario del acta de aceptación y entrega de las Mercancías (u otro documento de contenido equivalente, que confirme el hecho de la entrega de las Mercancías al Destinatario), o

– firma por parte del Destinatario de los documentos del transportista que confirman la recepción del envío que contiene las Mercancías, o

– recepción real de los Bienes por parte del Destinatario y acciones realizadas por el Destinatario que indiquen la aceptación de los Bienes (el Destinatario recibió los Bienes y abandonó el punto de entrega de los bienes, etc.).

5. Participación y condiciones de participación en la Promoción

5.1. Las personas que hayan cumplido 18 años en el momento de la Promoción y que cumplan con las condiciones y reglas de esta Promoción, que se establecen a continuación, pueden participar en la Promoción.

5.2. La promoción es válida únicamente para consumidores finales que hayan cumplido las condiciones de la Promoción y deseen adquirir el producto.

5.3. En el caso de que en el momento de la venta de bienes en los términos de la Promoción se establezca que el comprador que participa en la Promoción no puede ser un Participante de la Promoción de acuerdo con estas Reglas, se le negará la participación en la Promoción a dicha persona. .

5.4. Los productos que participan en la Promoción (productos promocionales) pueden estar marcados con un inserto especial en la etiqueta de precio o marcados con un icono en el sitio web "https://la-flora.net/".

5.5. La participación en la Promoción se define como la compra de bienes durante el período de la Promoción con descuentos de hasta el 0% del precio de venta anterior de los bienes. La lista de productos que participan en la Promoción y los montos de los descuentos en dichos productos se encuentran en los Anexos de estas Reglas. Los productos participantes en la Promoción en la tienda online "https://la-flora.net/" también se muestran en el sitio web "https://la-flora.net/" y están marcados con un precio antiguo tachado y una indicación del nuevo precio. El vendedor se reserva el derecho de cambiar la lista de productos que participan en la Promoción y cambiar el monto del descuento en los productos que participan en la Promoción.

5.6. Una lista limitada de nombres de productos, determinada por el Vendedor, participa en la Promoción. El número y lista de productos promocionales es limitado y depende de la disponibilidad en la tienda en línea "https://la-flora.net/". Puede consultar la disponibilidad del producto promocional en la página web "https://la-flora.net/" enviando un correo electrónico a info@la-flora.net o llamando al +380 63 224 61 46.

5.7. En caso de que el Participante de la Promoción, por determinadas razones ajenas al Vendedor, no pueda aprovechar el descuento, no tendrá derecho a recibir ninguna (incluida) compensación.

5.8. Los participantes de la Promoción tienen derecho a comprar bienes bajo los términos de estas Reglas con el fin de participar en la promoción un número ilimitado de veces durante el período de la Promoción.

5.9. No se permite la reposición de descuentos, incluidos los equivalentes de efectivo o cualquier otro beneficio.

5.10. Al participar en la Promoción, los participantes de la Promoción por su propia voluntad y voluntariamente dan su consentimiento pleno e incondicional para su filmación en foto, película, televisión o cinta de video, el uso de su imagen fotográfica y grabación de video con su participación en la creación de programas de televisión, publicidad y materiales informativos sobre la realización de la Promoción, sujeto al cumplimiento de los requisitos del art. 20 de la Ley de Ucrania "Sobre Publicidad", y también da su consentimiento para la creación, exhibición pública, reproducción y distribución de publicidad y/o materiales informativos, televisión y/u otros programas sobre la Promoción con su imagen, grabaciones de video con su participación por cualquier ley no prohibida tanto en el territorio de Ucrania como en el extranjero sin limitación del plazo de exhibición pública, reproducción y/o distribución.

5.11. El Participante de la Promoción acepta el uso y distribución de sus comentarios, respuestas a preguntas de puntos de vista (incluyendo grabaciones de video) en cualquier forma no prohibida por la ley al mostrar, reproducir y distribuir públicamente su imagen y grabación de video con su participación.

5.12. Los participantes de la promoción tienen derecho a negarse a recibir un descuento.

5.13. La información sobre las Bases y condiciones de la Promoción se realiza mediante la publicación de las Bases Oficiales de la Promoción en la página web "https://la-flora.net/" y/o llamando al +380 63 224 61 46. Además, La información sobre las bases y condiciones de la Promoción podrá realizarse mediante la colocación de material publicitario en los puntos de venta, el anuncio de la promoción en la televisión, en la página web "https://la-flora.net/" y utilizando otros medios de Internet.

