Veřejná zakázka

Smlouva o veřejné nabídce od společnosti La Flora.

1. Obecná ustanovení

1.1. Tato smlouva je veřejnou zakázkou - smlouvou o veřejné nabídce, to znamená, že podle článku 633 občanského zákoníku Ukrajiny jsou její podmínky stejné pro všechny kupující. Kupující v plném souhlasu s touto smlouvou akceptuje podmínky a postup pro zadání objednávky, platbu za zboží a převzetí zboží.

1.2. Reálná nabídka je oficiální nabídkou společnosti La Flora, dále jen „prodávající“, na uzavření Smlouvy o prodeji zboží na dálku, t.j. prostřednictvím internetového obchodu, dále jen „smlouva“, a umístí Veřejnost Nabídka na oficiálních stránkách prodávajícího „https://la-flora.net/“ (dále jen „webová stránka“).

1.3. Podmínky této Smlouvy se řídí vztahem mezi Prodávajícím a Kupujícím a podléhají regulaci, včetně zákona Ukrajiny „O ochraně práv spotřebitele“ č. 1023 - XII ze dne 12. května 1991, Občanský zákoník hl. Ukrajina č. 435-IVI ze dne 16.91.2003, zákon Ukrajiny "O elektronickém obchodování" č. 675 - VIII ze dne 3.09. 2015.

1.4. Při uzavírání Smlouvy dle této Nabídky se Strany dále řídí informacemi uvedenými v odstavcích Smlouvy, která je nedílnou součástí Smlouvy.

1.5. Okamžikem úplného a bezvýhradného přijetí návrhu prodávajícího (akceptace) na uzavření elektronické smlouvy o prodeji zboží ze strany kupujícího se považuje skutečnost zaplacení objednávky kupujícím dle podmínek této smlouvy, a to ve lhůtě a za ceny uvedené na internetových stránkách prodávajícího.

1.6. Nabídka je oficiálním dokumentem internetového obchodu La Flora a má potřebnou právní sílu a je zveřejněna na webových stránkách Prodávajícího „https://la-flora.net/“.

1.7. Tato dohoda má povahu veřejné nabídky, je ekvivalentem „ústní dohody“ a v souladu s platnými právními předpisy Ukrajiny má řádnou právní sílu.

2. Pojmy a definice

2.1. V této nabídce, pokud kontext nevyžaduje jinak, mají následující výrazy následující význam:

2.1.1 Administrace - administrace webových stránek internetového obchodu "https://la-flora.net/".

2.1.2. Akce - speciální nabídka prodávajícího na nákup zboží za změněnou cenu a/nebo podmínky, trvající po určitou dobu, stanovená a upřesněná prodávajícím. Podmínky akce jsou uvedeny na webových stránkách prodávajícího „https://la-flora.net/“ a v přílohách této smlouvy.

2.1.3. Propagační obsah, akční produkt – obsah/zboží, které může být po určitou dobu k dispozici ke stažení/nákupu za akční cenu, na což bude upozorněno v příslušné sekci webu.

2.1.4. Přijetí – úplné a bezpodmínečné přijetí podmínek Smlouvy Kupujícím.

2.1.5. Zboží - věci, zboží, služby, díla, vlastnická práva, jiné hmotné a nehmotné předměty, o kterých jsou informace zveřejněny na Stránkách a jsou nabízeny k prodeji v internetovém obchodě, nebo již byly Kupujícím zakoupeny od Prodávajícího na dálku.

2.1.6. Internetový obchod - v souladu se zákonem Ukrajiny „o elektronickém obchodu“, prostředek pro prezentaci nebo prodej zboží, práce nebo služeb prostřednictvím uzavření elektronické smlouvy. Vlastníkem internetového obchodu „https://la-flora.net/“ je Administrace včetně všech webových stránek.

2.1.7. Prodávající je právnická osoba nebo fyzická osoba podnikatel, která umístí na Stránku informace o zboží, které prodává, a službách, které nabízí. Prodávajícím může být jak Správa, tak jakákoliv osoba, které Správa stránek udělila povolení zveřejňovat informace o zboží/službách takové osoby. Jméno Prodávajícího je uvedeno v dokladech pro předání Zboží Příjemci (akt převzetí a předání nebo jiné dokumenty potvrzující skutečnost předání Zboží Příjemci).

2.1.8. Kupujícím je fyzická osoba, která dosáhla věku 18 let, která obdrží od internetového obchodu informace, zadá objednávku na vyhledání, montáž a rezervaci Zboží prezentovaného na stránkách internetového obchodu, pro účely nesouvisející s provozování podnikatelské činnosti, nebo právnická osoba osoba / fyzická osoba - podnikatel.

2.1.9. Objednávka - vyplněná a odeslaná žádost Kupujícího, adresovaná Internetovému obchodu, k vyhledání, montáži a rezervaci Zboží, k jeho následnému nákupu Kupujícím. Objednávku lze vystavit:

- Pomocí speciální nabídky „košík“ na Stránce.

