Zásady vrácení peněz

Snažíme se poskytovat našim zákazníkům vysokou úroveň služeb a spokojenosti. Vrácení peněz je možné v následujících případech:

- Storno objednávky ze strany zákazníka před termínem dodání uvedeným v objednávce.

- Chybná nebo duplicitní platba za stejnou objednávku.

- Odmítnutí klienta splnit objednávku v plném rozsahu, pokud je v případě přesměrování dodávky požadován doplatek a klient ji odmítne provést.

- Ostatní případy dle uvážení společnosti.

Upozornění: Vrácení peněz za objednávky, které již byly doručeny, není možné. Pokud však máte důvodné obavy ohledně kvality produktu, který jste obdrželi, jsme ochotni vám jako omluvu nabídnout dárek nebo opětovné doručení. Připomínky jsou přijímány do 24 hodin od okamžiku doručení objednávky a budou přezkoumány co nejdříve.

Zboží podléhající rychlé zkáze: Vzhledem k tomu, že naše produkty (např. květiny, sladkosti, ovoce) podléhají rychlé zkáze, vyhrazujeme si právo změnit složení a vzhled zboží o 20-25% při zachování obecného stylu a ceny objednávky.

Změny podmínek: Společnost si vyhrazuje právo změnit nebo zrušit výše uvedené podmínky vrácení peněz během propagačních akcí nebo speciálních nabídek. V takových případech budou změny uvedeny v podmínkách konkrétní akce a/nebo při zadávání objednávky na webové stránce.