5.14. El organizador de la Promoción tiene derecho a cambiar el Período de la Promoción, el territorio de la Promoción y la lista de productos que participan en la Promoción y la cantidad de descuentos en los mismos.

5.15. Estos Términos y Condiciones pueden ser modificados y/o complementados por el Vendedor durante todo el período de la Promoción. Los cambios y/o adiciones a estas Reglas y condiciones de la Promoción son posibles si son aprobados por el Vendedor y se hacen públicos en la forma determinada para informar sobre las reglas y condiciones de la Promoción, de conformidad con la cláusula 5.14 de estas Reglas. Dichos cambios y adiciones entrarán en vigencia a partir del momento de la publicación, a menos que se determine lo contrario directamente mediante cambios/adiciones a estas Reglas.

6. Procedimiento de procesamiento de pedidos

6.1. formando un orden

6.1.1. Los pedidos se aceptan a través del sitio web https://la-flora.net/ (teléfono, chat, skype, viber publicado en el sitio web) durante todo el día.

6.1.2. El precio de los pedidos de flores y regalos no incluye su envío al destinatario y se paga aparte.

6.1.3. Sin embargo, el Vendedor no proporciona servicios de entrega para los bienes comprados a terceros.

6.1.4. Si el pedido ha sido completamente formado y pagado por el Comprador, se ensambla inmediatamente unas horas antes de la hora de entrega.

6.1.5. Si el pedido se realizó después de las 18.00 horas para la entrega el mismo día, la posibilidad de dicha entrega se acuerda con el gerente.

6.1.6. Al realizar un pedido, el Comprador debe especificar sus datos y los del destinatario con la mayor precisión posible, según el formulario de pedido proporcionado por el Vendedor (La información incorrecta del destinatario puede impedir que el pedido se complete en el tiempo especificado por el Comprador. En este caso , la entrega del pedido se pospondrá hasta que se aclaren los datos correctos del destinatario, pero no más tarde de 24 horas desde el momento del pago del pedido por parte del Comprador.)

6.2. Procedimiento de pago del pedido

6.2.1 El pago del pedido significa el consentimiento del Comprador para celebrar este Acuerdo con el Vendedor.

6.2.2. El comprador paga el costo del pedido de acuerdo con el Acuerdo mediante la transferencia de fondos a la cuenta corriente del Vendedor. La fecha de pago se considera la fecha de recepción de los fondos en la cuenta del Vendedor.

6.2.3. Los precios de cualquier artículo del Producto indicados en el sitio web https://la-flora.net/ son los vigentes en el momento de realizar el pedido. En caso de cambio de precio de los artículos pedidos de los Bienes, el Vendedor se compromete a informar al Comprador lo antes posible. El Comprador tiene derecho a confirmar o cancelar el Pedido. Si el Comprador no informó al Comprador (falta de comunicación, etc.), tiene derecho a cancelar este pedido no pagado.

6.2.4 Los pedidos se aceptan para su ejecución solo después de recibir los fondos en la cuenta del Vendedor.

6.2.5 Al Comprador registrado en el sitio web del Vendedor, se le envía una notificación sobre el pago del pedido a su correo electrónico, que se especificó durante el registro.

3.2.6. Un Comprador no registrado debe contactar al gerente y confirmar el pago del dinero del pedido enviando una foto/copia del recibo a la dirección de correo electrónico info@la-flora.net.

6.2.7. Servicios de sistemas de pago, terminales, el Comprador paga adicionalmente.

6.3. Condiciones de entrega del pedido

6.3.1. Al realizar un pedido, el Comprador deberá indicar claramente los requisitos para su entrega (Se puede realizar un mismo pedido para una fecha, hora, dirección. Si necesita saludar a varias personas en diferentes direcciones, o en diferentes horarios en el misma dirección, debe emitir el número adecuado de pedidos)

6.3.2. La entrega del pedido se realiza previo acuerdo con el destinatario por teléfono, que es especificado por el Comprador en el pedido.

6.3.3. La entrega sin acuerdo previo con el destinatario se realiza de acuerdo con los datos especificados (dirección, hora, nombre del destinatario, etc.) en el pedido del Comprador. (Si el destinatario no está en la dirección indicada, el pedido se transfiere, si es posible, a terceros (familiares, colegas, vecinos, conserje, etc.). Si nadie acepta el pedido (nadie abrió la puerta, los vecinos no acepta o el destinatario no vive, no trabaja en la dirección especificada) entonces el pedido se considera cumplido, el pago no se devuelve, este pedido se puede recoger dentro de las 24 horas en la tienda del Vendedor, indicando su número.)