- Odesláním elektronické zprávy na Stránku pomocí e-mailu uvedeného na Stránkách v sekci „Kontaktní centrum“.

- V telefonním režimu při komunikaci se zástupcem Prodávajícího pomocí funkce "Zpětná vazba".

- V telefonním režimu při komunikaci se zástupcem Prodávajícího zavoláním na telefonní číslo uvedené na Stránkách v sekci „Kontaktní centrum“.

2.1.10. Smlouva - tato veřejná nabídka včetně všech jejích podmínek a příloh k ní.

2.1.11. Plátcem je osoba, která platí za Objednávku.

2.1.12. Příjemce - osoba označená Plátcem jako oprávněná přijímat Zboží v souladu s Objednávkou. Není-li v Objednávkovém formuláři uvedeno jinak, je Plátcem Příjemce.

2.1.13. Nabídka – informace zveřejněné na Stránkách o konkrétním Produktu, který si může spotřebitel zakoupit. Nabídka obsahuje: informace o samotném produktu, informace o jeho ceně, způsobech platby a dodání, jakož i další podmínky nákupu Produktu spotřebitelem. Podmínky Nabídky určuje Prodávající. Návrh není nabídkou, ale pouze informací o možných podmínkách nákupu Zboží.

2.1.14. Osobní účet – prostor na Stránce, ke kterému má Kupující přístup a který odráží jeho osobní údaje a historii jím zadaných objednávek.

2.1.15. Osobní údaje – veškeré informace, které se přímo či nepřímo týkají konkrétní osoby nebo osoby, která je identifikována.

3. Předmět smlouvy

3.1. Prodávající se zavazuje převést vlastnické právo ke Zboží na Kupujícího a Kupující se zavazuje Zboží zaplatit a převzít podle podmínek této Smlouvy. Text smlouvy - nabídky (dále jen Smlouva) je zveřejněn na webových stránkách "https://la-flora.net/".

3.2. Tato smlouva upravuje nákup a prodej zboží v internetovém obchodě, včetně:

- dobrovolný výběr zboží kupujícího v internetovém obchodě;

- samoregistrace objednávky Kupujícím v internetovém obchodě;

- platba kupujícím za objednávku učiněnou v internetovém obchodě;

- zpracování a doručení objednávky kupujícímu dle podmínek této smlouvy.

3.3. Skutečnost zadání Objednávky je skutečností nepochybného přijetí této Nabídky a souhlasu se všemi podmínkami této Smlouvy.

3.4. Dnem uzavření Smlouvy je den zaplacení Objednávky Kupujícím.

4. Pravidla pro práci se Stránkou

4.1. Stránky jsou platformou pro podávání nabídek na prodej Zboží Prodávajícím.

4.2. Tato smlouva je veřejnou nabídkou (v souladu s články 633, 641 a kapitolou 63 občanského zákoníku Ukrajiny). Přístupem k materiálům Stránek se tím Uživatel připojuje k této Smlouvě.

4.3. Správa stránek má právo kdykoli jednostranně změnit podmínky této smlouvy. Tyto změny vstoupí v platnost okamžikem zveřejnění nové verze Smlouvy na webových stránkách.

4.4. Kupující může prohlížet obsah Stránek, provádět objednávku a také využívat další služby.

4.5. Nabídka na Stránce není nabídkou. Po přečtení Nabídky má však Uživatel právo učinit nabídku Prodejci (prodejcům) vyplněním Objednávkového formuláře.

4.6. Vyplnění Objednávkového formuláře je považováno za nabídku Uživatele Prodávajícímu (Prodávajícím), aby Uživatel zakoupil odpovídající Produkt za podmínek uvedených v Nabídce.

4.7. Uživatel je srozuměn s tím, že jeho nabídka je Administrací přesměrována na Prodávajícího zvoleného Administrací. Toto ustanovení v žádném případě neznamená, že Správa jedná jako zástupce Prodávajícího a/nebo odpovídá za provedení Objednávky Prodávajícím.

4.8. Nabídka se považuje za přijatou Prodávajícím, pokud Prodávající učiní úkony svědčící o přijetí nabídky Uživatele, a to: skutečně odeslal zboží, zahájil poskytování služeb nebo provádění prací v souladu s podmínkami stanovenými v nabídce Uživatele.

4.9. Po obdržení nabídky Uživatele má Prodávající právo nabídnout koupi Produktu za jiných podmínek, než jsou stanoveny v nabídce Uživatele. V tomto případě je taková nabídka považována za protinabídku a musí být Uživatelem přijata. Za přijetí protinabídky se považuje faktické převzetí Zboží Uživatelem (Příjemcem) za podmínek uvedených v protinabídkě. Prodávající má právo odvolat takovou protinabídku před dodáním zboží kupujícímu.

4.10. Dostatečným dokladem o přijetí nabídky Prodávajícím nebo protinabídky (tj. souhlas Stran se všemi podstatnými podmínkami prodeje Zboží) je skutečné převzetí a přijetí Zboží Příjemcem.

