Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високий рівень обслуговування та задоволеності наших клієнтів. Повернення коштів можливе у таких випадках:

- Скасування замовлення клієнтом до дати доставки, вказаної у замовленні.

- Помилкова або повторна оплата за одним і тим самим замовленням.

- Відмова клієнта від виконання замовлення у повному обсязі, якщо у разі переадресації доставки потрібна додаткова оплата, а клієнт відмовляється її робити.

- Інші випадки, на розсуд компанії.

Зверніть увагу: Повернення коштів за доставлене замовлення не проводиться. Однак, якщо у вас є обґрунтовані зауваження щодо якості отриманого товару, ми готові запропонувати вам подарунок або повторну доставку як вибачення. Зауваження приймаються протягом 24 годин з моменту доставки замовлення та будуть розглянуті у найкоротші терміни.

Товари, що швидко псуються: Оскільки наша продукція (наприклад, квіти, солодощі, фрукти) є швидкопсувною, ми залишаємо за собою право змінювати склад і зовнішній вигляд товару на 20–25%, зберігаючи при цьому загальний стиль та вартість замовлення.

Зміни умов: Компанія залишає за собою право змінювати або скасовувати зазначені умови повернення коштів під час проведення акцій або спеціальних пропозицій. У таких випадках зміни будуть вказані за умов конкретної акції та/або при оформленні замовлення на сайті.