6.3.4. La ejecución más rápida del pedido "día a día" se lleva a cabo dentro de las 4 horas posteriores al pago del pedido y previo acuerdo con el destinatario.

6.3.7. La entrega antes de las 12:00 del día siguiente es posible si el pedido se realizó y pagó antes de las 18:00 del día anterior. El pedido de hoy se puede aceptar hasta las 18.00 lun. - Vie. y hasta las 4 p.m. los sábados y domingos.

6.3.8. El Comprador podrá realizar cambios en el pedido como máximo cuatro horas antes de la hora de entrega del pedido. (Si el pedido ya se ha completado, no se puede cancelar. El Comprador puede realizar y pagar un nuevo pedido, mientras que el pedido anterior se considerará entregado o, a petición del Comprador, se podrá reenviar a otro destinatario).

6.3.9 El servicio de fotografiar al destinatario en el momento de la entrega no está garantizado y se realiza si es técnicamente posible en el momento de la entrega y con el consentimiento del destinatario.

6.4. Cumplimiento de pedidos en días festivos

6.4.1. El cumplimiento de los pedidos en días festivos (Año Nuevo, 14 de febrero, 8 de marzo (1 día antes y 1 día después) se realiza durante el día. No se garantiza la hora exacta de entrega, pero el gerente puede tener en cuenta los deseos del Comprador con respecto a entrega en la mañana, tarde o noche.La hora final de entrega dependerá de la carga de trabajo de los mensajeros en un día festivo.

6.4.2. El plazo de confirmación de entrega en días festivos es de 2 días hábiles, lo que está asociado a una gran carga, es decir, el Comprador puede no recibir de forma inmediata una notificación sobre el cumplimiento de su pedido.

6.4.3. No se garantiza el reportaje fotográfico de vacaciones (1 día antes y 1 día después).

6.4.4. Al recibir el pedido, el destinatario debe firmar el formulario de pedido, que permanece con el servicio de mensajería.

6.5. orden sorpresa

6.5.1. La sorpresa del pedido se realiza sin previo acuerdo con el destinatario (al formalizar el pedido, el Comprador no selecciona la opción "llamar al destinatario", garantiza que el destinatario estará en la dirección de entrega en el plazo indicado ( al menos 3 horas) En el caso de que el destinatario no se encuentre en la dirección indicada y si es imposible dejarlo en manos de terceros (vecinos, compañeros, seguridad, etc.), el pedido se considera realizado).

7. Procedimiento de pago del pedido

7.1. El precio total del producto se indica en las páginas de la tienda en línea del Vendedor.

7.2. Los precios de los Bienes y servicios pueden cambiar según la situación del mercado, lo que se refleja en los precios de la tienda en línea. El Vendedor no puede cambiar el precio para un Comprador específico, si ya ha aceptado los términos del Vendedor y ha realizado el pago de los Bienes de acuerdo con el procedimiento establecido por este contrato.

7.3. El Comprador adquiere los Bienes especificados en el pedido realizado en el Sitio, y también paga por los servicios de la Tienda en línea en los términos acordados por las partes en el pedido del Comprador confirmado por la Tienda en línea.

7.4. El Comprador puede pagar el Pedido de las siguientes maneras (que también está disponible para su visualización en la sección correspondiente "Pago y Entrega" en el Sitio):

- Con una tarjeta Privatbank a través del Sitio en modo online a través de Privat24.

- Visa o MasterCard de cualquier banco ucraniano que utilice LiqPay.

- A través de los terminales, especificando los datos facilitados a los gestores.

- Otros métodos indicados en el Sitio.

7.5. El pago se puede realizar en el momento de realizar el pedido o al recibirlo.

7.6. Si no se reciben los fondos, la tienda en línea se reserva el derecho de cancelar el pedido.

7.7. El costo total del Pedido, que incluye el costo total de los Bienes y servicios de la Tienda en línea, es igual al monto a pagar y se indica en el Sitio en el momento del registro y en el momento de realizar el Pedido.