4.11. Za přijetí Nabídky Uživatele Prodávajícím se nepovažuje, když Prodávající a/nebo Správa odešle oznámení Prodávajícího/Správy o přijetí Objednávky Uživatele a/nebo podmínky jejího přijetí a/nebo o ceně Zboží. Toto oznámení je výhradně oznámením o přijetí nabídky Uživatele Prodávajícím (nikoli však jejím přijetím) a reprodukuje podmínky nabídky poskytnuté Uživatelem.

4.12. Jediným prostředkem kompenzace poskytnutým Uživateli v případě nedodržení skutečných podmínek prodeje nabídky je poskytnout Uživateli (Příjemci) právo odmítnout převzetí a přijmout příslušný Produkt a požadovat vrácení cena za něj zaplacená, jakož i náklady na dodání Produktu na místo dodání (pokud byly částky skutečně zaplaceny Plátcem). Příjemce má právo toto právo uplatnit až do okamžiku podpisu dokladů potvrzujících převzetí Zboží (zejména dokladů přepravce o předání zásilky se Zbožím Příjemci).

4.13. Registrace na Stránkách je nutná pro přístup kupujícího k personalizovaným informacím a poskytování dalších příležitostí pro práci se Stránkou.

4.14. Při registraci kupující zadá následující údaje:

- Jméno Příjmení

- Telefonní číslo

- Emailová adresa

- Heslo

4.15. Kupující se zavazuje o sobě uvádět pravdivé, přesné a úplné údaje. Internetový obchod neodpovídá za správnost a správnost údajů zanechaných Kupujícím při registraci a zadání Objednávky.

4.16. Po registraci na Stránkách je Kupujícímu umožněn přístup k Osobnímu účtu.

4.17. Kupující se zavazuje, že přístupové parametry uvedené při registraci nesdělí třetím osobám. Při podezření na neoprávněné použití těchto parametrů třetími osobami se kupující zavazuje neprodleně tuto skutečnost oznámit internetovému obchodu zasláním e-mailu na adresu info@la-flora.net nebo na tel. +380 63 224 61 46 .

4.18. Kupující je odpovědný za veškeré úkony prováděné na Stránkách pod jeho účtem a jeho jménem.

4.19. Internetový obchod má právo odmítnout Kupujícímu využívání služeb internetového obchodu, pokud má důvod se domnívat, že Kupující uvedl nepřesné údaje, jakož i v případě nečestného jednání (například porušení podmínek tohoto smlouva atd.).

4.20. Je zakázáno používat stránky k nezákonným a zakázaným činnostem. Kupující internetového obchodu souhlasí s tím, že budou dodržovat zákony Ukrajiny a normy chování přijaté na internetu, jmenovitě, nikoli však výhradně, zveřejňovat na webu materiály extremistické, pornografické nebo jiné povahy, které ovlivňují a/nebo poškozují čest , důstojnost a/nebo obchodní pověst osob třetích stran a porušují obecně uznávané normy morálky, stejně jako zveřejňují reklamní informace bez svolení internetového obchodu.

4.21. Okamžikem převzetí a převzetí Zboží Příjemcem je okamžik (podle toho, který nastal dříve):

– podepsání aktu převzetí a předání Zboží Příjemcem (nebo jiného obsahově rovnocenného dokumentu potvrzujícího skutečnost předání Zboží Příjemci), popř.

– podepsání dokumentů dopravce potvrzující převzetí zásilky obsahující Zboží Příjemcem, popř.

– skutečné převzetí Zboží Příjemcem a úkony provedené Příjemcem naznačující přijetí Zboží (Příjemce převzal Zboží a opustil místo dodání zboží atd.).

5. Účast a podmínky účasti v akci

5.1. Akce se mohou zúčastnit fyzické osoby, které v době konání Akce dosáhly věku 18 let a splňují podmínky a pravidla této Akce, které jsou uvedeny níže.

5.2. Akce platí pouze pro koncové spotřebitele, kteří splnili podmínky Akce a chtějí si produkt zakoupit.

5.3. V případě, že v době prodeje zboží za podmínek Akce bude zjištěno, že kupující účastnící se Akce nemůže být Účastníkem Akce v souladu s těmito Pravidly, bude takové osobě účast na Promo akci odepřena. .

5.4. Produkty účastnící se Akce (akční produkty) mohou být označeny speciální vložkou v cenovce nebo označeny ikonou na webových stránkách „https://la-flora.net/“.

5.5. Účast v Akce je definována jako nákup zboží v době Akce se slevami až 0 % z předchozí prodejní ceny zboží. Seznam produktů účastnících se Akce a výše slev na tyto produkty jsou uvedeny v přílohách těchto Pravidel. Produkty účastnící se Akce v internetovém obchodě „https://la-flora.net/“ jsou rovněž zobrazeny na webu „https://la-flora.net/“ a jsou označeny přeškrtnutou starou cenou a údaj o nové ceně. Prodávající si vyhrazuje právo změnit seznam produktů zapojených do Akce a změnit výši slevy na produkty zapojené do Akce.

5.6. Akce se účastní omezený seznam názvů produktů, který určí Prodávající. Počet a seznam akčního zboží je omezený a závisí na dostupnosti v internetovém obchodě „https://la-flora.net/“. Dostupnost akčního produktu si můžete ověřit na webových stránkách „https://la-flora.net/“ zasláním e-mailu na adresu info@la-flora.net nebo na telefonním čísle +380 63 224 61 46.

5.7. V případě, že účastník akce z určitých důvodů mimo kontrolu prodávajícího nebude moci slevu využít, nemá nárok na žádnou (včetně) kompenzaci.

5.8. Účastníci Akce mají právo nakupovat zboží za podmínek těchto Pravidel za účelem účasti v promo akci neomezeně mnohokrát po dobu trvání Akce.

5.9. Nahrazení slev, včetně peněžních ekvivalentů nebo jiných výhod, není povoleno.

5.10. Účastí v Propagační akci dávají účastníci Akce z vlastní vůle a dobrovolně svůj plný a bezvýhradný souhlas se svým natáčením na fotografii, film, televizi nebo videokazetu, s použitím svého fotografického obrazu a videozáznamu za účasti vytváření televizních pořadů, reklamních a informačních materiálů o provádění propagace při dodržení požadavků čl. 20 zákona Ukrajiny „o reklamě“ a také souhlasí s vytvářením, veřejným zobrazováním, reprodukcí a distribucí reklamních a/nebo informačních materiálů, televizních a/nebo jiných pořadů o propagaci s jeho podobiznou, videozáznamů s jeho účastí jakýmkoli nezakázaným zákonem způsobem jak na území Ukrajiny, tak v zahraničí bez omezení doby veřejného vystavování, reprodukce a/nebo distribuce.

5.11. Účastník propagace souhlasí s použitím a šířením svých komentářů, odpovědí na otázky úhlů pohledu (včetně videozáznamů) jakýmkoli zákonem nezakázaným způsobem při veřejném ukazování, rozmnožování a šíření jeho obrazu a videozáznamu za jeho účasti.

5.12. Účastníci akce mají právo odmítnout získání slevy.

5.13. Informace o pravidlech a podmínkách promo akce se provádějí zveřejněním oficiálních pravidel promo akce na webové stránce „https://la-flora.net/“ a/nebo na telefonním čísle +380 63 224 61 46. Kromě toho informování o pravidlech a podmínkách Akce lze provádět umístěním reklamních materiálů v maloobchodních prodejnách, vyhlašováním akce v televizi, na webových stránkách „https://la-flora.net/“ a pomocí dalších internetových médií.

5.14. Organizátor Akce má právo změnit Období akce, území Akce a seznam produktů účastnících se Akce a výši slev na ně.

5.15. Tyto obchodní podmínky může prodávající měnit a/nebo doplňovat po celou dobu trvání Akce. Změny a/nebo doplňky těchto Pravidel a podmínek Akce jsou možné, pokud budou schváleny Prodávajícím a zveřejněny způsobem určeným pro informování o pravidlech a podmínkách Akce v souladu s článkem 5.14 těchto Pravidel. Takové změny a doplňky nabývají účinnosti okamžikem zveřejnění, pokud není přímo změnami/doplněními těchto Pravidel výslovně stanoveno jinak.

6. Postup zpracování objednávky

6.1. Vytvoření objednávky

6.1.1. Objednávky jsou přijímány přes web https://la-flora.net/ (telefon, chat, skype, viber zveřejněné na webu) nepřetržitě.

6.1.2. Cena objednávky květin a dárků nezahrnuje jejich doručení obdarovanému a platí se zvlášť.

6.1.3. Prodávající však neposkytuje doručovací služby pro žádné zboží zakoupené od třetích stran.

6.1.4. Pokud byla objednávka plně vytvořena a zaplacena kupujícím, je okamžitě sestavena několik hodin před dodací lhůtou.

6.1.5. Pokud byla objednávka zadána po 18:00 pro doručení ve stejný den, je možnost takového doručení dohodnuta s manažerem.

6.1.6. Kupující musí při zadávání objednávky co nejpřesněji specifikovat své údaje a údaje o příjemci, a to dle objednávkového formuláře poskytnutého prodávajícím (nesprávné údaje o příjemci mohou znemožnit vyřízení objednávky v čase určeném kupujícím. V tomto případě , doručení objednávky bude odloženo do doby, než budou upřesněny správné údaje příjemce, nejpozději však do 24 hodin od okamžiku úhrady objednávky kupujícím.)

6.2. Postup platby objednávky

6.2.1 Zaplacením objednávky se rozumí souhlas kupujícího s uzavřením této smlouvy s prodávajícím.

6.2.2. Náklady na objednávku dle Smlouvy hradí kupující převodem peněžních prostředků na běžný účet prodávajícího. Za den platby se považuje den připsání peněžních prostředků na účet prodávajícího.