8. Devolución de mercancías de calidad adecuada

8.1. De acuerdo con la Ley de Ucrania "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor", el Código Civil de Ucrania y la Resolución de la CMU del 19 de marzo de 1994 No. 172 "Sobre la Implementación de Ciertas Disposiciones de la Ley de Ucrania "Sobre la Protección de Derechos del Consumidor", las flores y otros obsequios (peluches para niños, etc.) no están sujetos a cambio o devolución.

8.2. Los bienes pueden devolverse solo si el Comprador, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de los bienes, ha presentado una queja ante el Vendedor en la dirección info@la-flora.net sobre los bienes dañados, proporcionando fotos de confirmación relevantes.

8.3. No se tendrán en cuenta las reclamaciones con número de pedido incorrecto, las que contengan expresiones obscenas y las que se reciban después de un día de haber recibido el pedido.

8.4. En caso de cumplimiento excesivo del pedido (sustitución del producto), el Vendedor deberá devolver el producto dañado en la misma forma en que se entregó.

8.5. El vendedor puede rechazar la entrega en exceso, solo si el destinatario tiene motivos personales para el producto (alergia, disgusto, etc.)

8.6. Si el destinatario se negara a aceptar los regalos en el momento de la entrega, el pago del pedido no se reembolsará al Comprador, ya que el pedido se ha cumplido.

8.7. En caso de rechazo del regalo por parte del destinatario durante la llamada anterior, el Comprador puede recibir los fondos pagados por este pedido, si aún no ha sido creado por floristas.

8.8. En otros casos, el Vendedor considera la queja dentro de los 10 días hábiles a partir del día de su recepción e informa al reclamante sobre los resultados de la revisión en forma electrónica.

8.9. Si el pedido no se cumple por culpa del Vendedor, el Comprador tiene derecho a exigir una indemnización, cuyo importe no podrá exceder del importe del pedido.

9. Derechos y obligaciones de las partes

9.1. El comprador está obligado a:

9.1.1. Familiarícese con la información sobre el Producto, que se publica en el sitio web del Vendedor;

9.1.2. Haga su propio pedido en el sitio web;

9.1.3. Pagar y recibir oportunamente el pedido del Transportista en los términos de este contrato;

9.1.4. Al recibir la mercancía del transportista, asegúrese de su integridad e integridad inspeccionando el contenido del paquete. En caso de detección de daños y equipo incompleto, dejar constancia en el acta, la cual deberá ser firmada por el empleado del transportista junto con el Comprador.

9.2. El comprador tiene derecho a exigir de la tienda en línea el cumplimiento de los términos de este contrato.

9.3. La tienda online está obligada a:

9.3.1. Cumplir con los términos de este acuerdo.

9.3.2. Entregar los bienes al Comprador de acuerdo con la muestra seleccionada colocada en la tienda en línea, el pedido completado y los términos de este contrato;

9.3.3. La tienda en línea no es responsable, no puede actuar como demandado en los tribunales y no compensa las pérdidas sufridas por el Comprador debido a la acción o inacción de terceros.

9.4. La tienda en línea tiene el derecho de suspender unilateralmente la prestación de servicios bajo este Acuerdo si el Comprador viola los términos de este Acuerdo.

10. Responsabilidad de las partes

10.1. Las partes son responsables del incumplimiento o cumplimiento indebido de los términos de este Acuerdo de conformidad con el procedimiento previsto por este Acuerdo y la legislación vigente de Ucrania.

10.2 El vendedor no es responsable de:

- por el contenido y veracidad de la información facilitada por el Comprador al realizar el pedido;

- por retrasos e interrupciones en la prestación de los Servicios (procesamiento de pedidos y entrega de mercancías) que se produzcan por causas ajenas a su voluntad;

- por acciones ilícitas e ilegales realizadas por el Comprador utilizando este acceso a Internet;

10.3. En caso de fuerza mayor, las partes quedan exentas de cumplir los términos de este Acuerdo. Circunstancias de fuerza mayor a los efectos de este Acuerdo significan eventos de naturaleza extraordinaria, inevitable e impredecible que excluyen o impiden objetivamente la ejecución de este Acuerdo, cuya ocurrencia las Partes no pudieron prever y prevenir con medidas razonables.

10.4. La parte que se refiera a la fuerza mayor deberá notificar a la otra parte la ocurrencia de tales circunstancias por escrito a través de correo electrónico dentro de los cinco días naturales.