6.2.3. Ceny jakékoli položky Produktu uvedené na webových stránkách https://la-flora.net/ jsou platné v okamžiku zadání objednávky. V případě změny ceny u objednaných položek Zboží se Prodávající zavazuje informovat Kupujícího co nejdříve. Kupující má právo objednávku potvrdit nebo zrušit. Pokud kupující neinformoval kupujícího (chybějící komunikace apod.), má právo tuto neuhrazenou objednávku zrušit.

6.2.4 Objednávky jsou přijímány k realizaci až po přijetí peněžních prostředků na účet Prodávajícího.

6.2.5 Registrovanému kupujícímu na webových stránkách prodávajícího je zasláno oznámení o zaplacení objednávky na jeho e-mail, který uvedl při registraci.

3.2.6. Neregistrovaný Kupující musí kontaktovat manažera a potvrdit platbu peněz za objednávku zasláním fotografie/kopie účtenky na e-mailovou adresu info@la-flora.net.

6.2.7. Služby platebních systémů, terminálů, hradí Kupující dodatečně.

6.3. Podmínky dodání objednávky

6.3.1. Kupující musí při zadávání objednávky jasně uvést požadavky na její doručení (lze zadat jednu objednávku na jedno datum, čas, adresu. Pokud potřebujete pozdravit více lidí na různých adresách nebo v různých časech na adrese stejnou adresu, musíte vydat příslušný počet objednávek)

6.3.2. Doručení objednávky je realizováno po předchozí telefonické dohodě s příjemcem, kterou uvede Kupující v objednávce.

6.3.3. Doručení bez předchozí dohody s příjemcem je realizováno dle údajů uvedených (adresa, čas, jméno příjemce atd.) v objednávce Kupujícího. (Pokud se příjemce nenachází na uvedené adrese, je objednávka pokud možno předána třetím osobám (příbuzní, kolegové, sousedé, vrátný atd.). Pokud objednávku nikdo nepřijme (nikdo neotevřel dveře, sousedé nepřevzít nebo příjemce nebydlí, nepracuje na uvedené adrese) poté je objednávka považována za splněnou, platba se nevrací, tuto objednávku je možné vyzvednout do 24 hodin na prodejně Prodávajícího s uvedením jeho čísla.)

6.3.4. Nejrychlejší provedení objednávky „den za dnem“ je provedeno do 4 hodin po zaplacení objednávky a po dohodě s příjemcem.

6.3.7. Doručení do 12:00 následujícího dne je možné, pokud byla objednávka zadána a zaplacena do 18:00 předchozího dne. Objednávku na dnešní den lze přijímat do 18.00 Po. - Pá. a do 16:00 v sobotu a v neděli.

6.3.8. Změny v objednávce může kupující provádět nejpozději čtyři hodiny před časem doručení objednávky. (Pokud byla objednávka již dokončena, nelze ji zrušit. Kupující může zadat a zaplatit novou objednávku, přičemž předchozí objednávka bude považována za doručenou nebo na žádost kupujícího může být předána jinému příjemci.)

6.3.9 Služba fotografování příjemce při doručení není garantována a je prováděna, je-li to v době doručení technicky možné a se souhlasem příjemce.

6.4. Plnění objednávek o svátcích

6.4.1. Plnění objednávek o svátcích (Nový rok, 14. února, 8. března (1 den před a 1 den po) se provádí v průběhu dne Přesný čas doručení není zaručen, ale vedoucí může vzít v úvahu přání Kupujícího ohledně doručení ráno, odpoledne nebo večer, konečný čas doručení bude záviset na vytížení kurýrů ve svátek.

6.4.2. Termín potvrzení dodávky o svátcích je 2 pracovní dny, což je spojeno s velkým vytížením, to znamená, že kupující nemusí okamžitě obdržet oznámení o splnění své objednávky.

6.4.3. Fotoreportáž o svátcích (1 den před a 1 den po) není zaručena.

6.4.4. Po obdržení objednávky musí příjemce podepsat objednávkový formulář, který zůstává kurýrovi.

6.5. Objednávka překvapení

6.5.1. Překvapení objednávky se provádí bez předchozí domluvy s příjemcem (kupující při vytváření objednávky nezvolí možnost „zavolat příjemci“, garantuje, že příjemce bude na doručovací adrese ve stanovené lhůtě ( minimálně 3 hodiny).V případě, že se příjemce nenachází na uvedené adrese a není-li možné ji přenechat třetím osobám (sousedům, kolegům, ostraze apod.), je objednávka považována za dokončenou).

7. Postup platby objednávky

7.1. Plná cena produktu je uvedena na stránkách internetového obchodu Prodávajícího.

7.2. Ceny za Zboží a služby se mohou měnit v závislosti na situaci na trhu, což se odráží v cenách v internetovém obchodě. Prodávající nemůže změnit cenu pro konkrétního Kupujícího, pokud již akceptoval podmínky Prodávajícího a provedl platbu za Zboží v souladu s postupem stanoveným touto smlouvou.