10.5. Si, debido a fuerza mayor, el incumplimiento de las obligaciones en virtud de este Acuerdo dura más de dos semanas, cada una de las Partes tiene derecho a rescindir unilateralmente este Acuerdo mediante notificación por escrito a la otra parte.

10.6. Las partes hacen los máximos esfuerzos para resolver cualquier desacuerdo exclusivamente a través de negociaciones.

12. Resolución de disputas y ley aplicable

12.1. Este Acuerdo se redacta de conformidad con la legislación de Ucrania. El comprador, que se encuentra fuera de esta jurisdicción, acepta someter la relación legal que surja durante cualquier uso del Sitio a las leyes de Ucrania, y estos Términos se aplican a él en la máxima medida permitida por su jurisdicción sin aplicar ningún conflicto de leyes. normas.

12.2. Las Partes confirman que en caso de que cualquier condición de este Acuerdo se vuelva o se reconozca como inválida debido a una inconsistencia con la ley, esta condición no se tendrá en cuenta o las Partes tomarán medidas para modificar el Acuerdo en la medida en que el Acuerdo es válida y preserva plenamente las intenciones de las Partes.

12.3 El Comprador reconoce y acepta que la resolución de todas las posibles disputas que surjan de la relación entre las Partes y que las Partes no hayan podido resolver mediante negociaciones en un plazo mínimo de 30 días se resolverá de conformidad con la legislación vigente de Ucrania.

13. Confidencialidad y protección de datos personales

13.1. Al registrarse en el Sitio, el Comprador deja los datos personales y de contacto especificados en la cláusula 4.14. de este acuerdo, pero no se limitan a él.

13.2. Al proporcionar sus datos personales en el Sitio al registrarse o realizar un Pedido, el Comprador da su consentimiento voluntario para el procesamiento y uso (incluida la transferencia) de sus datos personales sin limitar la validez de dicho consentimiento de conformidad con la Ley de Ucrania "Sobre la Protección de Datos Personales" de fecha 01.01.06.2010.

13.3. La tienda online utiliza los datos personales recibidos para prestar los servicios especificados en este contrato, para promocionar los servicios prestados por la tienda online, incluso mediante el tratamiento automatizado de datos personales.

13.4. La tienda online se compromete a no divulgar la información recibida del Comprador. No se considera una violación de la tienda de Internet proporcionar información a los agentes y terceros que actúan sobre la base de un contrato con la tienda de Internet, incluso para el cumplimiento de las obligaciones con el Comprador, así como en los casos en que la divulgación de dicha información se establece por los requisitos de la ley.

13.5. Si el Comprador no desea que la tienda en línea continúe procesando datos personales, entonces el Comprador debe solicitar el servicio de soporte. En este caso, el Comprador no podrá seguir utilizando los servicios de la tienda online.

13.6. El comprador es responsable de mantener actualizados sus datos personales. La tienda en línea no se hace responsable del mal cumplimiento de las obligaciones que se le asignan en relación con la irrelevancia de la información sobre el Comprador o su inconsistencia.

14. Mensajes de información

14.1. Al registrarse en el Sitio, el Comprador da su consentimiento a la tienda de Internet para recibir mensajes informativos de la tienda de Internet y sus socios que actúan sobre la base del contrato con la tienda de Internet, utilizando el servicio de mensajes cortos (SMS) y el correo electrónico.

14.2. En cualquier momento, el Comprador tiene derecho a negarse a recibir dichos correos cambiando la configuración adecuada en la Cuenta personal.

15. Reglas para el uso de materiales publicados en el Sitio

15.1. El Sitio contiene materiales, marcas registradas, nombres comerciales y otros materiales protegidos por la ley, incluidos, entre otros, textos, fotografías, gráficos, música y obras sonoras.

15.2. Todo el contenido del Sitio está protegido por la legislación de Ucrania.

15.3. El comprador no tiene derecho a utilizar los materiales publicados en el Sitio, tales como: realizar cambios, publicar, transferir a terceros, participar en la venta o cesión, crear documentos secundarios, etc.

16. Otras condiciones

16.1 La tienda online se reserva el derecho de modificar unilateralmente el presente contrato, siempre que esté previamente publicado en el sitio web "https://la-flora.net/".

16.2. La tienda en línea se creó para organizar un método remoto de venta de productos a través de Internet.

16.3. El comprador es responsable de la exactitud de la información especificada al solicitar información. Al mismo tiempo, al realizar una aceptación (realizar un pedido y el pago posterior de los bienes), el Comprador otorga al Vendedor su consentimiento incondicional para la recopilación, el procesamiento, el almacenamiento y el uso de sus datos personales, en el sentido de la Ley. “Sobre la Protección de Datos Personales”.