7.3. Kupující získá Zboží uvedené v objednávce zadané na Stránkách a také zaplatí za služby Internetového obchodu za podmínek dohodnutých stranami v objednávce Kupujícího potvrzené Internetovým obchodem.

7.4. Kupující může zaplatit za Objednávku následujícími způsoby (které jsou také k dispozici k nahlédnutí v příslušné sekci „Platba a doručení“ na Stránkách):

- S kartou Privatbank prostřednictvím webu v online režimu prostřednictvím Privat24.

- Visa nebo MasterCard jakékoli ukrajinské banky používající LiqPay.

- Prostřednictvím terminálů s uvedením podrobností poskytnutých manažerům.

- Jiné metody uvedené na Stránce.

7.5. Platbu lze provést v okamžiku zadání objednávky nebo při převzetí.

7.6. V případě neobdržení finančních prostředků si internetový obchod vyhrazuje právo zrušit objednávku.

7.7. Celkové náklady na Objednávku, které zahrnují úplné náklady na Zboží a služby Internetového obchodu, se rovnají částce k úhradě a jsou uvedeny na Stránkách v době registrace a v okamžiku zadání Objednávky.

8. Vrácení zboží řádné kvality

8.1. Podle zákona Ukrajiny „O ochraně práv spotřebitele“, občanského zákoníku Ukrajiny a usnesení CMU ze dne 19. března 1994 č. 172 „O provádění některých ustanovení zákona Ukrajiny „O ochraně Práva spotřebitelů“, květiny a jiné dárky (dětské plyšové hračky atd.) nepodléhají výměně ani vrácení.

8.2. Zboží lze vrátit pouze v případě, že kupující do 24 hodin od převzetí zboží uplatnil u prodávajícího na adrese info@la-flora.net reklamaci poškozeného zboží s doložením příslušných potvrzujících fotografií.

8.3. Na reklamace s nesprávným číslem objednávky, s obscénními výrazy a na reklamace doručené později než den po obdržení objednávky nebude brán zřetel.

8.4. V případě přeplnění objednávky (výměna produktu) je Prodávající povinen vrátit poškozený produkt ve stejné formě, v jaké mu byl dodán.

8.5. Prodejce může nadměrnou dodávku odmítnout, pouze pokud má příjemce k produktu osobní důvody (alergie, nechuť atd.)

8.6. Pokud příjemce odmítl dárky při dodání převzít, platba za objednávku nebude kupujícímu vrácena, protože objednávka byla vyřízena.

8.7. V případě odmítnutí dárku obdarovaným při předchozí výzvě může Kupující obdržet zaplacené finanční prostředky za tuto objednávku, pokud ještě nebyla vytvořena květinářstvím.

8.8. V ostatních případech prodávající reklamaci posoudí do 10 pracovních dnů ode dne jejího obdržení a o výsledku přezkoumání informuje stěžovatele elektronickou formou.

8.9. Pokud nebude objednávka splněna vinou prodávajícího, má kupující právo požadovat náhradu, jejíž výše nesmí přesáhnout výši objednávky.

9. Práva a povinnosti stran

9.1. Kupující je povinen:

9.1.1. Seznamte se s informacemi o Produktu, které jsou zveřejněny na webových stránkách Prodávajícího;

9.1.2. Vytvořte si vlastní objednávku na webu;

9.1.3. včas zaplatit a přijmout objednávku od dopravce podle podmínek této smlouvy;

9.1.4. Při převzetí zboží od přepravce se přesvědčte o jeho neporušenosti a kompletnosti prohlídkou obsahu balíku. V případě zjištění škod a nekompletnosti vybavení je zapište do aktu, který musí podepsat pracovník přepravce společně s kupujícím.

9.2. Kupující má právo požadovat od internetového obchodu dodržování podmínek této smlouvy.

9.3. Internetový obchod je povinen:

9.3.1. Dodržujte podmínky této smlouvy.

9.3.2. Doručit kupujícímu zboží v souladu s vybraným vzorkem umístěným v internetovém obchodě, vyplněnou objednávkou a podmínkami této smlouvy;

9.3.3. Internetový obchod nenese odpovědnost, nemůže vystupovat jako žalovaný u soudu a nenahrazuje ztráty, které Kupujícímu vzniknou v důsledku jednání nebo nečinnosti třetích osob.

9.4. Internetový obchod má právo jednostranně pozastavit poskytování služeb dle této Smlouvy, pokud Kupující poruší podmínky této Smlouvy.

10. Odpovědnost stran

10.1. Strany jsou odpovědné za neplnění nebo nesprávné plnění podmínek této smlouvy v souladu s postupem stanoveným touto dohodou a platnými právními předpisy Ukrajiny.

10.2 Prodávající nenese odpovědnost za:

- za obsah a pravdivost údajů uvedených Kupujícím při zadávání objednávky;

- za zpoždění a přerušení poskytování Služeb (vyřízení objednávky a dodání zboží), ke kterým dojde z důvodů, které nemůže ovlivnit;

- za protiprávní a protiprávní jednání kupujícího prostřednictvím tohoto přístupu k internetu;

10.3. V případě vyšší moci jsou strany osvobozeny od plnění podmínek této smlouvy. Okolnostmi vyšší moci se pro účely této Smlouvy rozumí události mimořádné, nevyhnutelné, nepředvídatelné povahy, které vylučují nebo objektivně brání plnění této Smlouvy, jejichž výskyt Strany nemohly předvídat a zabránit mu přiměřenými opatřeními.

10.4. Strana, která se odvolává na vyšší moc, je povinna výskyt takových okolností oznámit druhé straně písemně e-mailem do pěti kalendářních dnů.

10.5. Trvá-li z důvodu vyšší moci neplnění povinností dle této Smlouvy déle než dva týdny, má každá ze Smluvních stran právo jednostranně tuto Smlouvu ukončit písemným oznámením druhé straně.

10.6. Strany vynakládají maximální úsilí, aby případné neshody řešily výhradně jednáním.

12. Řešení sporů a rozhodné právo

12.1. Tato dohoda je vypracována v souladu s právními předpisy Ukrajiny. Kupující, který se nachází mimo tuto jurisdikci, plně souhlasí s tím, že právní vztah vzniklý při jakémkoli používání Stránky podřídí zákonům Ukrajiny a tyto Podmínky se na něj vztahují v maximálním rozsahu povoleném jeho jurisdikcí, aniž by uplatňoval jakýkoli konflikt práva. pravidla.

12.2. Smluvní strany potvrzují, že v případě, že se jakákoli podmínka této Smlouvy stane nebo bude uznána neplatnou z důvodu rozporu se zákonem, nebude na tuto podmínku brán zřetel nebo Strany přijmou opatření ke změně Smlouvy v rozsahu, v jakém Smlouva bude změněna. je platná a plně zachovává záměry smluvních stran.

12.3 Kupující bere na vědomí a souhlasí s tím, že řešení všech případných sporů vzniklých ze vztahu mezi Smluvními stranami, které se Smluvním stranám nepodařilo urovnat jednáním ve lhůtě nejméně 30 dnů, bude řešeno v souladu s aktuálními právními předpisy Ukrajiny.

13. Důvěrnost a ochrana osobních údajů

13.1. Při registraci na Stránkách Kupující zanechá osobní a kontaktní údaje uvedené v bodě 4.14. této smlouvy, ale nejsou omezeny pouze na ni.

13.2. Poskytnutím svých osobních údajů na Stránce při registraci nebo zadání Objednávky dává Kupující dobrovolný souhlas se zpracováním a použitím (včetně přenosu) svých osobních údajů bez omezení platnosti tohoto souhlasu v souladu se zákonem Ukrajiny „Dne o ochraně osobních údajů" ze dne 01.01.06.2010.

13.3. Internetový obchod používá obdržené osobní údaje k poskytování služeb uvedených v této smlouvě, k propagaci služeb poskytovaných internetovým obchodem, a to i prostřednictvím automatizovaného zpracování osobních údajů.

13.4. Internetový obchod se zavazuje nezveřejňovat informace obdržené od Kupujícího. Za porušení Internetového obchodu se nepovažuje poskytování informací zprostředkovatelům a třetím osobám jednajícím na základě smlouvy s Internetovým obchodem, a to i za účelem plnění závazků vůči Kupujícímu, jakož i v případech, kdy prozrazení těchto informací informace jsou stanoveny požadavky zákona.

13.5. Pokud si Kupující nepřeje, aby internetový obchod nadále zpracovával osobní údaje, musí se Kupující obrátit na službu podpory. Kupující v tomto případě nebude moci nadále využívat služeb internetového obchodu.

13.6. Kupující odpovídá za aktuálnost svých osobních údajů. Internetový obchod neodpovídá za špatné plnění jemu svěřených povinností v souvislosti s irelevantností informací o Kupujícím nebo jejich nejednotností.

14. Informační zprávy

14.1. Kupující registrací na Stránkách uděluje Internetovému obchodu souhlas se zasíláním informačních zpráv od Internetového obchodu a jeho partnerů jednajících na základě smlouvy s Internetovým obchodem pomocí služby krátkých zpráv (SMS) a e-mailu.

14.2. Kupující má právo kdykoli odmítnout zasílání takových zpráv změnou příslušného nastavení v Osobním účtu.

15. Pravidla pro používání materiálů umístěných na Stránce

15.1. Stránka obsahuje materiály, ochranné známky, obchodní názvy a další materiály chráněné zákonem, včetně, ale bez omezení, textu, fotografií, grafiky, hudby a zvukových děl.

15.2. Veškerý obsah Stránek je chráněn právními předpisy Ukrajiny.

15.3. Kupující nemá právo používat materiály umístěné na Stránkách, jako je: provádět změny, publikovat, převádět na třetí strany, podílet se na prodeji nebo postoupení, vytvářet sekundární dokumenty atd.