16.4. Este contrato se celebra en el territorio de Ucrania y está sujeto a la ley material de Ucrania.

16.5. La invalidez de cualquier cláusula o parte de este contrato no conlleva la invalidez del contrato en su totalidad.

16.6. Todas las disputas que surjan entre el Comprador y la Tienda en línea se resolverán mediante negociaciones. En caso de que no se llegue a una resolución del asunto en disputa, el Comprador o la tienda en línea podrán solicitar la resolución de la disputa a las autoridades judiciales de conformidad con la legislación vigente.

16.7. La tienda en línea tiene el derecho de realizar cambios en el texto de este contrato a su propia discreción en cualquier momento y sin previo aviso a los Compradores. La versión actual (actual) del contrato está siempre disponible en el Sitio.

16.8. El uso del recurso de la tienda en línea para obtener una vista previa del producto, así como para realizar un pedido para el Comprador, es gratuito.

16.9. La información proporcionada por el Comprador es confidencial. La tienda en línea utiliza información sobre el Comprador exclusivamente con el fin de procesar el pedido, enviar mensajes al Comprador, entregar bienes, realizar acuerdos mutuos, etc.

17. EJECUCIÓN DE PEDIDOS INTERNACIONALES

17.1. El pedido para la compra de Bienes en todo el mundo y la CEI se procesa en al menos 1 día.

17.2. La lista de países donde se entrega el pedido es Ucrania, Polonia, Turquía, Georgia, España, Italia, Francia, Bulgaria, Moldavia, Kazajstán, Letonia, Lituania, Emiratos Árabes Unidos.

17.3. Al realizar un pedido para la CEI y el Mundo, es necesario tener en cuenta que el pedido se cumplirá en el intervalo de tiempo: de 10:00 a 21:00, teniendo en cuenta la hora del país y la ciudad. El comprador puede especificar el tiempo de entrega solo como un deseo. La entrega en este momento no está garantizada.

17.4. Las flores deben ser un componente obligatorio del pedido. Los artículos adicionales (dulces, peluches, pelotas, etc.) solo pueden ser una adición al ramo. En ausencia de bienes adicionales, el Vendedor se reserva el derecho de entregar más flores.

17.5. En relación con la ausencia de ciertos componentes florales en un determinado país (depende de las peculiaridades del clima) o en ausencia de ellos en una determinada temporada, el Vendedor tiene derecho a reemplazar los componentes del ramo a su discreción, sin violando el esquema de color.

17.6. El comprador debe especificar el número de teléfono de contacto del destinatario, la dirección con el índice de la casa o distrito. En ausencia de un teléfono, no se garantiza el cumplimiento del pedido. En ausencia del destinatario, los Bienes se transfieren a terceros (familiares, colegas, vecinos, etc.)

17.7. Si el Comprador ha especificado una dirección incorrecta o el destinatario no está disponible en esta dirección, esto puede dar lugar a un retraso y/o al incumplimiento del pedido. En este caso, la entrega del pedido se considera realizada y no se devuelve el dinero.

17.8. En ausencia del destinatario en la dirección indicada por el Comprador, el Vendedor tiene derecho a llamar al destinatario antes de completar el pedido si es necesario (si la entrega es una sorpresa, entonces con el consentimiento del Comprador).

17.9. En casi todos los países del mundo, la entrega el domingo no es posible, por lo que el pedido del Comprador se transfiere automáticamente al lunes.

17.10. El informe sobre el pedido completado se envía a la dirección de correo electrónico del Comprador dentro de los 2 días hábiles a partir de la fecha del pedido.

17.11. Las consultas sobre el estado de los pedidos y otras consultas sobre pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas.

17.12. No se proporciona una foto en el momento de la entrega en todo el mundo, para la CEI: previa solicitud y no se puede garantizar.

17.13. Con envío internacional, si el destinatario no se encuentra en el domicilio en el momento de la entrega, el pedido se deja en puerta o recepción. Tal orden se considera cumplida en su totalidad.

18. Plazo de vigencia de este contrato

18.1. Este acuerdo entra en vigor desde el día de realizar un pedido o registro en la tienda en línea "https://la-flora.net/ а" y es válido hasta que se cumplan todos los términos del acuerdo.