16. Další podmínky

16.1 Internetový obchod si vyhrazuje právo jednostranně měnit tuto smlouvu, pokud byla dříve zveřejněna na webových stránkách „https://la-flora.net/“.

16.2. Internetový obchod byl vytvořen za účelem organizování vzdáleného způsobu prodeje zboží přes internet.

16.3. Kupující odpovídá za správnost údajů uvedených při objednávce informací. Kupující zároveň při akceptaci (podání objednávky a následné platbě za zboží) dává prodávajícímu bezvýhradný souhlas se shromažďováním, zpracováním, uchováváním a používáním svých osobních údajů ve smyslu zák. „O ochraně osobních údajů“.

16.4. Tato smlouva se uzavírá na území Ukrajiny a podléhá hmotnému právu Ukrajiny.

16.5. Neplatnost jakéhokoli ustanovení nebo části této smlouvy nevede k neplatnosti smlouvy jako celku.

16.6. Veškeré spory vzniklé mezi Kupujícím a Internetovým obchodem budou řešeny jednáním. V případě, že nedojde k vyřešení sporného problému, může kupující nebo internetový obchod požádat o řešení sporu soudní orgány v souladu s platnou právní úpravou.

16.7. Internetový obchod má právo kdykoli a bez předchozího upozornění kupujících provádět změny textu této smlouvy dle vlastního uvážení. Aktuální (aktuální) verze smlouvy je vždy k dispozici na Stránkách.

16.8. Použití zdroje internetového obchodu k náhledu produktu, stejně jako k zadání objednávky pro kupujícího, je bezplatné.

16.9. Údaje poskytnuté kupujícím jsou důvěrné. Internetový obchod využívá informace o kupujícím výhradně za účelem vyřízení objednávky, zasílání zpráv kupujícímu, doručení zboží, vzájemného vypořádání apod.

17. PROVÁDĚNÍ MEZINÁRODNÍCH ZAKÁZEK

17.1. Objednávka na nákup Zboží po celém světě a CIS je vyřízena minimálně 1 den.

17.2. Seznam zemí, kam je objednávka doručena, je Ukrajina, Polsko, Turecko, Gruzie, Španělsko, Itálie, Francie, Bulharsko, Moldavsko, Kazachstán, Lotyšsko, Litva, Spojené arabské emiráty.

17.3. Při objednávce pro SNS a svět je nutné počítat s tím, že objednávka bude splněna v časovém intervalu - od 10:00 do 21:00 s přihlédnutím k času země a města. Kupující může specifikovat dodací lhůtu pouze na přání. Doručení v této době není zaručeno.

17.4. Květiny musí být povinnou součástí objednávky. Doplňkové zboží (bonbony, plyšové hračky, míčky apod.) může být pouze doplňkem kytice. V případě absence dalšího zboží si Prodávající vyhrazuje právo dodat květiny více.

17.5. V souvislosti s nepřítomností určitých květinových komponentů v určité zemi (závisí na zvláštnostech klimatu) nebo v případě jejich nepřítomnosti v určitém ročním období má prodávající právo vyměnit komponenty kytice podle svého uvážení, bez porušení barevného schématu.

17.6. Kupující musí uvést kontaktní telefonní číslo příjemce, adresu s indexem domu nebo čtvrti. Při absenci telefonu není zaručeno vyřízení objednávky. V nepřítomnosti příjemce je zboží předáno třetím osobám (příbuzným, kolegům, sousedům atd.)

17.7. Pokud kupující uvedl nesprávnou adresu nebo je příjemce na této adrese nedostupný, může to mít za následek zpoždění a/nebo nevyřízení objednávky. V tomto případě je doručení objednávky považováno za dokončené a peníze se nevrací.

17.8. V případě nepřítomnosti příjemce na adrese uvedené kupujícím má prodávající právo v případě potřeby zavolat příjemci před dokončením objednávky (pokud je doručení překvapením, pak se souhlasem kupujícího).

17.9. Téměř ve všech zemích světa není možné doručení v neděli, takže objednávka Kupujícího se automaticky přenáší na pondělí.

17.10. Protokol o provedené objednávce je kupujícímu zaslán na e-mailovou adresu kupujícího do 2 pracovních dnů od data objednávky.

17.11. Dotazy na stav objednávky a další dotazy k objednávkám jsou zpracovány do 24–48 hodin.

17.12. Fotografie v době dodání do celého světa není poskytována, pro CIS - na vyžádání a nelze ji zaručit.

17.13. U mezinárodního doručení, pokud příjemce není v době doručení na adrese, je objednávka ponechána u dveří nebo na recepci. Taková objednávka se považuje za splněnou v plném rozsahu.

18. Doba platnosti této smlouvy

18.1. Tato smlouva vstupuje v platnost dnem zadání objednávky nebo registrace v internetovém obchodě „https://la-flora.net/ а“ a je platná až do splnění všech podmínek smlouvy.